Ak ste vlastníkom firmy, komunikácia je bezpochyby nevyhnutná pre váš úspech. Ale vďaka pokroku v digitálnom prostredí je veľmi nepravdepodobné, že sa môžete spoľahnúť na také spôsoby komunikácie, aké by ste mali pred desiatimi rokmi.
Voice over Internet Protocol (VoIP) je cloudová technológia, ktorá poskytuje hlasové a iné typy multimédií cez internet. V našej recenzii Mitel MiCloud Connect sa zaoberáme hlavnými vlastnosťami tejto platformy VoIP, ako aj jej použiteľnosťou a úrovňami zabezpečenia. Tieto informácie môžete použiť na zistenie, či spoločnosť môže ponúknuť najlepšiu službu VoIP pre vašu organizáciu.
- Tu sa môžete zaregistrovať do Mitel MiCloud Connect.
Mitel MiCloud Connect: Plány a ceny
Ak si pre služby VoIP svojej firmy vyberiete Mitel MiCloud, môžete si vybrať z troch typov taríf: Essentials, Premier a Elite.
Plán Essentials je najlacnejšia možnosť a stojí 20,99 USD na používateľa mesačne. Medzi hlavné funkcie patrí ústredňa (PBX), spolupráca a konferencie. Ak sa rozhodnete pre balík Premier, budete platiť 26,59 USD za používateľa mesačne. Okrem funkcií dostupných v pláne Essentials získate integráciu CRM a nahrávanie hovorov.
Najdrahšou a najrozsiahlejšou možnosťou je plán Elite, ktorý je 38,49 USD na používateľa mesačne. Okrem funkcií, ktoré sú k dispozícii v ďalších dvoch plánoch, budete mať prospech z funkcií archivácie a operátora.
Ak chcete dostať svoju osobnú ponuku, musíte na web spoločnosti zadať zvolený plán a odhadovaný počet používateľov.
V ďalšom plusovom bode spoločnosť ponúka službu kombinácie, ktorá vám umožňuje zvoliť rôzne plány pre rôznych používateľov. A ak si nie ste istí, či je softvér vhodný práve pre vás, spoločnosť Mitel ponúka online ukážku svojich služieb.
Mitel MiCloud Connect: Funkcie
Ak si vyberiete akýkoľvek plán Mitel MiCloud, budete mať prístup k neobmedzenému počtu minút mesačne, čo môže byť jedným z hlavných lákadiel platformy.
Platforma ponúka mnoho štandardných funkcií, ktoré by ste od technológie VoIP očakávali. Zahŕňa to prevody, presmerovanie, stránkovanie, smerovanie a správu hovorov, čo vám umožňuje podržať hovory alebo ich zdvihnúť prostredníctvom pobočky.
Platforma vám tiež umožňuje zobraziť podrobnosti posledných hovorov a môžete ich vrátiť jediným kliknutím. Riešenie smerovania telefónu takisto znamená, že môžete presmerovať hovory na váš stolný telefón, softphone, mobilnú aplikáciu alebo osobné číslo.
Pre službu VoIP nie je prekvapením, že medzi hlavné funkcie, ktoré ponúka Mitel MiCloud Connect, patria audio a video konferencie. Ich funkcia videokonferencií vám umožňuje zdieľať obrazovku s ostatnými účastníkmi, sledovať program schôdzky a registrovať sa pomocou jediného tlačidla.
Môžete tiež pridať účastníkov a stlmiť rušivých jednotlivcov pomocou funkcie správy účasti. Počet účastníkov, ktorých môžete zahrnúť, sa bude pohybovať od štyroch do 100, v závislosti od plánu, ktorý si vyberiete.
Ak si vyberiete túto platformu, budete mať rýchly prístup k svojim hlasovým schránkam pomocou funkcie jednoduchého kliknutia alebo si môžete nechať prepisovať a posielať správy do svojej poštovej schránky Mitel MiCloud.
Ak máte do činenia s viacerými zamestnancami a zamestnancami, softvér vám umožňuje zobraziť a zoskupiť kontakty a tiež obľúbené hviezdičky na rýchle vytáčanie.
Funkcia Mitel Team je spoločná webová a mobilná aplikácia pre používateľov MiCloud Connect, ktorá obsahuje integrované nástroje na zasielanie okamžitých správ v reálnom čase, spoločné tímové pracovné priestory, obchodné SMS a zdieľanie na pracovnej ploche.
