Medici je duchovným dieťaťom Clinton Phillips, zakladateľa a súčasného výkonného riaditeľa organizácie. Reaguje na frustráciu mnohých lekárov, ktorú 73% lekárov počuje od svojich pacientov po pracovnej dobe, a hoci sa značný čas venuje kontaktu s pacientmi prostredníctvom telefónu, e-mailu a textu, neočakáva sa, že z týchto činností dostanú zaplatené. Spoločnosť Medici poskytuje riešenie tohto náročného problému pripravené na použitie, takže pacienti môžu získať potrebnú starostlivosť a lekári tieto činnosti môžu speňažiť.
- Viac informácií o Medici sa dozviete tu
Vlastnosti
Mnoho pacientov sa obracia na návštevy telehealth pre svoje potreby zdravotnej starostlivosti, či už kvôli pohodliu pri neopúšťaní domova alebo práce, alebo kvôli svojej bezpečnosti počas pandémie COVID-19. Zatiaľ čo sa niektorí pacienti obracajú na špecializované služby telezdravia, iní by boli radi, keby sa im uskutočnila návšteva telehealthu u ich zavedeného poskytovateľa.
Spojte to s poskytovateľmi lekárskej starostlivosti, ktorí často dostávajú od pacientov neskoro večer a cez víkendy množstvo hovorov a textových správ. Navyše, keďže nie je schopný vidieť, čo sa s pacientom deje, mnohé z týchto mimopracovných telefónnych hovorov sa končia odporúčaním lekára, aby pacient pokračoval na pohotovosť.
Spoločnosť Medici sa snaží vyriešiť túto potrebu praktík, ktoré chcú zabezpečiť telehealth návštevy svojich existujúcich pacientov. Táto spoločnosť poskytuje platformu s rozsiahlymi funkciami, vrátane integrovaného fakturovania, keď je poskytovaná definitívnejšia starostlivosť, spolu s uspokojením pacienta a neposkytnutím dôvodu na vyhľadanie starostlivosti mimo vašej praxe.
Platforma Medici je navrhnutá pre jednoduché použitie. Pacienti môžu kontaktovať svojich poskytovateľov prostredníctvom textovej správy, čo je ideálne pre mladších pacientov. Je tiež dobre nastavený pre klinického lekára, ktorý môže byť v priamom kontakte s pacientom, bez výdavkov na zodpovedanie záznamov, a pri spustení aplikácie nie je potrebné, aby lekár rozdával ich počet priamo pacientom . V prípadoch, keď je to potrebné, môže text pokračovať k videokonzultácii s pacientom.
Pri návšteve videa z oblasti zdravotníctva je možné poskytnúť konečnú starostlivosť. Patrí sem aj písanie receptov, pretože platforma Medici podporuje ePrescribing. Aj komunikácia s pacientom, ktorý hovorí iba cudzím jazykom, sa dá urobiť ľahko, pretože je tu zahrnutý Chat Translate. Táto funkcia umožňuje lekárovi komunikovať s pacientom prostredníctvom funkcie textových správ aplikácie a zabezpečiť preklad v reálnom čase v najmenej dvadsiatich rôznych jazykoch.
Nevýhody
Aplikácia Medici v obchode Google Play získava množstvo pozitívnych recenzií s hodnotením 4,4 z 5 hviezdičiek pre verziu aplikácie pre poskytovateľa. Nedostatkom je, že zatiaľ čo pacienti môžu posielať správy od svojich poskytovateľov, neexistuje žiadne oznámenie ani počítadlo, ktoré by indikovalo počet čakajúcich správ, napríklad pri e-mailoch alebo okamžitých správach.
Sprievodná aplikácia pre pacientov má tiež kladné hodnotenie, a to 4 z 5 hviezdičiek, pričom niektoré recenzie ďakujú, že teraz mohli vidieť a hovoriť so svojím lekárom bez návštevy kancelárie. Niektorí používatelia mali problémy so zadaním svojich údajov o lekárni alebo s nastavením aplikácie, pretože si neuvedomili, že pri prvotnom nastavení je na overenie potrebné číslo mobilného telefónu.
podpora
Spoločnosť Medici poskytuje podporu tak pre poskytovateľov, ako aj pre pacientov. Zahŕňa rozsiahle časté otázky, ktoré pokrývajú väčšinu problémov, s ktorými by sa pri používaní mohli stretnúť. Ďalej existuje pomerne komplexný zoznam videí „Ako na to“, ktoré môžu pomocou produktu Medici previesť nových používateľov.
Nedostatok ďalších možností podpory je znepokojujúci. Nenašli sme žiadne telefónne číslo, na ktoré by sme sa mohli obrátiť s žiadosťou o podporu alebo inak. Okrem toho v skutočnosti existuje e-mailová adresa, ktorú je možné použiť na kontaktovanie podpory, ale v jednom z videí bola akosi skrytá a nezobrazila sa inde, ako sme ju našli. Vo videu sa v skutočnosti zobrazovali často kladené otázky a podporovalo sa použitie tejto metódy, takže Medici jednoznačne nepodporuje e-mail ako spôsob podpory.
Chýba tiež chat a neexistuje online portál na získanie podpory.
Ceny
Zdá sa, že klinickým lekárom sa ponecháva cena ich služieb prostredníctvom spoločnosti Medici, ako to považujú za vhodné. Spravidla ide o 40 dolárov (32 libier) až 50 dolárov (40 libier) za 30 minút podpory.
Pre poskytovateľov je na výber z troch rôznych úrovní plánov, aj keď ceny nie sú poskytované. Najnižšou úrovňou je plán Connect, ktorý obsahuje také funkcie ako neobmedzené množstvo textových správ, skupinové správy, import pacienta a poistenie pre prípad zanedbania povinnej starostlivosti. Stredná vrstva, prezývaná Treat, pridáva k tomuto balíku ePreskripcie, video a audio konzultácie a fakturované konzultácie, čo z neho robí nevyhnutný upgrade. Najvyššia vrstva, Grow, pridáva prémiovú podporu a marketing, preklady automatických rozhovorov a je k dispozícii novým pacientom.
Aj keď oceňujeme prístup na troch úrovniach, pre tých, ktorí zvažujú, že na najnižšej úrovni chýba príliš veľa funkcií, by sme odporučili strednú úroveň a pridané funkcie najvyššej úrovne sa javia ako nadbytočné.
Konečný verdikt
Medici je výkonná platforma, ktorá podporuje schopnosť lekára spojiť sa s pacientmi prostredníctvom textových správ aj videohovoru. Medzi výhody patrí preklad textu v reálnom čase, mobilné aplikácie, integrovaná fakturácia s flexibilitou pre lekára stanovovať si vlastné ceny a výber úrovní plánu poskytovateľa. Medzi nevýhody patrí nepriehľadné ceny, schopnosť najnižšej ponúkanej úrovne, ktorá vynecháva dôležité funkcie, ako je ePrescribe, a obmedzené možnosti podpory s takmer skrytou e-mailovou adresou a žiadnym telefónnym číslom.
- Zdôraznili sme tiež najlepší softvér pre telemedicínu