Spoločnosť Medical Alert má dosť nepredstaviteľnú značku pre spoločnosť zameranú na lekárske výstrahy, ale kto potrebuje kreatívny marketing, keď ponúka dobrý systém výstrahy so špičkovým strediskom tiesňového volania.
Medical Alert je vo väčšine prípadov ako iné služby, ktoré sme skontrolovali. Spoločnosť má štandardné balíčky domácej pevnej linky, domácej celulárnej siete a mobilnej GPS. Balíčky zahŕňajú PERS zariadenia, ktoré sa v priemysle často používajú, napríklad MyTrex MXD3G, ktorý vyrába spoločnosť Rescue Touch a obsahuje najhlasnejší hlasitý telefón, ktorý sme testovali.
V našom prehľade Medical Alert však skúmame, ako táto spoločnosť ponúka len málo nad rámec základných informácií. A obmedzené ponuky zabezpečujú, že táto služba je v podstate klonom iných spoločností. Napriek tomu sa za veľmi prijateľnú cenu odlišuje od väčšiny ostatných.
Získajte bezplatnú cenovú ponuku pre systém lekárskeho varovania.
Lekárske výstražné systémy
Najlepším balíkom aplikácie Medical Alert je ich domáce bunkové balenie, ktoré obsahuje MyTrex MXD3G. Tento systém, vyrobený spoločnosťou Rescue Touch, má veľmi hlasný reproduktor s niekedy vynikajúcim zvukom a niekedy strašným zvukom.
V najlepšom prípade bol zvuk hlasný a jasný. V najhoršom prípade je zvuk podlomený neporiadok. Rovnosť v kvalite MyTrex a ďalších systémov pravdepodobne závisí od toho, ako dlho systém obiehal. (Zakaždým, keď zákazník zruší svoje predplatné, vráti systém späť do služby Medical Alert. Vyčistí sa a odošle sa novým zákazníkom. V priebehu času môžete očakávať zhoršenie kvality zvuku reproduktora. Ak je to váš prípad, odporúčame vám jeho vrátenie a požiadanie o nové.)
Jednou z menších nevýhod Mytrex MXD3G je krátky rozsah príveskov. Aj keď je uvedené, že má rozsah zhruba 600 stôp, v testoch sme mali priemerne 70 stôp. To znamená, že konzistencia signálu bola vynikajúca, pretože svojím spôsobom funguje aj s viacerými stenami a nábytkom.
70 stôp sa tiež môže zdať krátke, ale pre väčšinu bytov a domov je to skutočne dostatočný dosah. Možno nebudete môcť vyraziť do záhrady, ale potom znova … ak je vaša mobilita taká dobrá, mali by ste zvážiť lekársky výstražný systém GPS On-the-go.
Lekársky výstražný systém On-the-go je objemný v porovnaní s inými mobilnými lekárskymi výstražnými systémami a zvuk nie je vynikajúci. Dodáva sa s bezdrôtovým príveskom, ktorý vám umožní používať ho ako domáci systém počas nabíjania v základňovej stanici.
Spoločnosť Medical Alert používa v domácich systémoch prívesok na detekciu pádu v tvare slzy. Aj keď tieto prívesky na detekciu pádov môžu byť niekedy príliš citlivé, zistili sme, že výstraha Medical Alert je pri detekcii pádov lepšia ako väčšina.
Stále to nie je dokonalé. A spôsobuje to viac upozornení na pád, ako by sme chceli, ale bolo to podstatne lepšie ako v iných testovaných senzoroch detekcie pádu. Páči sa nám, že detekuje pády okamžite, na rozdiel od mnohých senzorov, ktoré volajú o pomoc po 30 až 60 sekundovom oneskorení. To znamená, opatrne. Zisťuje pády, keď ste nespadli. A ak ste preč od základňovej stanice, je často ťažké zistiť, či volá o pomoc.
