Úspech nie je len štatistika v tabuľke. Teraz, keď práca na diaľku, práca na diaľku, organizácia práce z domu a táborenie v domácej kancelárii sú súčasťou nášho každodenného života, spoločnosti nanovo určujú, ako vyzerá úspech. Z hľadiska technológie a toho, ako sa všetci v tomto novom svete spájame, existujú úplne odlišné parametre.
Jedna z najdôležitejších zmien v tom, ako definujeme úspech, súvisí s medziľudskými schopnosťami. Najhlasnejší človek v miestnosti, ten, kto hovorí najviac v kancelárii spoločnosti a ktorý robí najväčší hluk, už nie je vnímaný ako úspešný. Programy Zoom a Skype vyrovnali podmienky pre všetkých z nás, pretože rozprávanie viac ako ktokoľvek iný vás môže stlmiť. Ovládnutie konverzácie vo videorozhovore teraz vyzerá oveľa horšie ako predtým.
Teraz však existuje aj pokušenie použiť analytické a čisto praktické metódy na určenie, kto je najúspešnejší. Veľkou chybou by bolo poskytnúť zamestnancom ďalšie povzbudenie, pocty alebo dokonca špeciálne privilégiá na základe ich účasti na schôdzke Zoom, alebo len preto, že dokončia prezentáciu programu PowerPoint v rekordnom čase. Aj keď je kontrola všetkých úloh na Trello alebo Asana osobne uspokojivá a charakteristickým znakom produktivity, nie je to jediný spôsob, ako zmerať, či zamestnanec skutočne robí rozdiel, pomáha vo výsledku alebo vytvára nové oblasti nového prieniku na trh. V našom novom prostredí môžu byť v skutočnosti najhorším indikátorom úspechu začiarkavacie políčka v Trello alebo nástroj na správu projektu, ktorý používate.
Je to preto, že - prepáčte, zamestnanec nemusí myslieť mimo začiarkavacieho políčka. Keď sme všetci digitálni, všetci pracujeme na diaľku a vždy na počítači, je nebezpečné merať úspech iba na základe splnených úloh. Namiesto toho je rozumné pomôcť zamestnancom cítiť sa úspešnými aj nad rámec jednoduchého zoznamu začiarkavacích políčok a meritokracie.
1. Odmeňte inovatívne myslenie
Testy osobnosti, ako sú Myers-Briggs a Enneagram, nám pomáhajú pochopiť, prečo majú niektorí zamestnanci v práci zaškrtnutú mentalitu začiarkavacieho políčka a niektorí sú podnikateľskejší vo svojom myslení. Problém je v tom, že súčasné pracovné prostredie má tendenciu uprednostňovať pracovne založené na detailoch . Budú vyzerať úspešnejšie, ak budú čarodejníkmi, pokiaľ ide o používanie digitálnych nástrojov a plnenie cieľov. Ako zamestnávateľ je lepšie hľadať tých, ktorí vyvinú nové spôsoby riešenia problémov, najmä preto, že máme veľa nových problémov.
Jedným z príkladov toho je, keď k rovnakému projektu, napríklad k vývoju nového webu, priradíte dvoch ľudí. Praktický pracovník, ktorý zaškrtne políčko, môže vedieť, ako vytvoriť systém na správu obsahu, napísať kód a dokonca aj spolupracovať s dizajnovými oddeleniami pre nové ikony. Myslíme si, že úspech je definovaný tým, koľko z týchto úloh je splnených a v akom časovom rámci. Potom tu je zamestnanec, ktorý objaví úplne nový nástroj na tvorbu webových stránok, ktorý všetkým ušetrí čas.
Zamestnanci budú mať z úspechu obavy z úspechu - nie všetko, čo urobia, bude zrejmé. Ak niekedy nastal čas, keď je ľahké pripočítať si úspech, ktorý nie je zaručený, je to teraz - a zamestnanci o tom budú komunikovať pomocou digitálnych prostriedkov. Potľapkajú si chrbát a je ťažké rozoznať, či si to zaslúžia.
2. Spoznajte pokorných prekonaných
Ako zamestnávatelia bude dôležité oceniť a odmeniť tých, ktorí pracujú v zákulisí a ktorí si možno nebudú robiť veľké starosti s tým, čo dosiahli. Môžu hľadať riešenia, rozprávať sa so zákazníkmi, odovzdávať informácie tímu a robiť ďalšie veci, ktoré spoločnosti pomáhajú, ale nezobrazujú sa v digitálnych správach.
Tu je príklad toho. Možno neviete, že niekto preberá nejaké práce navyše pre chorého kolegu. Je veľká šanca, že tento človek s dobrým srdcom nebude trúbiť na to, čo robí, a jednoducho robiť prácu. Možno budete musieť kopať viac. Keď zistíte, že niekto pracuje alebo spolupracuje, zavolajte to (v dobrom slova zmysle). Zamestnanci ocenia pozitívnu spätnú väzbu, ktorá vedie k väčšiemu pocitu úspechu v práci.
3. Štandardizujte aplikácie
Počas pandémie sa zamestnanci budú cítiť zaplavení digitálnymi správami. Celý deň budú na počítači alebo notebooku a budú sa snažiť držať krok s projektmi. Stále prichádzajú s pocitom preťaženia, keď prichádzajú na to, ako sa samomotivovať a vyhnúť sa vyrušovaniu.
Jedným zo spôsobov, ako pomôcť zamestnancom cítiť sa úspešnejšími, je zjednodušenie. Zistite, ktoré obchodné aplikácie sú skutočne potrebné a ktoré spoločnosti pomôžu najviac, a potom vypnite toľko nepotrebných aplikácií. Ak sa pracovníci na diaľku cítia preťažení, necítia sa úspešní. Zefektívnenie dáva potom pocit, že úlohy plnia efektívne.
Popremýšľajte o všetkých dostupných aplikáciách na zasielanie správ. Možno bude musieť niekto skontrolovať textové správy, videohovory, správy Slack, telefónne hovory a mnoho ďalších. Aplikácia ako Asana je úžasná, ale má tiež zabudovaný systém komentárov a správ. Ak zamestnanec musí držať krok so všetkými, bude mať pocit, že ide o prehraný boj. Štandardizujte sa v jednej aplikácii na zasielanie správ na spoluprácu a vyhnite sa scenáru nočnej mory, v rámci ktorého je každý pracovník nútený viesť prehľad o desiatkach rôznych aplikácií naraz. Nebude sa osvedčiť.
4. Vytvorte mechanizmus digitálnej spätnej väzby
Jednou z vecí, ktorá nám momentálne chýba, je schopnosť jednoducho nájsť šéfa a hovoriť o tom, čo nefunguje. Na to teraz neexistuje žiadny mechanizmus. Na chatu Zoom to môže byť nepríjemné a pomocou iných nástrojov na zasielanie správ to môže byť stratené alebo zahodené.
Vytvorenie jednej cesty pre spätnú väzbu pomáha zamestnancom cítiť sa úspešnými, pretože môžu zaregistrovať sťažnosť, odoslať sťažnosti a potom sa vrátiť do práce. Je to spôsob, ako vyložiť niečo, čo je zdravé a užitočné. Keď môžu posielať spätnú väzbu digitálne, môžu sa na svoju prácu pozerať v novom svetle - v takom, ktoré im dá pocítiť úspech.
- Buďte v bezpečí online s najlepšími balíkmi zabezpečenia internetu.
