Aktualizácia: Spoločnosť Microsoft oznámila, že rozširuje svoju politiku vrátenia peňazí pre Cyberpunk 2077. Ďalšie informácie nájdete ďalej.
Cyberpunk 2077 sa dočkal prudkého uvedenia na trh najmä na konzolách PS4 a Xbox One, pričom sa objavili správy o tvrdých zlyhaniach, chybách a zlom výkone, ktoré sužujú vydanie hry. Výsledkom bol vývojový program CD Projekt Red, ktorý sa ospravedlnil za súčasný stav titulu.
Okrem tohto ospravedlnenia CD Projekt Red ponúkol vrátenie peňazí aj hráčom, ktorí nie sú spokojní s výkonom Cyberpunk 2077. Aj táto ponuka vrátenia peňazí bola spočiatku trochu zmätená, pretože politika spoločnosti Sony v oblasti vrátenia peňazí sa nezhodovala s tým, čo ponúkal vývojár. Spoločnosť Sony však teraz stiahla Cyberpunk 2077 z obchodu PlayStation Store a potvrdila, že vráti peniaze tým, ktorí si hru zakúpili digitálne. Spoločnosť Microsoft tiež oznámila, že vráti každému, kto si Cyberpunk 2077 kúpil digitálne v obchode Microsoft Store (do odvolania).
Nie je to však iba obchod PlayStation Store, kde môžete získať vrátenie peňazí za Cyberpunk 2077, preto sme vytvorili tohto praktického sprievodcu, ako získať vrátenie peňazí za Cyberpunk 2077. Do tejto príručky sme zahrnuli Xbox, PlayStation a PC, ako aj niektoré informácie o pravidlách vrátenia peňazí maloobchodníkom, u ktorých ste si mohli kúpiť fyzickú verziu. Tieto metódy by vám mali umožniť vrátenie platby za nákup, ale každá z nich má svoje vlastné upozornenia. Keď sa dozvieme viac, budeme tento článok aktualizovať.
Stojí za zmienku, že odoslanie žiadosti o vrátenie peňazí nezaručuje vrátenie peňazí a že pravidlá rôznych maloobchodných predajcov môžu zohľadňovať skutočnosť, či vracajú peniaze za hru.
- Pozrite sa na našu recenziu Cyberpunk 2077
- Najlepší sprievodca počítačovým softvérom Cyberpunk 2077
- Vysvetlenie najlepších upgradov Cyberpunk 2077
Môžem hrať Cyberpunk 2077, ak som si ho kúpil? A môžem si Cyberpunk 2077 stále kúpiť?
Áno! Spoločnosť Sony síce stiahla hru z obchodu PlayStation Store, to však neznamená, že vaša verzia hry pre systém PlayStation prestane fungovať. Spoločnosť Sony ponúka digitálne vrátenie platby za nákupy uskutočnené v obchode PlayStation Store, ale ak ste so svojimi skúsenosťami spokojní, môžete ich hrať ako doteraz. Môžete tiež pokračovať v hraní fyzickej verzie hry na systémoch PS4 alebo PS5.
To platí aj pre PC a Xbox, pretože Steam, Epic Games Store aj Microsoft Store naďalej uvádzajú zoznam Cyberpunk 2077.
Noví hráči si dočasne nemôžu kúpiť digitálnu verziu hry z obchodu PlayStation Store, stále si však môžete kúpiť verziu pre PlayStation z kamenného obchodu. Cyberpunk 2077 je však stále možné kúpiť digitálne pre Steam a Xbox.
Ako získať náhradu za Cyberpunk 2077 na PlayStation
Spoločnosť Sony vydala vyhlásenie, podľa ktorého vráti všetky nákupy Cyberpunk 2077 uskutočnené prostredníctvom obchodu PlayStation Store.
Odoslanie žiadosti o vrátenie peňazí je veľmi jednoduché: kliknite na tento odkaz, po zobrazení výzvy sa prihláste do svojho účtu PSN a potom kliknite na tlačidlo „Kliknutím sem odošlete žiadosť o vrátenie peňazí“. Hotový.