Mitel MiCloud Connect: Rozhranie a používané
Ak sa rozhodnete pre aplikáciu Mitel MiCloud Connect, jeho rozhranie sa ľahko používa, má intuitívny dizajn a prehľadné rozloženie. Na informačnom paneli môžete prispôsobiť svoje nastavenia a skupinové konverzácie prostredníctvom jednej obrazovky, ktorá pomáha zabezpečiť, aby boli vaše hovory presmerované na správne miesto.
Jednou z možných frustrácií pri prístupe na webovú stránku spoločnosti je však potreba vyplniť overovací formulár CAPTCHA pri každom zobrazení stránky.
Tento softvér je kompatibilný so zariadeniami PC, Mac, iOS a Android.
Mitel MiCloud Connect: Podpora
Ak narazíte na problém s účtom Mitel MiCloud Connect, môžete získať podporu nepretržite po telefóne, prostredníctvom e-mailu alebo online chatu.
Keď kontaktujete zákaznícke služby, spoločnosť uvedie vyhradené e-mailové adresy a telefónne čísla rozdelené podľa povahy problému.
V prípade všeobecnejších otázok ich webová stránka obsahuje aj sekciu o zdrojoch, ktorá obsahuje webové semináre, elektronické knihy, výcvikové videá a infografiky. V jednej obzvlášť atraktívnej funkcii môžete tiež vyhľadávať zdroje podľa odvetvia.
Ak chcete získať viac informácií o trendoch obchodnej komunikácie, blog spoločnosti obsahuje články o témach, ako je práca na diaľku a vytvorenie hybridnej pracovnej sily.
Mitel MiCloud Connect: Zabezpečenie
Keď komunikujete dôležité obchodné informácie prostredníctvom digitálnych kanálov, je nevyhnutné, aby platforma VoIP, ktorú si vyberiete, mala robustné bezpečnostné funkcie.
Softvér Mitel je podporovaný službou Google Cloud a poskytuje súlad s normami SOC 2 a HIPAA: ide o audítorské postupy, ktoré sa konkrétne týkajú IT a dátových služieb.
Okrem šifrovania na úrovni vlády spoločnosť tiež uplatňuje politiku zabezpečenia cenných papierov, ktorá zahŕňa zverejňovanie oznámení o stredne až vysokorizikových ohrozeních jej bezpečnosti.
Funkcia Mitel synchronizácia s výmenou tiež umožňuje používateľom overiť svoju službu Microsoft Active Directory pre jednotné prihlásenie a integráciu s Outlookom.
Pre tých, ktorí sa zaujímajú o súkromie, Mitel ponúka aj zabudovanú sieť VPN, ktorá vám poskytuje súkromnú sieť pre vašu profesionálnu komunikáciu.
Súťaž
Ak sa snažíte vylepšiť svoju obchodnú komunikáciu pomocou technológie VoIP, je vždy rozumné porovnať škálu dostupných plánov.
Napríklad Nextiva ponúka zhruba podobné funkcie ako Mitel, pričom ceny sa pohybujú od 21,95 do 65,95 dolárov na používateľa za mesiac. Plusom pre spoločnosť Nextiva je, že spoločnosť ponúka za svoje služby sedemdňovú bezplatnú skúšobnú verziu.
Kancelária RingCentral je ďalším z najväčších hráčov v odbore VOIP. Ceny začínajú na 19,99 USD (obvyklá cena 29,99 USD) na používateľa mesačne pre dvoch až 20 používateľov s ročným plánom. Pre mnohých zákazníkov je hlavným lákadlom spoločnosti užívateľsky prívetivé rozhranie.
Konečný verdikt
Ak hľadáte kybernetický náskok v komunikácii vášho podnikania, Mitel MiCloud Connect by mal ponúknuť všetky funkcie VoIP, ktoré potrebujete v systéme firemných telefónov, za konkurencieschopnú cenu.
Jednou z najväčších nevýhod, s ktorou sme sa stretli, je chýbajúca štandardná bezplatná skúšobná verzia, napríklad sedemdňová možnosť ponúkaná konkurenčnou spoločnosťou Nextiva.
Pre mnoho používateľov pracujúcich mimo bežnú otváraciu dobu však bude hlavným lákadlom 24-hodinový zákaznícky servis spoločnosti, ktorý by sa cez víkendy a večery mohol ukázať ako neoceniteľný. Ostatní nepochybne využijú ponuku spoločnosti s neobmedzeným počtom minút.
Sloboda výberu rôznych typov plánov pre rôznych používateľov je ďalšou hlavnou výhodou Mitel MiCloud Connect, pretože výber lacnejších plánov pre určitých jednotlivcov by mohol výrazne znížiť vaše náklady na VoIP.
- Tu sa môžete zaregistrovať do Mitel MiCloud Connect.
- Uviedli sme najlepšie cloudové telefónne systémy.