Alchemer je komplexný softvér na zisťovanie a zber údajov s niekoľkými obmedzeniami. Platforma vám umožňuje umiestňovať prieskumy takmer kamkoľvek vrátane sociálnych sietí a prepojiť ich s QR kódmi pre jednoduchý prístup. Alchemer navyše ponúka rozsiahle nástroje na vypracovanie vašich prieskumov, napríklad rozvetvené otázky, ktoré sa automaticky prispôsobujú respondentovi.
Platforma však nie je dokonalá. Platené plány sú drahé a pokročilé analytické funkcie softvéru sú obmedzené na tie najpriaznivejšie možnosti.
Je to pre vás ten pravý nástroj na zhromažďovanie údajov? Poďme sa ponoriť do úplnej Alchemerovej kontroly a zistiť to.
Plány a ceny
Alchemer má skutočne bezplatný účet, aj keď vynecháva väčšinu funkcií, vďaka ktorým je softvér tak atraktívny. Dostanete iba tri prieskumy a maximálne 100 odpovedí. Neexistujú takmer žiadne analytické nástroje, iba niekoľko dostupných typov otázok a žiadna logika prieskumu.
Platený program Collaborator stojí 49 dolárov mesačne alebo 300 dolárov ročne. Tento plán vám poskytuje veľa funkcií, vrátane neobmedzeného počtu prieskumov a odpovedí, prispôsobenia značky vašim prieskumom, logických nástrojov a všetkých okrem niekoľkých pokročilých typov otázok. Analytické nástroje vám predovšetkým neumožnia sledovať odpovede z prieskumu v čase, segmentovať prehľady alebo exportovať odpovede pre R alebo SPSS.
Plán Professional znamená veľký skok v cene - stojí 149 dolárov mesačne alebo 1020 dolárov ročne. K tomu získate pokročilejšie možnosti logiky prieskumu a podstatne viac analytických nástrojov, napríklad segmentované prehľady PDF. Stále však nedostávate všetky typy otázok alebo Alchemerove úplné analytické schopnosti. Plný prístup k Alchemeru stojí 249 dolárov mesačne alebo 1 800 dolárov ročne.
Upozorňujeme, že všetky tieto plány sú určené pre tímy do 10 osôb. K dispozícii sú podnikové verzie Alchemeru, o ceny však budete musieť požiadať spoločnosť.
Vlastnosti
Väčšina najlepších funkcií spoločnosti Alchemer je zameraná na dizajn a konštrukciu prieskumu. Nezľavujte však z nástrojov na analýzu údajov zabudovaných do tohto softvéru.
Srdcom Alchemeru je logika prieskumu, ktorá umožňuje vašim prieskumom automaticky zobrazovať otázky na základe odpovedí respondenta na predchádzajúce otázky. To je veľké plus, pretože to nielen zvyšuje zapojenie prieskumu, ale tiež zaisťuje, že dostávate relevantné informácie od ľudí, ktorí vypĺňajú vaše formuláre.
Logika prieskumu v Alchemeri je trochu iná ako na konkurenčných platformách. Môžete určiť, či chcete otázku preskočiť alebo vložiť pomocou kódov zlúčenia odvodených z predchádzajúcich otázok prieskumu, pomocou vlastného kódovacieho jazyka Alchemer alebo podľa jazyka Javascript. Softvér robí dobrú prácu pri identifikácii, keď otázky majú protichodné logické kódy, a upozorní vás na problém, takže na riešenie chýb nemusíte čakať až do fázy testovania.
Rozmanitosť typov otázok dostupných v Alchemeri je do istej miery ohromujúca. Používatelia plánu Collaborator získajú prístup ku všetkým typom otázok, ktoré prieskumy bežne používajú, vrátane otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí a otázok s voľnou formou odpovede.
Pokročilé typy otázok však ponúkajú štatistiky, ktoré inak jednoducho nie sú možné. Môžete napríklad požiadať respondentov, aby zvýraznili text, poskytli spätnú väzbu k obrázkom kliknutím kdekoľvek na nich alebo poskytnutím veľmi podrobných odpovedí kliknutím cez ponuky hierarchických odpovedí.
