Mnoho organizácií v súčasnosti využíva živé vysielanie na marketing, predaj, podporu, evanjelizáciu a v niektorých prípadoch na dodanie svojich produktov alebo služieb. V tejto príručke pre kupujúcich preskúmam funkcie ponúkané poskytovateľmi služieb priameho prenosu v rôznych kategóriách a faktory, ktoré je potrebné zohľadniť pri výbere služby.
Predtým, ako sa do toho pustíme, poďme rozlíšiť živé vysielanie prostredníctvom služieb ako YouTube alebo Facebook Live a konferencie v reálnom čase, aké ponúkajú služby ako Skype for Business alebo Zoom. Živé vysielanie je videokonferencia typu one-to-many s určitou interaktivitou prostredníctvom otázok a odpovedí a chatu. Živé vysielanie je to, čo vysielatelia používajú na doručovanie videa cez internet. Zážitok ponúka rovnakú kvalitu ako televízia, ak nie vyššiu, a navyše funkcie ako titulky, vkladanie reklám a šifrovanie.
Na rozdiel od toho sú konferencie zážitkom mnohých ľudí s väčšou interaktivitou, ale nižšou kvalitou videa. Živé vysielanie používate na vysielanie pre hŕstku alebo milióny divákov. Konferencie využívate na komunikáciu s hŕstkou niekoľkých desiatok. Tento článok sa venuje živému vysielaniu a nie konferenciám.
Audio + Video + IT. Naši redaktori sú odborníkmi na integráciu audio / video a IT. Získajte denné prehľady, správy a profesionálne siete. Predplaťte si Pro AV ešte dnes
A čo platformy sociálnych médií?
Sociálne médiá majú nepopierateľnú príťažlivosť a keďže platformy, Facebook a YouTube sú nepopierateľne silné. Ale ich použitie ako primárnej streamovacej platformy pre udalosti kritické pre misiu je problematické z viacerých dôvodov, hlavne z nedostatku dostupnej technickej podpory. Väčšina nižšie diskutovaných platforiem pre živé vysielanie umožňuje syndikovať streamy na rôzne platformy sociálnych médií, takže najlepšou stratégiou je vytváranie streamov pomocou komerčných služieb.
Základné platformy pre živé vysielanie
Pozrime sa na funkcie, ktoré ponúka najširší výber poskytovateľov služieb živého vysielania. Ako pozadie, u väčšiny služieb, odošlete jeden zakódovaný stream z vašej udalosti na web dodávateľa, kde sa prekóduje do kódovacieho rebríka a službou ho distribuuje vašim divákom, a to buď do videoprehrávača služby, alebo do vášho vlastného. To, za čo platíte, je prístup k platforme, transkódovacím službám a distribúcii videa, čo je primárna variabilná cena.
Mali by ste byť schopní generovať stream z ktoréhokoľvek zachytávacieho zariadenia, ktoré podporuje výstup RTMP, čo prakticky všetky umožňujú. Mali by ste byť schopní zobraziť video na vašom vlastnom webe, na prezeracej stránke služby, ako aj na syndikáte s inými platformami vrátane sociálnych médií. Po skončení udalosti systém obvykle prevedie stream na VOD na stiahnutie alebo prezeranie v službe.
Väčšina základných služieb ponúka viac plánov, niektoré mesačné, niektoré založené na udalostiach. Obrázok 2 zobrazuje cenník spoločnosti DaCast, ktorá ponúka aj ceny udalostí. Ako vidíte, primárnym rozlišovacím prvkom je šírka pásma, hodiny diváka a náklady na ďalšiu šírku pásma, ktorá s úrovňou vášho potvrdenia podstatne klesá.
Aké funkcie by ste mali hľadať? Tu je krátke zhrnutie:
Ceny sú zjavne hlavným problémom. Uistite sa, že rozumiete tomu, čo sa stane, ak sa vaša udalosť koná dlhšie, ako očakávate, či je väčšie publikum, alebo akoukoľvek ich kombináciou, ktorá vedie k prekročeniu hodín alebo šírky pásma vybranej úrovne záväzku.
Spoločnosti, ktoré je potrebné zvážiť: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, streamovací cloud Wowza.
Niche Streaming Platforms
Vyššie uvedené platformy sú vynikajúce pre univerzálne vysielanie, ale ak pracujete vo výklenku, mali by ste zvážiť platformy špecifické pre výklenok, ktoré ponúkajú funkcie kritické pre vaše cieľové publikum. Veľkým príkladom sú bohoslužobné domy. Okrem mnohých vyššie uvedených funkcií poskytujú služby špecifické pre bohoslužby aj funkcie ako interaktívne biblické zdroje, moderovaný chat a možnosti zbierania darov, ktoré nemusia byť k dispozícii v službách na všeobecné účely. Medzi služby, ktoré je potrebné zvážiť, patria StreamingChurch.tv, SermonCast, poskytovateľ streamovacieho videa, Sunday Streams (teraz vo vlastníctve spoločnosti Boxcast), ChurchStreaming.tv a Worship Channels (za zostavenie tohto zoznamu ďakujeme spoločnosti Epiphan).