Pohotovostné stredisko
V našom prvom kole trojtýždňového testovania mala služba Medical Alert v priemere zhruba 78 sekúnd na hovor. Bolo to o 8 sekúnd pomalšie, ako je priemer, čo prinieslo veľmi sklamaný výsledok, keď si myslíte, že GreatCall dosiahol v priemere 20 sekúnd na hovor.
V druhom kole denných trojtýždňových testov však bola služba Medical Alert v priemere okolo 35 sekúnd na jeden hovor. Aj keď to bolo stále oveľa pomalšie ako GreatCall (v priemere 15 sekúnd), bolo to oveľa konkurencieschopnejšie. A keď sa počíta každá sekunda, toto je dôležité.
Kvalita centra tiesňového volania bola dobrá, ale nie veľká. Väčšina hovorov bola vynikajúca. Operátori zvyčajne potvrdili našu identitu a počas hovoru sa nás viackrát pýtali, či sme v poriadku.
Bolo však veľa hovorov, pri ktorých operátori nesledovali rovnaký skript. Niekedy sa domnievali, že sme osobou na účte (potenciálne bezpečnostné riziko), a niekedy sa nedokázali opýtať, či potrebujeme pomoc.
Lekárska výstražná služba
Celkovo je Medical Alert nevýrazný ako meno. Balíky sú jednoduché a obmedzené. Zákaznícke služby sú dobré, ale zdá sa, že tiež nevychádzajú v ústrety. Marketing nie je agresívny a nebudú sa snažiť predať niečo, čo nepotrebujete, ale tiež im chýbajú vzdelávacie zdroje, ktoré poskytujú ďalšie služby.
Páči sa nám, že služba Medical Alert pokrýva vášho manžela bez ďalších nákladov a dokazuje tak ďalšie prívesky s každým systémom v domácnosti. A taktiež sa nám páči aplikácia 365Access Caregiver, ktorá je súčasťou mobilného systému On-the-go a umožňuje vašim blízkym sledovať vašu polohu a dostať výstrahy, ak potrebujete pomoc.
Porovnanie nákladov
Ak sú pre vás najdôležitejšie náklady, potom je vaším najlepším riešením základný balíček pevnej linky spoločnosti Medical Alert. Pri cene 22 dolárov za mesiac je to jeden z najdostupnejších systémov lekárskej výstrahy, ktorý sme skontrolovali. A s nadpriemerným časom odozvy hovoru je to vynikajúca hodnota napriek starnúcej technológii.
Cena ostatných balíkov je však menej pôsobivá. Pri domácom celulárnom systéme je to 33 dolárov mesačne, čo je za podobný balíček 2 doláre pod trhovým priemerom. Ale na porovnanie, MobileHelp ponúka lepší domáci mobilný systém za približne 25 dolárov mesačne. Pri cene 38 dolárov za mobilný systém je to o pár dolárov menej ako je priemer na trhu, ale stále je to podstatne drahšie ako v prípade GreatCall’s Lively Mobile (25 dolárov za mesiac).
Mesiac môžete ušetriť platbou štvrťročných, polročných a ročných platieb. V priemere sa tak znížili priemerné mesačné náklady na každé balenie zhruba o 5,62 USD mesačne. Pretože však väčšina spoločností ponúka podobné úspory aj pri hromadných platbách, úspory sú stále dosť priemerné.
Záverečný verdikt
Rovnako ako nevýrazná značka Medical Alert jednoducho nevyniká. Balíky, ktoré spoločnosť ponúka, sú rovnaké ako väčšina spoločností poskytujúcich lekárske výstrahy a rovnaké sú aj systémy.
Páči sa nám, že používajú Mytrex MXD3G pre svoj domáci mobilný systém, pretože zvuk je veľmi hlasný, ale musíte si ho vyskúšať, aby ste sa uistili, že reproduktor nie je opotrebovaný. Prívesok na detekciu pádu je lepší ako väčšina, ale stále je potrebné ho vylepšiť.
Celkovo možno povedať, že ak potrebujete rýchlu núdzovú reakciu za prijateľnú cenu, je systém pevnej linky Medical Alert skvelou voľbou.
- Najlepší lekársky výstražný systém
