Drip je jednou z najlepších dostupných softvérových platforiem e-mailového marketingu a jej nástroje na automatizáciu marketingu pravdepodobne podporia zapojenie zákazníkov vo všetkých podnikoch. Intuitívny dizajn platformy a rozloženie bez kódov uľahčujú vedúcim firiem v obore obnovenie svojej digitálnej marketingovej stratégie bez problémov.
Drip je však jednou z najdrahších služieb, najmä pre podniky s väčšími databázami zákazníkov.
V našom prehľade služieb e-mailového marketingu Drip sa pozrieme na silné a slabé stránky platformy a pomôžeme vám rozhodnúť sa, či je to pre vaše podnikanie správna voľba.
Vlastnosti
Drip rozdeľuje svoje funkcie do štyroch kategórií: údaje o zákazníkoch, personalizácia, angažovanosť a optimalizácia.
Jedným z najdôležitejších krokov v e-mailovom marketingu je spoznanie svojich zákazníkov. Bez vybudovania vysoko kvalitnej databázy nebudete môcť využívať ostatné funkcie, ako sú automatizované pracovné postupy, naplno. Funkcie podrobnej segmentácie Dripu vám umožňujú dôverne pochopiť, ako zákazníci interagujú s vašou firmou, a na základe týchto údajov vytvárať dôkladné profily.
Po vytvorení vysoko kvalitnej databázy vám Drip poskytne niekoľko funkcií na zvýšenie zapojenia zákazníkov.
Napríklad automatizácie založené na správaní platformy využívajú umelú inteligenciu a umožňujú obchodným lídrom navrhovať cesty pre zákazníkov a klientov na mieru. Táto vlastnosť zaručuje, že môžete komunikovať so zákazníkmi presne v pravý okamih. Môžete napríklad nakonfigurovať platformu na odosielanie e-mailov s pripomienkami, ak sa zákazník zrieka košíka, alebo na zaslanie zľavového kódu v deň narodenia zákazníka.
Drip designové štúdio typu drag-and-drop tiež uľahčuje vytváranie pútavých a prispôsobených e-mailov pomocou jednej z mnohých šablón platformy.
Optimalizačné funkcie umožňujú obchodným lídrom zabezpečiť, aby zo svojej e-mailovej marketingovej stratégie vyťažili maximum. Jednou z takýchto funkcií je automatické pripisovanie výnosov spoločnosti Drip, ktoré zaisťuje, že vedúci pracovníci firiem môžu ľahko zistiť, ktoré kampane sú úspešné a ktoré nie. Integrované testovanie rozdelenia je ďalšou výkonnou funkciou, ktorá vám umožňuje navrhnúť dve podobné kampane alebo e-mailové zmeny a určiť, ktorá z nich vedie k vyššej angažovanosti.
Nastaviť
Drip je platforma založená na prehliadači, takže nie je potrebné sťahovať ďalšie aplikácie alebo softvér. Registrácia je jednoduchá: vytvorenie účtu, pridanie predplatiteľov a začatie využívania funkcií platformy trvá len dve minúty.
Dôležitým krokom pri nastavovaní aplikácie Drip je vloženie útržku kódu JavaScript do zdrojového kódu každej stránky vášho webu. To vám umožní identifikovať návštevníkov a sledovať ich správanie na vašom webe. Získané údaje vám potom umožnia prispôsobiť zákaznícke skúsenosti pomocou ďalších funkcií aplikácie Drip. Našťastie Drip poskytuje podrobné pokyny na vloženie úryvku.
Počas našej bezplatnej skúšobnej verzie sme dostali pravidelnú podporu aj od spoločnosti Drip, ktorá reagovala vysoko a pomohla zabezpečiť, aby sme dokázali softvér vyťažiť čo najviac.
Výkon
Pokiaľ ide o služby e-mailového marketingu, Drip je jedným z najlepších umelcov. Pre veľké i malé podniky vám umožňuje vylepšiť vašu digitálnu marketingovú stratégiu a zvýšiť zapojenie zákazníkov.
Panel pokročilých analytických nástrojov poskytuje informácie o metrikách kampaní, ako sú otvorenia, kliknutia a odhlásenie, ako aj štatistiky výnosov a ziskovosti. Ak sa analytika použije spolu s testovaním rozdelenia, premení váš e-mailový marketing na presnú aktivitu, pri ktorej neustále zlepšujete účinnosť svojej digitálnej stratégie.
