Názov počítača v softvéri na diktovanie počítačov je Dragon Naturally Speaking a je dôvod, že predchádza väčšine ostatných riešení. Pokračuje až do roku 1975, keď Dr. James Baker vyvinul „Systém porozumenia reči“, ktorý spolu s manželkou priniesli na trh v roku 1982 v rámci Dragon Systems. Spoločnosť si počas desaťročí niekoľkokrát zmenila majiteľa a nakoniec skončila pod značkou Nuance. Zatiaľ čo produkty rozpoznávania reči Dragon sú dôležitou súčasťou portfólia Nuance, spoločnosť má produkty aj v iných oblastiach, vrátane AI, a oblastí biometrickej bezpečnosti.
Po celom svete sa spoločnosť Nuance môže pochváliť tým, že približne 10 000 zdravotníckych organizácií používa Dragon Medical One a je tiež pozoruhodné, že na americkom trhu má 80% rádiológov. Používajúc technológiu Dragon sú také významné zdravotnícke organizácie, ako sú Banner Health, Cleveland Clinic a University of Rochester Medical Center.
- Viac informácií o Dragon Medical One sa dozviete tu
Vlastnosti
Lekári nechodili na lekársku fakultu a na ďalší pobytový výcvik, aby celý deň sedeli a prizerali sa na monitory počítačov. Drsnú realitu hôr papierovania však teraz nahradila neustála dokumentácia EHR pre väčšinu lekárov. Niektorí sa obrátili na zákonníkov, ktorí sa chcú zbaviť bremena a trávia viac času s pacientmi, ale je to nákladné a menej ako ideálne riešenie, pretože nelicencovaní jedinci sa snažia držať krok s lekárom, ktorý nakoniec dúfa, že do veci vstúpi tak, ako on alebo povedala, že vedie chytrých lekárov k ďalším možnostiam.
Nuance Dragon ponúka množstvo riešení pre lekársky prepis a populárnym riešením je Medical One, ktoré je založené na cloude a je určené na zabezpečenie aj na dokončenie dokumentácie v EHR. Je poháňaný tzv. Konverzačnou AI, ktorá umožňuje lekárovi udržiavať svoj prirodzený pracovný tok. Inými slovami, softvér sa prispôsobuje skôr tomu, ako pracuje lekár, a nie naopak.
Dragon Medical One integruje množstvo funkcií, ktoré zvyšujú spokojnosť lekára a zabraňujú frustrácii. Patrí sem schopnosť vytvárať personalizované slovníky a šablóny a potom ich nielen používať, ale aj zdieľať so svojimi kolegami v celej rade zariadení.
Cloudový systém má svoje výhody, ako napríklad to, že koncový používateľ nemusí vykonávať aktualizácie a žiadne zložité inštalácie softvéru, ale je len taký dobrý ako backend, na ktorom je založený. Spoločnosť Dragon Medical One tvrdí, že je vysoká 99,5% doba prevádzkyschopnosti, a je poháňaná servermi Microsoft Azure, ktoré sú geograficky rozptýlené, aby maximalizovali dobu prevádzky a bezpečnosť údajov. Systém je plne kompatibilný s HIPAA s hostiteľskou infraštruktúrou certifikovanou HITRUST CSF.
Dragon Medical One ide míľovými krokmi v dosiahnutí vysokej presnosti procesu prepisu s tvrdenou 99% presnosťou priamo z brány bez akéhokoľvek školenia. Odtiaľ sa pre klinika vytvorí hlasový profil, ktorý sa uloží do ich cloudu. Odtiaľ sa presnosť ešte zvýši prostredníctvom automatického procesu, ktorý zahŕňa kalibráciu mikrofónu a úpravy prízvukov, s cieľom vyššej presnosti a nižšej chybovosti slov.
Nevýhody
Aj keď je Dragon najstaršou voľbou softvéru na rozpoznávanie hlasu, neznamená to, že dosiahol dokonalosť. Nahlásené problémy používateľov sa zameriavajú na kvalitu prepisu, pričom správy sa pohybujú od dlhého intervalu po počiatočné naučenie hlasu používateľa. Vyskytujú sa tiež sťažnosti, že napriek názvu „Prirodzene povedané“ musia používatelia hovoriť menej ako prirodzene, aby zlepšili rozpoznávanie hlasu, inak existuje príliš veľa chýb. Aj keď sa tieto chyby očakávajú skôr u používateľov so silnými prízvukmi, boli hlásené aj u rodených hovoriacich v USA, čo je trochu prekvapujúce.
Mali by sme však vziať do úvahy, že Dragon Medical One to všetko robí prostredníctvom počítačom riadeného procesu (aj keď robustného) bez akýchkoľvek živých transkripčných vstupov. Ťažkosti potom dávajú zmysel pri udržiavaní vysokého stupňa presnosti pri náročnejších prepisoch, kde dobrý prechod profesionálnym transkriptorom môže priniesť kvalitnejší výsledok ako čisté rozpoznávanie hlasu pomocou prístupu počítačového algoritmu.
podpora
Oceňujeme niekoľko možností podpory pre platformu Dragon. Spoločnosť Nuance ponúka podporu prostredníctvom online portálu podpory, rozhovoru so živým agentom a prostredníctvom bezplatnej linky podpory.
Medzi podporované platformy patrí „Široká škála Windows, zariadenia“, ktoré vynechávajú populárne mobilné platformy ako iOS a Android, ktoré majú lekári vždy pri sebe, a tiež desktopové platformy Mac a Linux.
K dispozícii je tiež možnosť spojiť sa s produktom Nuance’s PowerMic Mobile, ktorý umožňuje použitie tohto EHR prostredníctvom platformy pre smartfóny, ale vyžaduje si ďalšie náklady a zložitosť, a nie iba integráciu.
Ceny
Spoločnosť Nuance Dragon na svojich stránkach neposkytuje žiadne ceny, a preto vyžaduje kontaktovanie spoločnosti, aby mohla zostaviť balík na prispôsobenie cien. Dokázali sme zhromaždiť, že softvér sa získava prostredníctvom cien založených na predplatnom, čo má pre organizácie výhodu menších počiatočných investícií, a udržať opakujúce sa výdavky na predvídateľnom základe.
Konečný verdikt
Nuance Dragon Medical One sa teší vysokej obľube z dobrého dôvodu. Medzi niekoľko výhod patrí maximálna doba prevádzkyschopnosti, cloudová architektúra pre upgrady a údržbu na backende a konverzačná AI pre lepšiu spoluprácu s lekármi. Do rozhodnutia nezabudnite vziať nevýhody nepriehľadného určovania cien, strmej krivky učenia sa pre rozpoznávanie hlasu, nedostatku mobilných aplikácií bez pridania PowerMic a niektorých používateľov, ktorí majú problémy s presnosťou ich prepisu, pretože žiadny živý prepisovač nepracuje s hlasový súbor. Na konci dňa môžeme vďaka jeho rýchlosti a efektívnosti vidieť, prečo má Nuance Dragon také dominantné postavenie na trhu.
- Zdôraznili sme tiež najlepšie lekárske prepisovacie služby