Existujú aj podobné služby pre stredoškolské športy (MascotMedia, NFHS, Meridix), ktoré ponúkajú športové funkcie, ktoré nie sú k dispozícii na najbežnejších platformách. Ak sa nachádzate vo výklenku, skontrolujte, či existujú služby, ktoré sa zaoberajú daným výklenkom, alebo vyhľadajte univerzálnu službu s funkciami nevyhnutnými pre vaše miesto. Napríklad Boxcast podporuje vo svojich službách funkciu výsledkovej tabuľky.
Platformy pre vývoj videa
Niektoré organizácie chcú ísť nad rámec jednoduchého priameho prenosu a prehrávania; chcú integrovať živé vysielanie do aplikácie na svojom webe, či už online nakupovanie, hazardné hry, aukcie alebo podobne. Zatiaľ čo väčšina služieb priameho prenosu má API, ktoré umožňujú programové riadenie väčšiny funkcií, pre hlbokú integráciu potrebujete rozsiahle vývojárske nástroje nad rámec API, ako sú SDK pre bežne používané programovacie jazyky ako Java a Ruby, ukážky kódu a prístup k cenovo dostupným konzultačným službám. Pri hazardných hrách a aukciách tiež potrebujete prístup k HLS alebo DASH s nízkou latenciou.
Wowza tu má výraznú výhodu vďaka Wowza Streaming Cloud, čo je implementácia Wowza Streaming Engine, ktorá je založená na grafickom používateľskom rozhraní, mimoriadne výkonného a flexibilného produktu, ktorý poháňa niekoľko ďalších poskytovateľov služieb živého vysielania. Ak potrebujete vstup alebo výstup do konkrétneho formátu, je pravdepodobné, že ho Wowza Streaming Engine už podporuje, a Wowza nedávno debutoval v odbore profesionálnych služieb, ktorý tieto integrácie urýchli.
Spoločnosti, ktoré je potrebné zvážiť: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Enterprise Platforms for Live and On Demand Videos (VOD)
Mnoho organizácií nasadzuje živé aj VOD video vrátane videí konvertovaných z živých udalostí. V týchto prípadoch má zmysel nájsť jednu službu, ktorá uspokojí vaše živé aj VOD požiadavky a zaistí, aby všetky fungovali v rámci brány firewall.
To znamená mnoho z vyššie popísaných funkcií, ale tiež prístup k jednotnému prihláseniu pre používateľov, možnosť prístupu k podnikovým funkciám CDN na efektívne doručenie videa do brány firewall a možnosť spúšťať viac živých udalostí súčasne. Možno budete chcieť aj funkcie podobné webinárom, ako sú hlasovanie, čet, živé otázky a odpovede a generovanie potenciálnych zákazníkov, ako napríklad možnosť vyžiadať si od diváka e-mailovú adresu alebo vložiť výzvu na akciu.
Funkčnosť VOD môže ísť ešte hlbšie. Hľadáte:
• Jednoduché ukladanie a prehrávanie videí naživo do formátu VOD a iných videí podobných obsahu YouTube.
• Schopnosť vytvárať viac úrovní prispievateľov (administrátor, moderátor, prispievateľ) s rôznymi sadami práv a schopností.
• Schopnosť vytvoriť portál alebo portály spoločnosťou alebo divíziou s moderovanými kanálmi a pracovnými tokmi kontroly a schvaľovania.
• Výcvikový portál, ktorý dokáže sledovať a dodávať štatistiky na úrovni používateľa týkajúce sa dodržiavania predpisov a predpisov týkajúcich sa palubných zariadení.
Všetky tieto možnosti sú možné v závislosti od spoločnosti a aplikácie. Táto kategória zahŕňa niektoré z tých, ktoré sú uvedené vyššie, ale otvára aj množstvo ďalších riešení, ktorých živé vysielanie je na rozdiel od primárnej služby funkciou. Jednoduché použitie je tu rozhodujúce, pretože toľko funkcií budú využívať skôr zamestnanci ako technici. Nezabudnite si teda pred výberom systému poriadne otestovať.