Bezpečnosť
Pri správe údajov vašich zákazníkov je zabezpečenie údajov nevyhnutné. Drip bohužiaľ neposkytuje takmer žiadne informácie o tom, ako chráni obchodné a zákaznícke údaje. Aj keď pravidlá ochrany osobných údajov spoločnosti Drip poskytujú niektoré nejasné podrobnosti týkajúce sa správy údajov, nie sú dostatočné.
Napríklad sa nám podarilo nájsť iba prechodnú zmienku o šifrovaní údajov a nie je jasné, či sa to týka niektorých alebo všetkých údajov spravovaných na platforme. Nepodarilo sa nám určiť, či sú údaje uložené lokálne alebo v dátovom centre tretej strany, s odkazom iba na „zabezpečené servery“. Tiež nevieme, aké bezpečnostné protokoly chránia platformu pred kybernetickými útokmi, ani aké bezpečnostné školenie sa poskytuje zamestnancom spoločnosti Drip.
Táto nedostatočná transparentnosť bola pre našu platformu najdôležitejšou otázkou.
podpora
Online podpora a vzdelávacie centrum Drip je fantastickým zdrojom. Platforma obsahuje blogové príspevky, webové semináre, online kurzy a návody. Každá sekcia uľahčuje hľadanie riešení bežných problémov alebo ďalší rozvoj vašich schopností s platformou.
V prípade komplikovanejších problémov môžete kontaktovať tím Drip prostredníctvom kontaktného formulára na jeho webovej stránke. Po dvoch testoch bol priemerný čas odozvy 12 hodín. Zástupcovia oddelenia služieb zákazníkom pomohli vyriešiť problém s importom databázy.
Boli sme však sklamaní, že sa zdá, že Drip neponúka firmám telefonickú podporu.
Plány a ceny
Bez ohľadu na to, koľko používateľov vo vašej databáze má, Drip ponúka rovnaký produkt. Budete mať prístup k rovnakým funkciám a rovnakej úrovni služieb zákazníkom a zabezpečeniu účtov.
Rovnako ako väčšina e-mailových marketingových služieb, cenový model spoločnosti Drip závisí od počtu zákazníkov vo vašej marketingovej databáze. Kĺzavá cenová stupnica je k dispozícii na jej webovej stránke.
Ceny začínajú na 49 USD mesačne, čo je paušálna sadzba pre účty od 1 do 2 000 zákazníkov. Databáza 50 000 zákazníkov bude stáť 680 dolárov mesačne, zatiaľ čo databáza 150 000 zákazníkov bude stáť 1850 dolárov mesačne. V prípade väčších databáz budete musieť kontaktovať tím služieb zákazníkom Drip a prediskutovať ceny.
Súťaž
Drip je vynikajúci produkt pre poskytovateľov služieb zadarmo, ako sú MailChimp a Sendinblue, ale stojí oveľa vyššie náklady.
Najlepšie je to porovnať s inými prémiovými e-mailovými marketingovými službami, ako sú ConvertKit alebo Constant Contact. Títo poskytovatelia sú cenovo dostupnejší ako Drip, napriek tomu ponúkajú veľa rovnakých pokročilých funkcií a prispôsobení, ako napríklad testovanie rozdelenia a segmentácia zoznamov.
Konečný verdikt
Drip email marketing je platforma bohatá na funkcie a ponúka pokročilé nástroje automatizácie marketingu pre podniky. Platforma sa ľahko používa a nevyžaduje technické know-how, čo je jedna z vecí, ktorá sa nám na nej páči najviac. Aj keď sú drahé, myslíme si, že nástroje Dripovej e-mailovej kampane podporia zapojenie zákazníkov takmer do všetkých firiem a sú hodnou investíciou.
Jedna vec, ktorú by sme radi videli, je však transparentná bezpečnostná politika, ktorá objasňuje, ako Drip využíva údaje o zákazníkoch a firmách a aké protokoly zabezpečenia údajov sú zavedené na ochranu súkromia zákazníkov a firiem.
- Tu sa môžete zaregistrovať do služby Drip.
- Uvádzame zoznam najlepších online marketingových služieb.