„Keď potvrdíme, že ste si kúpili produkt Cyberpunk 2077 prostredníctvom obchodu PlayStation Store, začneme spracovávať vaše vrátenie peňazí,“ uvádza sa vo vyhlásení spoločnosti Sony na vyhradenej stránke pre vrátenie peňazí Cyberpunk. „Upozorňujeme, že dokončenie vrátenia platby sa môže líšiť v závislosti od spôsobu platby a finančnej inštitúcie.“
Ako získať náhradu za Cyberpunk 2077 na PC
Ak hľadáte náhradu za Cyberpunk 2077 na počítači, potom to, ako ju získate, závisí od toho, či ste si hru kúpili v službe Steam, GOG alebo v obchode Epic games.
Tu môžete požiadať o vrátenie peňazí zo služby Steam, aj keď politika platformy spočíva v tom, že tak môžete urobiť iba do 14 dní od nákupu (ak ste si ich predobjednali pred 14 hodinami od vydania hry) a ak ste hrali menej než dve hodiny. Je však možné vziať do úvahy určité okolnosti, do ktorých môže Cyberpunk 2077 spadnúť.
Ak ste nakupovali prostredníctvom služby GOG, môžete o to požiadať kontaktovaním zákazníckej podpory. Pravidlá spoločnosti GOG hovoria, že hru môžete vrátiť až 30 dní po zakúpení (pri predobjednávkach to je od vydania hry).
Kúpili ste si Cyberpunk 2077 z obchodu Epic Games? Na tejto stránke nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o tom, ako získať náhradu. Hry a produkty majú nárok na vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia a musíte mať zaznamenané menej ako 2 hodiny výdrže.
Ako vrátiť platbu za Cyberpunk 2077 na Xboxe
Spoločnosť Microsoft oznámila, že rozširuje svoju politiku vrátenia peňazí tak, aby až do odvolania ponúkla všetkým, ktorí si kúpili Cyberpunk 2077 digitálne z obchodu Microsoft Store, úplné vrátenie peňazí.
Ak ste si kúpili produkt Cyberpunk 2077 na konzole Xbox, môžete prostredníctvom tejto stránky požiadať o vrátenie platby. Postupujte podľa pokynov na prihlásenie a potom by sa mali zobraziť produkty, ktoré ste si kúpili, v zozname vyberte Cyberpunk 2077 a vyberte možnosť „Požiadať o vrátenie peňazí“.
Ako získať náhradu za Cyberpunk 2077 od maloobchodníkov
To, či od fyzického vydania Cyberpunk 2077 od predajcu môžete získať náhradu, skutočne závisí od politiky maloobchodníka, od ktorého ste produkt kúpili.
Napríklad Amazon umožňuje vrátiť hry do 30 dní, aj keď „Za vrátený softvér alebo videohry, ktoré sú aktivované, použité alebo chýbajúce časti, bude účtovaný poplatok až 100%.“
Pravidlá spoločnosti GameStop hovoria, že hry je potrebné vrátiť v pôvodnom obale a je možné ich refundovať iba po 30 dňoch od zakúpenia. Položky, ktoré boli otvorené alebo sa s nimi budú hrať, však budú odmietnuté. To znamená, že spoločnosť Gamestop neprijíma žiadosti o vrátenie peňazí za otvorené kópie hry (podľa informácií viceprezidenta), a namiesto toho nasmerovala zákazníkov na žiadosti o vrátenie peňazí do CD Projekt Red.
Hra vo Veľkej Británii ponúka pravidlá vrátenia platby za nákupy uskutočnené online (do 14 dní od zakúpenia) za predpokladu, že sa produkt vráti späť na oddelenie vrátenia tovaru do 28 dní od prijatia. Hra tiež ponúka zmenku alebo dobropis na nákupy uskutočnené (a vrátené) v obchode do 28 dní od nákupu.
Stojí za to skontrolovať u predajcu, od ktorého ste hru kúpili, či sú povolené vracanie peňazí za nákupy Cyberpunk 2077, ktoré nespĺňajú ich požiadavky na pravidlá.
- Tipy pre Cyberpunk 2077