RingCentral Video ponúka riešenie pre videokonferencie pre podniky, ktoré integruje to najlepšie zo služieb Slack, Microsoft 365 a G Suite od spoločnosti Google. Vďaka pridaniu výkonných zabudovaných funkcií je RingCentral Video vhodnou voľbou pre podniky všetkých veľkostí.
V našej recenzii RingCentral Video uvažujeme o silných a slabých stránkach platformy a pýtame sa, či môže konkurovať etablovanejším konkurentom, ako sú Microsoft, Zoom a Cisco. Zvažujeme tiež to, čo by spoločnosti mohli považovať za RingCentral Video ako najlepší videokonferenčný softvér pre ich potreby.
Upozorňujeme, že služba RingCentral Video je teraz k dispozícii ako súčasť riešenia RingCentral Office v Európe. Spoločnosť navyše oznámila, že zákazníci môžu teraz rozšíriť svoje zážitky z videohovoru RingCentral do svojich konferenčných miestností s miestnosťami RingCentral Rooms a RingCentral Rooms for Poly.
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie obchodné telefónne služby
Plány a ceny
Aplikácia RingCentral Video je ponúkaná v troch úrovniach predplatného RingCentral Office: Standard, Premium a Ultimate. Každé balenie obsahuje všetky funkcie RingCentral Video, ako aj nepretržitú zákaznícku podporu.
Štandardný balík stojí 24,99 dolárov za používateľa mesačne a zahŕňa neobmedzené videokonferencie až so 100 účastníkmi a integráciu s Microsoft 365, G Suite a Slack.
Balíček Premium stojí používateľa 34,99 USD mesačne. Vďaka tomuto balíku sa počet účastníkov zdvojnásobil na 200 a podniky získali prístup k ďalším integráciám tretích strán, ako sú Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk a ďalšie.
Balík RingCentral Video Ultimate stojí 49,99 USD za mesiac a poskytuje pokročilú analýzu správcov a neobmedzené úložisko pre všetkých používateľov.
Firmy s viac ako 100 používateľmi dostávajú miernu zľavu.
Funkcie a pomocné programy
Každý z plánov RingCentral obsahuje celú škálu štandardných funkcií. Medzi ne patrí okrem iného aj plánovanie a nahrávanie videohovorov, zdieľanie obrazovky a anotácie a vstavané funkcie chatu.
Nepochybne však najväčšou vlastnosťou RingCentral je integrácia Slack, G Suite a Microsoft 365. To znamená, že používatelia môžu plánovať a uskutočňovať hovory priamo z týchto platforiem tretích strán. Používatelia sú tiež schopní integrovať svoj kalendár do platformy RingCentral a ľahko si zobraziť svoj plán dňa. Vďaka tejto integrácii naprieč platformami je RingCentral ideálny pre podniky, ktoré už na digitálnu spoluprácu používajú Slack, G Suite alebo Microsoft 365.
Analytický panel spoločnosti RingCentral je ďalšou výkonnou funkciou, ktorá umožňuje správcom monitorovať využitie služby a presne určiť problémy s výkonom až do presného umiestnenia, ISP, siete a koncového bodu. Takáto hĺbková analytická analýza je neobvyklá a robí RingCentral zvlášť atraktívnym pre organizácie, kde je kvalita a výkon videa prioritou.
Nastaviť
Aplikácia RingCentral je dostupná na väčšine zariadení a dá sa ľahko stiahnuť. Ak však chcete aplikáciu používať, musíte si vytvoriť účet na webových stránkach RingCentral. Po vytvorení účtu sa môžu používatelia prihlásiť pomocou svojho účtu RingCentral alebo svojho účtu Google.
Aplikácia beží skôr ako prehliadač ako natívne navrhnutá aplikácia. To dáva aplikácii pocit, ktorý sa značne líši od väčšiny ostatných platforiem videokonferencií.
