Podobne ako väčšina lekárskych výstražných služieb sa aj naša kontrola lekárskej starostlivosti zameriava na tri balíčky lekárskych výstražných systémov pre seniorov. Jediným významným rozdielom je balík strednej triedy, Home & Yard. Tento lekársky výstražný systém je vybavený príveskom s reproduktorom, ktorý vám umožní hovoriť s pohotovostnými operátormi, ak máte núdzovú situáciu, a to priamo z miestností cez reproduktor základnej stanice. Preto má názov Home & Yard, pretože s ľuďmi, ktorí zasahujú v núdzi, môžete stále komunikovať, aj keď vypadnete na záhrade.
Okrem jedinečného balíka Home & Yard existuje len málo, čo by odlišovalo výstrahu Medical Care Alert od iných lekárskych výstražných služieb. Spoločnosť používa systém MyTrex, rovnako ako mnoho iných služieb, a cena je priemerná. Jedným svetlým bodom je kvalita operátorov núdzovej reakcie.
Získajte bezplatnú cenovú ponuku pre systém lekárskeho varovania.
Lekárske výstražné systémy
Medical Care Alert obsahuje systém lekárskeho varovania MyTrex MXD, ktorý je v priemysle veľmi rozšírený. Aj keď mu chýba LCD displej a kvalita zvuku nie je taká dobrá ako systém ponúkaný spoločnosťou MobileHelp, je to najhlasnejší systém na trhu, ktorý je nevyhnutný, ak váš milovaný senior spadne do suterénu a potrebuje počuť operátora z základňová stanica na poschodí. To znamená, že objem MyTrexu má svoje nevýhody. Niektoré zo systémov, ktoré sme testovali, zneli dobre, ale niektoré zneli vyslovene hrozne, čo sa dá očakávať, keď sa tak malý reproduktor posunie na svoje hranice. Odporúčame reproduktor vyskúšať, hneď ako ho získate, a vrátiť ho, ak kvalita zvuku sťažuje porozumenie pohotovostným operátorom.
Náš obľúbený balíček je Home & Yard. Jedná sa o jedinečný systém lekárskej výstrahy, ktorý prekonáva rozdiely medzi domácim a mobilným systémom. Tento systém obsahuje domáci systém, ale obsahuje bezdrôtový prívesok s reproduktorom, ktorý sa nepodobá mobilnému lekárskemu výstražnému systému. Umožňuje vám hovoriť s pohotovostným operátorom skôr z prívesku ako zo základňovej stanice, čo celkovo poskytuje lepšiu komunikáciu, najmä ak ste vonku na záhrade a reproduktor reproduktora základňovej stanice pravdepodobne nebudete počuť. To znamená, že nejde o výstražné zariadenie mobilného lekára a funguje iba vtedy, keď je v dosahu základnej stanice.
Doplnok na detekciu pádov, ktorý stojí ďalších 10 dolárov mesačne, neodporúčame. V našich testoch nedokázal zistiť jediný pád, čo z neho spravilo iba veľmi drahý prívesok.
Pohotovostné stredisko
V prípade núdze záleží na každej sekunde, a preto najväčším sklamaním v súvislosti so službou Medical Care Alert bol pomalý čas odozvy. V našom prvom kole trojtýždňových denných testov to bolo priemerne asi 99 sekúnd na hovor. Toto bol jeden z najpomalších časov odozvy hovoru v testoch. Pre porovnanie, program GreatCall mal v priemere iba 20 sekúnd na jeden hovor. V druhom kole trojtýždňových denných testov zverejnil podobné časy odozvy na volanie, zatiaľ čo väčšina nami testovaných služieb sa zrýchlila. Napríklad GreatCall sa zlepšil na 15 sekúnd na hovor. Celkovo rýchlosti, ktorou je vaša pohotovosť zodpovedaná, chýba rýchlosť požadovaná na to, aby ste konkurovali lepším lekárskym výstražným službám.
Pozitívne je, že kvalita hovorov bola vynikajúca. Zriedka sme mali nejaké zlé hovory, pri ktorých bolo operátorom ťažké porozumieť, alebo hovor urýchlili. Takmer pri každom hovore bol operátor pokojný a upokojujúci. Potvrdili našu totožnosť (bezpečnostné opatrenie) a niekoľkokrát sa nás pýtali, či sme v poriadku. Prevádzkovatelia určite vyšli v ústrety, aby sa ubezpečili, že zmierňujú strach z volania na centrum tiesňového volania, čo by malo byť bez uznania.
Lekárska výstražná služba
Výstraha lekárskej starostlivosti uľahčuje pochopenie produktov a služieb, ktoré ponúkajú. Aj keď nemajú veľa možností, funkcie sú uvedené prehľadne a informácie sú transparentné. Je však poľutovaniahodné, že neponúkajú možnosť platby z mesiaca na mesiac. Musíte platiť štvrťročne, polročne alebo ročne. To znamená, že ak zrušíte predplatné, dostanete pomernú náhradu, čo nie je vždy prípad iných služieb.
Platby sa predvolene účtujú automaticky, takže je potrebné dbať na to, aby ste pri zostavovaní rozpočtu postupovali opatrne a aby ste vedeli, že platby sa automaticky spracujú, ak ich nezrušíte. Toto je kritický bod, ktorý má veľa seniorov s lekárskymi výstražnými spoločnosťami. Našťastie nebol proces zrušenia bolesti hlavy. Výstraha lekárskej starostlivosti zaručuje, že sa nestane namáhavou prácou ako mnoho služieb.
Porovnanie nákladov
Rovnako ako pri väčšine aspektov výstrahy lekárskej starostlivosti, aj cena je priemerná. Ak vezmeme do úvahy všetko, pomalý výkon a priemernú kvalitu zvuku je možné prehliadnuť, ak je správna cena. Bohužiaľ nie je. Domáci systém stojí 27 dolárov mesačne a Home & Yard 32 dolárov. Pre porovnanie, spoločnosť Medical Alert ponúka rovnaký domáci systém za zhruba 23 dolárov mesačne, aj keď spoločnosť Medical Guardian ho ponúka za 30 dolárov mesačne.
Mobilný systém je 40 dolárov mesačne, čo je priemer. Aj v tomto prípade je cena GreatCall’s Lively Mobile 25 dolárov mesačne a oveľa lepšia doba odozvy reproduktorov a hovorov.
Prívesok na detekciu pádu stojí ďalších 10 dolárov mesačne, ale keďže to v našich testoch nikdy nefungovalo, odporúčame ho preskočiť.
Záverečný verdikt
Medical Care Alert je prostriedkom lekárskej výstražnej služby balenia. Neponúka nič zaujímavé a výkon je priemerný alebo podpriemerný. Aj keď sa nám páči, že používajú veľmi hlasný domáci systém MyTrex, kvalita zvuku môže byť podozrivá a ich časy odozvy na hovory sú sklamaním.
Ak skombinujete celkový výkon s cenou, napriek vynikajúcim operátorom tiesňového volania jednoducho nestačí na oddelenie výstrahy lekárskej starostlivosti od zvyšku. To znamená, že ak chcete domáci systém s vynikajúcim dosahom a komunikáciou, je Home & Yard jedinečný systém, ktorý stojí za to vyskúšať.