Spoločnosti, ktoré je potrebné zvážiť: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Špeciálne funkcie pre marketing
Ak na marketing využívate video, váš dodávateľ musí zabezpečiť funkcie podobné webinárom od registrácie až po integráciu údajov do marketingových nástrojov, ako sú Eloqua, Marketo a Hubspot. Počas živých udalostí budete potrebovať kompletnú sadu nástrojov na udržanie záujmu divákov a skórovania potenciálnych zákazníkov vrátane volebných prieskumov, kvízov, chatu a podobných nástrojov. Pre ďalšie priame prenosy a videá VOD budete potrebovať schopnosť zaznamenávať e-mailové adresy od zainteresovaných divákov a navyše možnosť ľahko vkladať výzvy na akciu.
Medzi pokročilé funkcie patrí možnosť vytvárania zoznamov skladieb špecifických pre diváka na základe odporúčacieho modulu. Na weboch, ktoré miešajú blog alebo článok a videoobsah, funkcia ako priraďovanie článkov, ktorá navrhuje, aby sa videá zobrazovali v článku podľa zhody názvu článku s metadátami videa, môže pomôcť zvýšiť počet kontextovo užitočných zobrazení vášho video obsahu.
V závislosti od vášho publika a ambícií tu môže byť kritický geografický dosah. Ak teda chcete svoju značku presadiť globálne, uistite sa, že ju vaši kandidáti na poskytovateľov služieb môžu dodať na všetkých kľúčových trhoch.
Služby regionálnym a národným vysielateľom
Tu obavy prechádzajú z jednoduchého priameho prenosu na integráciu živého vysielania do potenciálne 24/7 viackanálovej štruktúry s minimálnym požadovaným kódovaním. Potrebujete skutočné DRM na štúdiovej úrovni a inzerciu na strane servera, o ktorej je dokázané, že funguje v rozsahu. Potrebujete úplnú podporu titulkov na všetkých zobrazovacích platformách pre živé vysielanie a nasledujúce streamy VOD. Potrebujete schopnosť dodávať na viac zariadení a platforiem, či už prostredníctvom rozhraní API alebo SDK, a škálovateľné riešenie s nízkou latenciou pre HLS a DASH.
Skontrolujte tiež dostupnosť podpory HEVC / HDR pre inteligentné televízory aj pre zariadenia Apple. Aj keď môžete platiť malý príplatok za kódovanie a ukladanie, HEVC by mal priniesť značné úspory šírky pásma.
Aby ste sa vyrovnali zážitkom zo sledovania televízie, budete potrebovať podporu 4K a HDR a funkciu cloud-DVR, plus schopnosť dodávať televíziu kamkoľvek. Na maximalizáciu marketingu budete potrebovať možnosť vytvárať a publikovať klipy na sociálnych sieťach, kým udalosť ešte stále trvá.
Ak chcete maximalizovať angažovanosť, hľadajte robustný nástroj odporúčaní so zoznamami skladieb a ukážkami ďalších, plus možnosť integrovať údaje s balíčkami tretích strán, ako sú Google Analytics, Nielsen a Comscore. Na maximalizáciu QoE budete potrebovať schopnosť integrovať analytiku so službami ako Conviva, Nice People at Work a Mux.
Mnoho poskytovateľov služieb má tieto možnosti vo svojich tabuľkách funkcií, potrebujete však preukázanú schopnosť poskytovať ich vo veľkom rozsahu. Najlepšie urobíte, ak si preštudujete zoznamy zákazníkov kandidátskych spoločností, ako aj tabuľky funkcií a nájdete spoločnosti, ktoré slúžia iným na trhu s podobnými potrebami a mierkou.
Spoločnosti, ktoré je potrebné zvážiť: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Vysielanie mimoriadne veľkých udalostí
Ak pripravujete veľké udalosti, pravdepodobne neskenujete internet a nehľadáte príručky pre kupujúcich, ako je tento. Kvôli dokončeniu však poznamenám, že tí, ktorí produkujú tieto typy udalostí, potrebujú preukázanú schopnosť poskytovať v širokom geografickom rozsahu, ktorý zvyčajne vyžaduje viac ako jednu sieť CDN. Z tohto dôvodu v tomto rozsahu stojí za to hovoriť priamo s príslušnými sieťami CDN, ktoré majú na výrobu médií zvyčajne odborné znalosti v oblasti transkódovania a balenia médií a ktorých náklady na distribúciu predstavujú veľkú väčšinu celkových nákladov na podujatie. Ktokoľvek je dodávateľom, budete hľadať pokročilé funkcie, ako napríklad sieťové operačné stredisko (NOC) s nepretržitou prevádzkou, plus robustné nástroje QoE a QoS.
Spoločnosti, ktoré je potrebné zvážiť: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Pochopenie rôznych tried poskytovateľov služieb a funkcií, ktoré ponúkajú ich služby, dúfam, že urýchli vaše hľadanie a pomôže vám zvoliť optimálneho poskytovateľa služieb.