Sledovanie rôznych spôsobov interakcie zákazníkov s vašim digitálnym obsahom môže byť skutočnou výzvou, keď musíte žonglovať s mobilnými aplikáciami, formulármi a webmi. Našťastie platforma Adobe Experience Manager (AEM) vám môže pomôcť tým, že vám umožní spravovať spôsob, akým sú všetky vaše marketingové aktíva dodávané z jedného prostredia.
AEM poskytuje pokročilé kontroly prístupu používateľov, užitočné analýzy videa, inteligentné vyhľadávanie a ďalšie. V tejto recenzii aplikácie Adobe Experience Manager nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o týchto a ďalších kľúčových funkciách AEM, ktoré vám umožňujú vytvárať pre zákazníkov čo najlepšie interakcie s obsahom a skúsenosti zákazníkov.
- Tu sa môžete zaregistrovať do aplikácie Adobe Experience Manager.
Plány a ceny
Minulí zákazníci hlásia platenie licenčných poplatkov za balíčky Adobe Experience Manager a Adobe Marketing Cloud vo výške viac ako 200 000 dolárov. Pretože je však AEM podniková platforma, každá inštalácia je šitá na mieru potrebám každého konkrétneho zákazníka. Z tohto dôvodu nie sú k dispozícii žiadne štandardizované informácie o cenách. Ak chcete zistiť, koľko bude Adobe Experience Manager stáť za váš jedinečný prípad použitia, budete musieť požiadať o konzultáciu.
Aplikácia Adobe Experience Manager sa v skutočnosti delí na tri produkty, ktoré je možné použiť samostatne, ale pri ich vytvorení komplexného systému správy zážitkov fungujú najlepšie. Ide o webové stránky Adobe Experience Manager, formuláre Adobe Experience Manager a aktíva Adobe Experience Manager. Každý z nich beží v systéme Adobe Cloud Service.
Ak požadujete cenovú ponuku, nezabudnite uviesť konkrétne informácie o svojom odvetví a potrebách, pretože konkrétne produkty AEM, ku ktorým získate prístup, ovplyvnia náklady na vašu licenciu. Pamätajte, že AEM je možné prispôsobiť konkrétnym úlohám, ako je správa profilov publika, generovanie potenciálnych zákazníkov alebo webová analýza v reálnom čase.
Vlastnosti
Aplikácia Adobe Experience Manager zvíťazí nad ostatnými systémami na správu webového obsahu vďaka svojej intuitívnej sade funkcií. Pri správnom použití vám nástroje obsiahnuté v troch produktoch AEM môžu pomôcť ľahko vytvoriť vysoko personalizovaný obsah pre zákazníkov aj klientov.
Webové stránky Adobe Experience Manager ponúkajú plnohodnotný systém správy obsahu. Ale aj keď alternatívy ako WordPress môžu byť neohrabané a ťažko zvládnuteľné, keď sa rozšíria na organizácie na podnikovej úrovni, stránky AEM udržujú veci jednoduché prostredníctvom výkonnej AI, ktorá vám pomôže sledovať všetok váš obsah z jedného rozhrania.
Prostredníctvom Webov AEM môžete vytvárať a upravovať šablóny e-mailov a stránok. Táto funkcia môže dramaticky skrátiť čas potrebný na výrobu obsahu, pretože môžete okamžite načítať návrhy, namiesto toho, aby ste museli začínať od nuly. A to je len jeden príklad druhu kreatívnej efektívnosti, ktorú AEM ponúka. Ďalšou možnosťou je automatická sumarizácia textu, ktorá dokáže automaticky preformátovať text pre menšie obrazovky, takže písomný obsah budete musieť pripraviť iba raz.
Zhromažďovanie informácií od zákazníkov, zamestnancov a klientov nie je vždy jednoduchý proces. Adobe Experience Manager Forms je produkt, ktorý môže dramaticky vylepšiť tvar a rýchlosť doručenia.
Aby sme vám pomohli zrýchliť procesy, AEM Forms podporuje škálovateľné vytváranie, ktoré umožňuje vašim zamestnancom prispôsobiť zhromažďovanie údajov presunutím informačných polí. Škálovateľné vytváranie tiež umožňuje vytvárať nové formy kombináciou fragmentov starých alebo použiť jednu tému na rôzne formy jediným kliknutím.
Sledovanie každého súboru vo veľkej knižnici digitálnych aktív môže byť ťažká vec, najmä keď je potrebné, aby boli všetky aktíva ihneď pripravené na použitie. Systém Adobe Digital Asset Management (DAM) využíva AI na prispôsobenie prostriedkov na použitie v rôznych mediálnych tokoch a automatizuje označovanie a distribúciu s cieľom znížiť vaše pracovné zaťaženie.
Rozhranie a v prevádzke
Ak ste použili akýkoľvek iný produkt spoločnosti Adobe pre podniky, budete oboznámení s užívateľsky prívetivými rozhraniami a šikovnými trikmi pre návrh, ktorými je táto spoločnosť známa. Ak zhrnieme skúsenosti s AEM, je to zložité kvôli šírke platformy, ale spoločnosť Adobe sa všeobecne drží víťazného vzorca čistého textu a intuitívneho rozloženia, aby bol pre koncového používateľa jednoduchý.
Jedným z príkladov je inteligentná funkcia OmniSearch. Zahájenie vyhľadávania je ľahké, bez ohľadu na to, kde sa v rozhraní AEM nachádzate. Stačí začať písať a metadáta všetkých dostupných súborov sa naskenujú, aby sa zhodovali s hľadaným dielom alebo projektom. Chytrý systém AI zoradí vaše výsledky podľa ich relevantnosti, čím sa zníži čas, ktorý strávite lovom tohto kľúčového obrázka alebo konceptu blogu.
podpora
Spoločnosť Adobe vie, že firemní zákazníci nechcú zostať sami pri riešení akýchkoľvek problémov, s ktorými sa stretnú, pri systémoch správy obsahu dôležitých pre prácu. Preto vytvoril komplexný súbor článkov o tom, ako používať systém AEM. Ak tam nenájdete odpoveď, môžete sa obrátiť na komunitné fórum alebo telefonicky kontaktovať delegáta podpory.
Súťaž
Jeden z ústredných produktov Adobe Experience Manager, AEM Sites, je nástroj na správu webového obsahu, čo znamená, že AEM je priamym konkurentom pre otváranie platforiem CMS, ako sú Drupal a WordPress. AEM je však širšia a prémiovejšia platforma, ktorá prichádza so zodpovedajúcou špičkovou cenovkou.
Je však potrebné poznamenať, že Drupal aj AEM vyžadujú značné investície, pokiaľ ide o náklady na implementáciu, pretože spustenie projektov môže trvať niekoľko mesiacov. Získanie pomoci od vývojára tretej strany je často dobrý nápad.
Záverečný verdikt
Ak si môžete dovoliť extrémne vysoké náklady na licencovanie a nastavenie, zistíte, že Adobe Experience Manager ponúka takmer bezkonkurenčné skúsenosti so správou webu, formulárov a správy aktív. Kombinácia intuitívneho rozhrania pre koncových používateľov v kombinácii s pokročilou technológiou AI pracujúcou v zákulisí robí z AEM skvelý spôsob, ako znížiť zaťaženie zamestnancov vo veľkých podnikoch.
- Tu sa môžete zaregistrovať do aplikácie Adobe Experience Manager.
- Uviedli sme najlepší softvér na tvorbu webových stránok.