Chime je prvým veľkým vpádom Amazonu na trh videokonferencií, ale platforma ešte nedosiahla rozsiahle prijatie, v ktoré by americký technologický gigant dúfal. Aj keď softvér pre videokonferencie spoločnosti Chime funguje vynikajúco, nemá vlastnosti mnohých svojich konkurentov.
V našom prehľade Amazon Chime diskutujeme o jeho silných a slabých stránkach a navrhujeme, ktoré spoločnosti by mali považovať Chime za najlepší softvér pre videokonferencie pre svoje obchodné potreby.
Plány a ceny
Amazon Chime funguje na modeli platieb za použitie, čo znamená, že podniky môžu prispôsobiť náklady tak, aby vyhovovali ich individuálnym potrebám. Platba za použitie tiež znamená, že neexistujú žiadne zmluvy ani počiatočné náklady, aby ste mohli začať používať Amazon Chime. To je obzvlášť výhodné pre malé podniky, ktoré hľadajú cenovo dostupné možnosti videokonferencií.
Základné funkcie je možné používať zadarmo. Zahŕňajú dvojstranné hovory a skupinové správy. Existujú však aj prémiové funkcie, ktoré umožňujú používateľovi plánovať, hostiť a zaznamenávať hovory až s 250 ľuďmi. Cena za tieto funkcie je $ 3 / deň / používateľ alebo $ 15 / mesiac. Ak chcú firmy využiť služby telefonického alebo telefonického hovoru spoločnosti Chime, účtujú sa za ne dodatočné poplatky. Tie sa pohybujú od približne 0,002 USD za minútu vo väčšine krajín po 0,05 USD v Španielsku alebo dokonca 0,25 USD v Číne. Napriek zložitosti cien služby Amazon Chime ide o vysoko dostupnú službu.
Funkcie a pomocné programy
Prémiové funkcie služby Amazon Chime umožňujú používateľom plánovať, hostiť a zaznamenávať stretnutia až pre 250 ľudí. Pripojenie sa k schôdzke je jednoduché a je možné ju vykonať jediným kliknutím, buď z aplikácie alebo pomocou odkazu na vlastnú schôdzu. Používatelia môžu tiež zdieľať svoju obrazovku, zvoliť si, ktoré videá účastníkov sa majú zobrazovať, a chatovať a zdieľať súbory s ostatnými účastníkmi pomocou zabudovaných funkcií chatu Chime.
Aj keď Amazon Chime ponúka mnoho štandardných funkcií videokonferencií, nejde to ďalej. Je badateľná absencia živých titulkov, ako aj nedostatok nástrojov na účasť, ako sú volebné prieskumy alebo otázky a odpovede.
Kompatibilita Chime so Slackom je však veľkým plusom a aplikácia Amazon Chime Meetings pre Slack umožňuje používateľom plánovať a hostiť hovory priamo z aplikácie Slack.
Nastaviť
Aplikácia Amazon Chime je k dispozícii na väčšine stolových počítačov, notebookov a mobilných zariadení, pričom existuje aj webová aplikácia. Stiahnutie aplikácie je jednoduché a vykonáva sa prostredníctvom webových stránok spoločnosti Amazon alebo obchodu s aplikáciami v zariadení.
Pri prvom otvorení aplikácie sa budete musieť prihlásiť pomocou účtu Amazon. V aplikácii neexistuje žiadny výukový program, softvér sa však ľahko používa.
Keď už ste v aplikácii, je ľahké pridať kontakty a začať hovor. Trvalo mi však dve minúty, kým som našiel zdieľateľný odkaz na schôdzku (nápověda: otvorte možnosti schôdzky a kliknite na informácie o moste schôdzky).
Rozhranie a výkon
Desktopová aplikácia Amazon Chime je funkčná, ale užívateľské rozhranie je základné. Vďaka tomu je v aplikácii ľahká navigácia, ale zároveň máte pocit, akoby jej chýbali niektoré funkcie. Aplikácia niekedy môže reagovať pomaly a synchronizácia upozornení medzi zariadeniami niekedy trvá niekoľko minút.
