Prečítajte si našu recenziu najnovšej komunikačnej platformy všetko v jednom od 8x8: série 8x8 X. Názov Virtual Office Pro bol od 8x8 vyradený.
So 128 patentmi, ktoré má pod opaskom, a viac ako 40 000 zákazníkmi je 8x8 silou, s ktorou treba v odbore cloudovej komunikácie počítať. To, čo sa začalo ako malý predajca polovodičov, sa pomaly, ale isto vyvinulo v mrzutého monstra na trhu protokolu Voice over Internet Protocol alebo VoIP.
8x8 v dnešnej dobe ponúka produkty, ktoré oslovujú nielen malé a stredné podniky (SMB), ale sú tiež rozšírené na ďalšie bežné podnikové spoločnosti a call centrá.
Najmä 8x8 Virtual Office Pro sa viac prikláňa k stredne veľkým firemným zákazníkom. Kedysi existoval ako doplnok k trom základným vydaniam Virtuálnej kancelárie, vrátane 25 USD (19,26 GBP) na používateľa mesačne v edícii X2, 35 USD (26,96 GBP) na používateľa mesačne v edícii X5 a 55 USD (42,37 GBP). na používateľa za mesiac X8 Edition.
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie obchodné telefónne služby
- Najlepšie telefóny VoIP pre malé firmy a domáce kancelárie
- Môžete sa zaregistrovať na 8x8 Virtual Office Pro tu
To znamená, že agent zákazníckych služieb nám v rámci chatu online predaja potvrdil, že Virtual Office Pro sa teraz považuje za starší produkt, ktorý nie je k dispozícii novým zákazníkom. Jeho jedinečné vlastnosti - nahrávanie hovorov, webové konferencie a internetové faxovanie - sú teraz súčasťou edícií X5 a X8 tejto služby. Poďme sa teda pozrieť na rozdiely medzi touto trojicou balíkov služieb Virtual Office.
- Zdôraznili sme tiež najlepších poskytovateľov VoIP
Cena a kľúčové vlastnosti
Už pri základnej cene 25 dolárov (19,26 GBP) mesačne pre každého používateľa môžete od plánu 8x8 Virtual Office X2 Edition očakávať veľa mäsa. Každý z nich dostane svoju vlastnú telefónnu linku s vlastným exkluzívnym telefónnym číslom a virtuálnou pobočkou na príjem presmerovaných hovorov. Okrem toho môžu neobmedzene volať do 14 krajín vrátane Kanady, Austrálie, Veľkej Británie a Spojených štátov.
Neobmedzený internetový fax, ktorý sa pôvodne nachádzal iba v doplnku Virtual Office Pro, teraz prichádza tiež s verziou Virtual Office X2 Edition. Môžete tiež počítať s automatickým sprievodcom, hlasovou schránkou a integráciou so službami CRM služieb Salesforce, ZenDesk a Netsuite. Existuje aj určitá integrácia s programom Microsoft Outlook, aj keď je to väčšinou obmedzené na testovanie typu ping na ľudí pomocou výstražných e-mailov a plánovanie stretnutí. Zakúpením balíka Virtual Office X2 Edition získate 1 GB úložného priestoru pre médiá.
Ďalším na rade je Virtual Office X5 Edition s rozlíšením 8x8 dolárov (26,96 libier), ktoré obsahuje všetko, čo nájdete v edícii X2 Edition, ale potom vylepšuje nahrávanie hovorov Virtual Office Pro a ústredňu operátora. Namiesto neobmedzeného volania do 14 krajín sa počet viac ako zdvojnásobil až na 32. Preto, ak potrebujete často telefonovať do Číny, Dánska alebo Južnej Kórey, pravdepodobne budete chcieť zvoliť minimálne vydanie X5. Úložisko médií je narazené na 5 GB.
A nakoniec, verzia 8x8 Virtual Office X8 predstavuje množstvo ďalších funkcií, ktoré chýbajú v ostatných balíkoch Service Pack. Je to 55 dolárov (42,37 libier) na používateľa mesačne, ale vyššiu cenu zdôvodňuje hlásením a analýzou kvality hovorov, vedúcim analytiky a množstvom kontaktných centier. Získate podporu prichádzajúceho kontaktného centra, podporu odchádzajúceho kontaktného centra, 2 000 minút kontaktného centra, 3 mesiace ukladania záznamu kontaktného centra, kontaktné centrum IVR a záznam a analýzu kontaktného centra.
Spolu so všetkým tým, 8x8 Virtual Office X8 Edition vyžaduje neobmedzené volanie až do 47 krajín, čo je zoznam všetkých 32 krajín, ktoré získate s X5 Edition, vrátane Indie, Japonska, Južnej Afriky a niekoľkých ďalších. S plánom X8 Edition sa tiež úložisko médií odrazí až na 10 GB. Všetky tieto tri verzie Virtual Office sú kompatibilné so štandardným (ale voliteľným) stolovým telefónom, desktopovou aplikáciou Virtual Office a klientom webového prehliadača Virtual Office, takže sa nemusíte obávať nedostatku flexibility, pokiaľ ide o hardvér, ktorý používate.
Konkurencia a verdikt
Celkovo najlepšou hodnotou a najpodobnejším produktom k dnes už neexistujúcej Virtual Office Pro je verzia 8x8 Virtual Office X5. Pri cene 35 USD (26,96 GBP) stojí viac ako štandardný plán RingCentral (pre firmy) 24,99 USD (19,26 GBP), ale je tiež porovnateľnejší s prémiovým programom RingCentral 34,99 USD (26,97 GBP), pretože oba ponúkajú nahrávanie hovorov a integráciu CRM.
Jednou výhodou RingCentral (pre Office) Premium oproti 8x8 Virtual Office X5 Edition je integrácia, ktorú ponúka s produktmi Microsoft, Google, Box a Okta. RingCentral tiež sľubuje nepretržitú zákaznícku podporu. V mnohých ohľadoch sú si služby podobné, čo dáva zmysel vzhľadom na to, ako veľmi sú cenovo dostupné. Ak sa chystáte na vydanie 8x8 Virtual Office X8 Edition, evidentne sa prihlasujete k aspektom kontaktného centra, ktoré sa v plánoch RingCentral nezobrazujú.
Nakoniec, ak sa rozhodujete pre novú službu VoIP pre vaše podnikanie, najlepší produkt závisí od vašich potrieb. Dobrou správou je, že virtuálna kancelária 8x8 má na to toho veľa. Je to také ľahké ako pripojenie telefónov k internetu. Ak klasický stolový telefón nie je vaším štýlom, môžete túto službu využívať tromi rôznymi spôsobmi. Aj keď si nováčikovia už nemôžu predplatiť balík 8x8 Virtual Office Pro, jeho funkčnosť žije ďalej v podobe edície X5.
Ak hľadáte novú službu VoIP s cenami par-for-the-course a množstvom zaujímavých funkcií, stojí za to si pozrieť Virtuálnu kanceláriu 8x8.
- Toto sú najlepšie telefónne služby pre firmy v roku 2022-2023