Používanie platformy prostredníctvom webového prehliadača je tiež jednoduché. Tlačidlo Pripojiť sa k schôdzke sa na webe prominentne zobrazuje a používatelia sa môžu ľahko pripojiť k schôdzke pomocou odkazu na pozvánku alebo ID schôdzky.
Rozhranie a výkon
Náš test softvéru spoločnosti RingCentral Video na nás urobil dojem. Pri štvorcestnom testovacom hovore boli zvuk aj obraz čistý a rýchlo sme boli schopní zdieľať naše obrazovky a podľa potreby vytvárať poznámky. Tiež sme zistili, že webová platforma uľahčila hosťom pripojiť sa k hovoru a sila spojenia bola podobná pre aplikáciu aj webový prehliadač.
Rozhranie počas hovoru je intuitívne a funkcie sa ľahko používajú.
Bezpečnosť
Rovnako ako mnohé platformy pre videokonferencie, RingCentral funguje na základe modelu zdieľanej zodpovednosti. To znamená, že zatiaľ čo RingCentral zaisťuje bezpečnosť a integritu samotnej platformy, užívatelia musia prevziať zodpovednosť za správu svojich politík a nastavení účtov.
V rámci tohto modelu má RingCentral príkladnú bezpečnostnú politiku. Pokročilé administratívne kontroly, detekcia a zmierňovanie hrozieb a dôkladné testovanie zabezpečenia aplikácií - to všetko pomáha zabezpečiť, aby boli údaje vašej organizácie vysoko zabezpečené.
S RingCentral sú dáta šifrované pri prenose aj v pokoji. V prípade mediálnych tokov sú údaje šifrované pomocou zabezpečeného transportného protokolu v reálnom čase. Ostatné údaje sú šifrované pomocou protokolu Datagram Transport Layer Security. Radi by sme však videli možnosť šifrovania typu end-to-end.
podpora
RingCentral poskytuje niekoľko možností podpory pre vedúcich firiem a digitálnych správcov. Online komunitné fórum, príručky s pokynmi a univerzita RingCentral, centrum pre videoprievodcov a príručky, sú k dispozícii online.
V prípade pretrvávajúcich problémov je k dispozícii online chat s pomocou. Kým sme spočiatku hovorili s chatbotom AI, do dvoch minút sa s nami mohol rozprávať zástupca zákazníckeho servisu. Zástupcu považujeme za užitočného a skúsenosť s online podporou bola pozitívna.
Používatelia a správcovia môžu tiež otvárať prípady podpory prostredníctvom centra pomoci online. Podniky, ktoré si zakúpili prémiový program, majú prístup k telefonickej podpore zákazníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Súťaž
RingCentral Video je dobré riešenie pre videokonferencie, ale pre mnoho firiem môžu existovať lepšie možnosti.
Microsoft Teams a Cisco Webex Meetings sú vhodnejšie pre veľké organizácie, ktoré už používajú softvér Microsoft alebo Cisco. Ich vertikálna integrácia softvéru pre videokonferencie so širšou digitálnou spoluprácou a riešeniami cloud computingu z nich robí riešenia typu „všetko v jednom“ tak, ako to RingCentral Video nemôže byť. Microsoft Teams je lacnejšia voľba ako video RingCentral a bola by vynikajúcou voľbou pre mnoho organizácií.
Konečný verdikt
RingCentral Video je spoľahlivý umelec, ktorý ponúka vysoko kvalitný softvér pre videokonferencie pre podniky. Je nabitý funkciami, ponúka vysoký stupeň kontroly správcom a je optimalizovaný na prácu s webovými prehliadačmi, čo minimalizuje potrebu ďalších aplikácií a softvéru.
Aj keď má RingCentral Video obdivuhodný výkon, nie sme si istí, či dokáže konkurovať konkurentom s podobnými cenami, známymi ako Microsoft, Cisco a dokonca ani samotný Zoom.
- Tu sa môžete zaregistrovať na RingCentral Video.
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie obchodné telefónne služby