Spoločnosť Dental Intelligence so sídlom v American Fork v Utahu je prostredníctvom softvéru na správu zubnej ordinácie „na misii zmeniť životy“. Už viac ako desať rokov je cieľom sledovania a analýzy údajov v reálnom čase poskytnúť zubným lekárom transparentný pohľad na to, ako maximalizovať výnosy z ich praxe. V súčasnosti ju používa viac ako 4 000 zubných lekárov s 50 000 používateľmi členov tímu, ktorí obsluhujú viac ako 11 miliónov pacientov.
- Tu sa môžete dozvedieť viac o Dental Intelligence
Vlastnosti
Zatiaľ čo veľa produktov na správu zubnej ordinácie sľubuje zefektívnenie prevádzky, Dental Intelligence ide nad rámec základných častí plánovacích aplikácií a elektronickej fakturácie.
Jedným z príkladov toho je to, čo sa nazýva „Zavolajte Intel“ alebo presnejšie „Smart Caller ID“. V typickej zubnej ordinácii front office odpovedá na telefón celý deň s chodcom „Dental Office“, teda iba so zubným lekárom. názov. Softvér Dental Intelligence sa skôr integruje do služby Call Intel a integruje sa do prichádzajúcej telefónnej linky a môže pre prichádzajúce hovory zadávať ID volajúceho. Po prijatí hovoru sa potom zobrazia užitočné informácie prostredníctvom okamžitého kontextového okna na obrazovke, ktoré obsahuje volajúceho, potrebnú liečbu, zostatky po splatnosti a ďalšie informácie. Preto môže ústredie teraz odpovedať na telefón ako „Dobrý deň, pani Smithová, naplánujeme si vyplnenie vašej ďalšej dutiny“, čo podporuje zvýšenú produkciu identifikáciou zmeškaných možností príjmu doslova tak rýchlo, ako prichádzajú telefónne hovory.
Jedna vec je mať analýzu dát, ale kľúčom k tomu, aby bola užitočná, je, aby bola v reálnom čase a použiteľná. Napokon, prečo na konci mesiaca alebo štvrťroka zistiť, že objemy klesajú, alebo že existuje veľa nevyužitých príležitostí na zvýšenie príjmu? Dental Intelligence odpovie na túto výzvu funkciou zvanou „Morning Huddle“. Za pár minút a bez spustenia akejkoľvek správy môže Dental Intelligence poskytnúť množstvo užitočných informácií o včerajšku, dnešku, zajtrajšku a dokonca aj budúcom týždni. Poskytuje každému členovi tímu jasný plán so stručnými a sledovateľnými cieľmi pre daný deň a tiež môže merať výkonnosť tímu a pokrok v plánoch.
Následné kroky sú výzvou pre prednú aj zadnú ordináciu každej zubnej ordinácie. Viete, pacienti, ktorým sa hovorí, aby sa vrátili o šesť mesiacov na ďalšiu návštevu a už sa nikdy nevrátili? Môžeme odhodiť plán vyplňovania pohľadníc a ich rozposielania v prospech internetového riešenia. Pomocou aplikácie Dental Intelligence môže softvér vytvárať „Automaticky generované zoznamy hovorov pre potvrdenie schôdzky, hygienické ošetrenie, neplánované ošetrenie a odbery“, aby sa títo pacienti nestratili pri sledovaní a starostlivosť, ktorú potrebujú, poskytuje vaša prax.
Nevýhody
Rovnako ako každá iná služba, nie každý je úplne spokojný so všetkými aspektmi zubnej inteligencie.
Aj keď Dental Intelligence ponúka prinajmenšom mobilné aplikácie, po stránke Android existuje správa, že sa aplikácia neotvára, a že problém nebol po nejakom čase vyriešený. V systéme iOS je to podobné, pretože Dental Intelligence získala 3,8 / 5 hviezdičiek so sťažnosťami od aplikácie, ktorá nefunguje, cez aplikáciu, ktorá sa neprihlási, a nie je kompatibilná s najnovšou verziou systému iOS.
Niektorí používatelia hlásia úspech softvéru, avšak menšina je frustrovaná na N-tý stupeň s Dental Intelligence. Pri prehľadávaní recenzií na Facebooku je viac ako jeden postup s nedostatkom spokojnosti so softvérom, ktorý ich ďalej rozčuľuje zložitými storno podmienkami (pozri nižšie) a dokonca aj storno poplatkom. Stalo sa tak po mesiacoch sľubov, že sa budú riešiť problémy, ktoré sa zjavne nevyriešili k spokojnosti praxe, pretože potom chceli odísť.
podpora
Dental Intelligence ponúka celé spektrum možností, ako získať podporu. Prvý je cez telefón, ktorý ponúka priame bezplatné číslo. Avšak spomenieme, že hodiny sú obmedzené na 6:00 až 18:00 horského štandardného času a navyše sú to iba pracovné dni.
Možnosti sú zaokrúhlené tiež na e-mail a čet. Nenájdeme žiadne dostupné materiály, ako sú videá, elektronické knihy alebo publikácie.
Ceny
Ako je príliš bežné v produktovom segmente softvéru na zubné lekárstvo, Dental Intelligence neposkytuje na svojich stránkach žiadne informácie o cenách. Pre vlastnú cenovú ponuku, ktorá spadá pod nomenklatúru „Analýza bezplatných postupov“, je skôr potrebný kontakt so spoločnosťou.
Pravdepodobne dôvod, prečo ceny neprichádzajú, spočíva v tom, že cena je drahá a o niečo vyššia ako v prípade iných konkurenčných riešení. Na inom mieste online sme zistili, že spoločnosť Dental Intelligence má inštalačný poplatok 1 000 dolárov (810 libier) a potom mesačné predplatné 499 dolárov (404 libier) mesačne, aj keď v rovnakom balóne vidíme online aj ďalšie ceny, takže sa domnievame, že sú zapojené aj ďalšie premenné. , vrátane dĺžky zmluvy a tiež počtu zubných lekárov v praxi.
Dental Intelligence má navyše obmedzujúce pravidlá zrušenia, ktoré stanovujú, že „zákazníkovi po zrušení nebudú vrátené žiadne prostriedky ani kredity za čiastočné mesiace, štvrťroky alebo roky služby.“
Konečný verdikt
Dental Intelligence ponúka komplexnú sadu funkcií, ktoré idú nad rámec konkurencie v oblasti riadenia úspešnej zubnej ordinácie. Medzi najvyššie patrí podpora mobilných aplikácií, automatizované následné kroky a analýza údajov v reálnom čase. Medzi nevýhody, ktoré treba spomenúť, patria nepriehľadné ceny, vysoký poplatok za spustenie a obmedzené hodiny podpory. Pre postupy, ktoré usilujú o vyššiu úroveň úspechu, je Dental Intelligence rozumnou voľbou, aj keď stojí vyššiu cenu ako jej konkurencia.
- Zdôraznili sme tiež najlepší softvér na správu zubných lekárov