Spoločnosť Vanderbilt Industries siaha do roku 2012, keď sa spoločnosť Ingersoll Rand oddelila od spoločnosti Schlage Electronic Security a stala sa nezávislou spoločnosťou. Rýchlo to začalo zbierať ocenenia, vrátane v roku 2013 držiteľa ceny Access Control Top Panel Award. Veci tiež rástli rýchlo a v roku 2015 získala spoločnosť Vanderbilt Industries spoločnosť Siemens bezpečnostné produkty. Má sídlo v USA v Parsippany v New Jersey s globálnym ústredím v írskom Dubline. Je to svetová spoločnosť podnikajúca všade od Afganistanu po Zimbabwe.
- Viac informácií o spoločnosti Vanderbilt Industries sa dozviete tu
Vlastnosti
Ponuky riadenia prístupu spoločnosti Vanderbilt Industries sú založené na rôznych produktových radoch. Na základnej úrovni je Lite Blue, ktorá je pre ľahšiu správu založená na webe. Je to najlepšie riešenie pre menšie miesto, pretože podporuje iba dvoch čitateľov a 1 až 8 vstupných bodov, hoci až so zdravými 5000 držiteľmi kariet. Je tiež schopný upgradovať firmvér a integrovať video. Lite Blue beží na operačnom systéme Linux cez 400 MHz procesor ARM a pripája sa cez internet 10/100. Dobrou správou je, že má rovnaký intuitívny softvér ako v ďalšej produktovej rade a podľa potreby sa dá upgradovať tak, aby podporoval viac čitateľov a bránil k ďalšej vyššej ponuke.
Ak sa posunieme o priečku vyššie, produktový rebrík spoločnosti Vanderbilt Industries nás privádza k ponuke Bright Blue. Tento produkt je určený pre malé a stredné podniky. Toto je tiež webové riešenie riadenia prístupu, čo znamená, že neexistujú žiadne požiadavky na lokálny server, s ďalšou výhodou, že je možné ho ovládať cez web odkiaľkoľvek. Tento robustnejší systém podporuje celkovo až 32 dverí a 5 000 používateľov. Správa sa vybavuje tromi úrovňami prístupu: Používateľ, Prevádzkovateľ a Správca. Svetlomodré rozhranie so zámkami Schlage série AD a NDE. Medzi pokročilé funkcie patrí plánovanie dovolenky a udalostí, manuálne prepísanie na dočasné odomknutie dverí a štandardizované správy.
Posunom na vyššiu úroveň a vhodným na väčšie nasadenie je systém správy bezpečnosti SMS určený pre podnikové nasadenie. Môže podporovať neobmedzený počet portálov a tiež držiteľov kariet pre úplnú flexibilitu. Zoznam funkcií je rozsiahly s cieľom úplnej integrácie riadenia prístupu s celkovou bezpečnosťou a videom pre jediné riešenie. Medzi pokročilé funkcie patrí schopnosť navrhovať a tlačiť odznaky vrátane dočasných odznakov pre návštevníkov prostredníctvom plnohodnotného systému Guest Pass. Ako príklad integrácie ponúka služba SMS vyhľadávanie videa, ktoré je možné vykonať v reakcii na udalosti riadenia prístupu. Môže tiež plánovať udalosti v kalendári a ponúka podporu sviatkov a časových pásiem. Na záver je tu monitorovanie portrétu.
podpora
Tento systém riadenia prístupu ponúka rôzne podporné metódy, aj keď možnosti sa líšia, ak ste koncový používateľ alebo inštalátor.
Pre koncových používateľov je nasmerovaný priamy kontakt s ich inštalátorom, pretože sú „vyškolení a plne podporovaní spoločnosťou Vanderbilt.“ Existujú aj zverejnené videá pre vzdelávanie na požiadanie.
Inštalatéri majú k dispozícii ďalšie možnosti technickej podpory aj požiadaviek RMA. Medzi ne patrí bezplatné číslo, priamy e-mail a podpora živého chatu. Na stránkach sa nachádza aj online portál, aj keď konkrétne neuvádza, či je určený pre zákazníkov alebo inštalatérov, aj keď si myslíme, že je určený iba pre tých ostatných. Ďalším obmedzením je, že hodiny podpory sú obmedzené na 8:00 až 17:00 miestneho času a dni nie sú uvedené.
V tomto sme rozdelení. Pre niektorých ľudí bude mať určite oveľa väčší zmysel komunikovať priamo s inštalatérom, pretože sú to ľudia, ktorí vložia systém do systému, a preto sú v najlepšej pozícii porozumieť všetkým problémom a môžu byť podľa potreby odoslaní. Avšak v prípadoch, keď môže byť inštalácia zdrojom problému alebo ak je inštalatér z akýchkoľvek dôvodov menej citlivý, mala by existovať väčšia priama cesta k eskalácii problému do spoločnosti Vanderbilt Industries.
K dispozícii je tiež prítomnosť na sociálnych sieťach, pričom spoločnosť Vanderbilt Industries má účty na Twitteri, YouTube a LinkedIn. Tieto stránky sme skontrolovali a nenašli sme žiadne konkrétne problémy so zákazníkmi, aj keď došlo k malej interakcii. Napríklad väčšina videí na YouTube má menej ako 1 000 zobrazení, bez komentárov používateľov.
Ceny
Spoločnosť Vanderbilt Industries neposkytuje na svojich webových stránkach ceny svojich výrobkov. Skôr prejdením časti „Kontaktujte nás“ na webových stránkach sa dostanete na online portál, ktorý môžeme určiť pre dopyt na predaj. Tu zadanie mena a priezviska, e-mailu a názvu spoločnosti iniciuje kontakt. Oceňujeme, že forma kontaktu môže byť určená pre e-mail alebo telefón, a nie je potrebné uvádzať telefónne číslo (pokiaľ to nie je váš preferovaný spôsob kontaktu).
K dispozícii je tiež priamy e-mail a telefónne číslo (aj keď nie bezplatné) pre tých, ktorí chcú preskočiť online portál a chcú len pokračovať priamo.
Existuje aj odkaz na nájdenie predajcov, ktorí sa zaoberajú výrobkami spoločnosti Vanderbilt Industries pre tých, ktorí uprednostňujú miestnejší kontakt.
Konečný verdikt
Spoločnosť Vanderbilt Industries má rôzne úrovne riadenia prístupu, ktoré zabezpečujú potreby riadenia prístupu rôznych typov zariadení, veľkých aj malých. Medzi výhody patrí robustná integrácia videa, e-mailové upozornenie na spúšťače udalostí a webové servery, ktoré posilňujú kontrolu správcu odkiaľkoľvek. Medzi nevýhody patrí obmedzená vstupná úroveň, ktorá pokrýva iba osem dverí, podpora koncového používateľa, ktorá prechádza iba inštalatérom, a veľmi nepriehľadné ceny.
- Zdôraznili sme tiež najlepšie systémy kontroly prístupu