Pretože je spoločnosť Alchemer navrhnutá na tak dôkladnú prácu pri zhromažďovaní údajov, nemalo by byť prekvapením, že platforma disponuje aj mnohými schopnosťami analýzy a vykazovania týchto údajov. Platení používatelia sú schopní filtrovať respondentov na základe ich odpovedí na konkrétne otázky a tiež exportovať nespracované údaje do programu Excel na ďalšiu analýzu. Ešte lepšie je, že je možné pozrieť sa na odpovede z prieskumu v priebehu času, čo môže byť užitočné pre prieskumy pred a po, alebo segmentovať prehľady, aby ste sa dostali k konkrétnej podskupine respondentov.
Pokročilí používatelia budú spokojní so skutočnosťou, že Alchemer je kompatibilný s R a SPSS, dvoma z najpopulárnejších kódovacích jazykov pre štatistiku. Softvér sa dodáva so sadou vlastných analytických balíkov pre program R a pred exportom môžete vyčistiť údaje a odstrániť tak čiastočné alebo potenciálne zaujaté odpovede.
Rozhranie a v prevádzke
Alchemer si trochu zvyká, ako by ste asi čakali pri softvéri s takým veľkým dátovým výkonom. Tvorcovia však odviedli peknú prácu pri priamom usporiadaní platformy, aby krivka učenia nebola príliš strmá.
Väčšina nástrojov, ktoré potrebujete na vytvorenie jednoduchého prieskumu, sa nachádza na karte Vytvoriť na platforme. Zde můžete přidávat a rozkládat otázky, upravovat nastavení logiky pro jednotlivé otázky a nastavit požadavky na ověřování pro položky ve volném formuláři. Karta Štýl je užitočná aj počas fázy vytvárania prieskumu, pretože tu nájdete niekoľko tém, ktoré môžete použiť, a do prieskumu pridať vlastnú značku.
Za zmienku stojí tiež karta Test, pretože má niekoľko skvelých funkcií pre jednoduché použitie. Alchemerova testovacia funkcia automaticky zvýrazní nehody v logike vášho prieskumu a vyvolá akékoľvek otázky, ktoré sú podľa neho nesprávne navrhnuté na zapojenie do prieskumu. Môžete tiež automaticky generovať údaje z prieskumu, ktoré vám poskytnú predstavu o tom, či budú odpovede, ktoré dostanete, rovnako užitočné, ako zamýšľate.
podpora
Tím Alchemer poskytuje telefonickú podporu počas pracovnej doby a e-mailovú podporu nepretržite. Máte možnosť poskytnúť tímu technickej podpory prístup k vášmu účtu, čo výrazne uľahčuje a urýchľuje riešenie problémov. Na webových stránkach spoločnosti je tiež obsiahla knižnica komplexnej dokumentácie a fórum používateľov, takže neexistuje nedostatok spôsobov, ako vyriešiť problémy s Alchemerom.
Súťaž
Hlavnou konkurenciou spoločnosti Alchemer je spoločnosť Qualtrics, ktorá je postavená na komplexnom dotazovaní, pokročilej analýze údajov a neobmedzenej flexibilite. Qualtrics má v skutočnosti o niečo viac funkcií, pokiaľ vám programovanie vyhovuje, ale vďaka cene softvéru je Alchemer cenovo dostupný. Ak potrebujete logiku prieskumu, ale nie pokročilé typy otázok alebo podporu Javascriptov, môžete zistiť, že Typeform ponúka lepšiu hodnotu ako Alchemer.
Konečný verdikt
Alchemer je jednou z najsilnejších dostupných platforiem prieskumu. Tento softvér má veľmi pokročilú sadu nástrojov na logiku prieskumu, ktorú je možné ďalej upraviť pomocou kódu Javascript. Typy otázok dostupné v Alchemeri sú takmer bezkonkurenčné, zatiaľ čo možnosti analýzy dát umožňujú tomuto softvéru bezproblémovú spoluprácu s R a SPSS. Jedinou nevýhodou Alchemeru je jeho cena, aj keď je v porovnaní s konkurenciou ako Qualtrics pomerne lacná.