Mobilná aplikácia je oveľa čistejšia a má jednoduché menu, ktoré uľahčuje navigáciu v aplikácii a prístup k správam a protokolom hovorov. Tiež sme zistili, že mobilná aplikácia reaguje na uskutočnenie hovoru rýchlejšie ako počítačová alebo webová aplikácia.
Videokonferencie spoločnosti Chime však fungujú vynikajúco, bez oneskorenia alebo skreslenia zvuku pri štvorstrannom hovore pomocou pripojenia Wi-Fi (približne 30 - 50 Mb / s). Zdieľanie obrazovky bolo jednoduché a nový účastník, ktorý sa pripojil k hovoru, nebol pre ostatných účastníkov nijako rušivý.
Bezpečnosť
Model zdieľanej zodpovednosti spoločnosti Chime je užitočný rámec pre konceptualizáciu bezpečnostných služieb, ktoré poskytuje spoločnosť Amazon, a preventívnych opatrení, ktoré by mali podniknúť samotné podniky na ochranu svojich údajov.
Pri používaní aplikácie Chime majú správcovia veľkú kontrolu nad používateľskými účtami, ako aj nad údajmi, ku ktorým má každý používateľ prístup prostredníctvom protokolu AWS Identity and Access Management (IAM). To je obzvlášť dôležité pre podniky, ktoré narábajú s citlivými údajmi.
Nakoniec všetka komunikácia Chime (textová / video / zvuková) obsahuje 256-bitové šifrovanie AES. Vďaka tomu sú osobné a profesionálne údaje pri používaní služby Amazon Chime veľmi bezpečné.
podpora
Centrum pomoci služby Amazon Chime obsahuje početné články s postupmi od zástupcov spoločnosti Amazon, ako aj otázky kladené zákazníkmi a používateľmi platformy. Na webovej stránke spoločnosti Amazon je tiež zverejnených niekoľko návodov na prácu s koncovými používateľmi, ktoré boli užitočné pri inštalácii aplikácie a zrýchlení jej funkcií.
V prípade komplikovanejších problémov musia používatelia kontaktovať Amazon Web Services prostredníctvom konzoly AWS (vyžaduje sa účet). Na tejto konzole sme boli schopní odoslať žiadosť o podporu, ale nedokázali sme okamžite hovoriť so skutočnou osobou.
Súťaž
Trh s videokonferenciami je čoraz viac preplnený, väčšina veľkých technologických spoločností vydáva svoje vlastné telekonferenčné aplikácie a súťaží tiež veľa malých hráčov. Chime je v súčasnosti v tieni poskytovateľov, ako sú Microsoft Teams a Zoom, ktorí ponúkajú pokročilejšie funkcie a môžu sa pochváliť väčšími užívateľskými základňami ako on.
Značný podiel spoločnosti Zoom na trhu uľahčuje spoluprácu medzi podnikmi, zatiaľ čo organizácie, ktoré požadujú jediné riešenie pre videokonferencie a digitálnu spoluprácu, môžu zvážiť použitie Microsoft Teams vďaka začleneniu Microsoft 365. Nízke náklady Chime sú však výhodou, rovnako ako ich vysoká úroveň zabezpečenia, najmä v porovnaní s konkurenciou, ako je Zoom, ktorí prekonali významné porušenia bezpečnosti údajov.
Konečný verdikt
Amazon Chime je solídny softvérový balík pre obchodné telekonferencie, ale o niečo viac. Aj keď je jeho nízka cena výhodou, ponúka niekoľko pokročilých funkcií a je vhodný pre podniky, ktoré požadujú spoľahlivé videokonferenčné riešenie bez zvonenia a píšťalky.
Bezpečnosť je tiež výhodou pre Chime, pretože Amazon je dobre známy pre svoju bezpečnosť dát. Spoločnosti, ktoré zvažujú Chime, si môžu byť istí, že ich údaje aj ich zamestnanci sú zabezpečené. To dáva platforme výhodu oproti mnohým jej konkurentom.
- Tu sa môžete zaregistrovať do služby Amazon Chime.
- Uviedli sme tiež najlepšie konferenčné telefóny pre obchodné rokovania.