Recenzia GoDaddy SmartLine

Niekedy po úpadku pevnej siete s medeným drôtom, ale pred globálnou nadvládou nad smartfónom, sme sa ako spoločnosť kolektívne rozhodli, že de facto spôsob podnikania je pomocou poskytovateľa protokolu Voice over Internet Protocol (VoIP).

Tieto stolné telefónne služby napájané z internetu sú navrhnuté tak, aby boli kancelárske telefónne hovory praktickejšie a nákladovo efektívnejšie, a dodnes sú - dodnes - metódou ústneho profesionálneho kontaktu preferovanou väčšinou spoločností. Používajú sa najobľúbenejší poskytovatelia VoIP, ako napríklad RingCentral Office a Vonage Business Cloud, pretože dávajú správcom kontrolu nad tým, ktoré funkcie potrebujú na vykonávanie svojich operácií a bez ktorých by sa mohli zaobísť.

Tu sa môžete zaregistrovať do služby GoDaddy SmartLine
Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
Najlepšie telefóny VoIP pre malé firmy a domáce kancelárie

Ale čo keby existovala iná cesta? To je otázka, ktorú vám položila spoločnosť GoDaddy, o ktorej ste už pravdepodobne počuli, či už kvôli doméne webových stránok a hostiteľským službám, alebo kvôli pikantným reklamám Super Bowl, ktoré v minulosti vyvolali určitý spor. Vďaka pomôcke GoLadaddy SmartLine môžu podniky teoreticky úplne zbaviť stolného telefónu v prospech predplatného, ktoré stojí menej ako služba VoIP a prebieha výlučne na smartfónoch zamestnancov.

Zdôraznili sme tiež najlepších poskytovateľov VoIP

Cena a funkcie

Aj keď technicky vôbec nejde o službu VoIP, GoDaddy SmartLine slúži ako životaschopná alternatíva k niektorým skúseným hráčom v tomto biznise. Robí to tak, že vám dá druhé číslo, s ktorým budete môcť spojiť svoj smartphone, pričom vaše osobné záležitosti budú oddelené od vášho obchodu.

Vždy, keď napríklad prijmete hovor, služba vám dá vedieť, či sa volá vaša osobná alebo obchodná linka. Ak sa volajúci pokúša spojiť s vašou obchodnou linkou, zobrazí sa pohodlný dialóg „Via SmartLink“ priamo pod vašim ID volajúceho.

Rovnako aj prepínanie medzi dvoma číslami je bezproblémové. Pretože obchodná linka je prístupná iba prostredníctvom aplikácie SmartLine Second Phone Number pre iOS a Android, návrat na svoje osobné telefónne číslo, na ktorý môžete telefonovať a odosielať textové správy, je rovnako jednoduchý ako ukončenie aplikácie.

To znamená, že funkčnosť samotnej aplikácie je dosť obmedzená. Dialer môžete použiť na volanie z firemného telefónneho čísla, a to buď manuálnym zadaním čísla príjemcu, alebo preosievaním kontaktov.

V opačnom prípade môžete odoslať textovú správu klepnutím na funkciu Nový text. Odtiaľ môžete posielať základné správy niektorému zo svojich kontaktov alebo na ľubovoľné číslo, ktoré zadáte ručne, pomocou štandardných znakov a fotografií Unicode. GIF a videá na druhej strane nie sú obzvlášť podporované.

Okrem toho sa na domovskej obrazovke aplikácie SmartLine Second Phone Number nachádza tlačidlo Upraviť. Klepnutím na ňu môžete konverzácie natrvalo vymazať. V rohu oproti tlačidlu Upraviť by sa mala nachádzať známa ikona ozubeného kolieska Nastavenia. Po jeho klepnutí môžete skontrolovať svoje telefónne číslo SmartLine, zmeniť svoje prepojené osobné telefónne číslo a spravovať predplatné služby.

Ďalej v ponuke Nastavenia môžete nastaviť dostupnú otváraciu dobu, aby aplikácia vedela, kedy môžete a nemôžete prijímať hovory. Máte možnosť upraviť otváracie hodiny na deň alebo môžete zoskupiť dni tak, aby sa hodiny od pondelka do piatku nastavovali nezávisle od víkendových hodín. Ak to nie je váš štýl, môžete zapnúť režim Nerušiť a úplne tak ignorovať klientov, zákazníkov a ďalšie profesionálne kontakty.

Posunutím nadol z podsekcie Dostupnosť v ponuke Nastavenia môžete tiež vylepšiť predvoľby hlasovej schránky. Pod hlavičkou hlasovej schránky sa zobrazia dve polia: Pozdrav a E-mailové upozornenia. V Pozdrave samozrejme prispôsobujete, čo ľudia počujú, keď nevyzdvihnete a sú poslaní do hlasovej schránky. V predvolenom nastavení je ako aktuálny pozdrav nastavený 14-sekundový automatický záznam. Tu môžete zaznamenať nový pozdrav alebo jednoducho resetovať pozdrav do pôvodného robotického stavu.

V podponuke E-mailové upozornenia môžete rozhodnúť, či chcete, aby boli všetky prijaté hlasové správy presmerované na vašu e-mailovú adresu, ktorú ste si vybrali. Spolu so zvukovým klipom, keď je táto možnosť povolená, môžete očakávať, že budete dostávať aj prepisy vašich hlasových správ. Jedinou ďalšou funkciou v aplikácii SmartLine Second Phone Number je blokovanie čísel, čo je možné dosiahnuť potiahnutím prstom doľava pri konverzáciách (v systéme iOS) a dlhým stlačením konverzácií (v systéme Android) pred stlačením tlačidla Blokovať.

GoDaddy SmartLine stojí za základný program 3,99 USD (3,12 GBP) mesačne, čo vás obmedzuje na 100 hovorov a 100 textových správ každé fakturačné obdobie, alebo 9,99 USD (7,81 GBP) mesačne za neobmedzené volanie a posielanie textových správ do a z vašej obchodnej linky. Oba plány prichádzajú s bezplatnou mesačnou skúšobnou prevádzkou.

Konečný verdikt

Ako sme už spomenuli, GoDaddy SmartLine nie je službou VoIP, a to podľa samotného GoDaddy. Napriek tomu zdieľa niektoré jedinečné kvality s poskytovateľmi VoIP, ktorých služby často stoja viac ako dvojnásobok služieb SmartLine. Napríklad funkcia prepisu hlasovej schránky na text je hlavným predajným miestom spoločností RingCentral Office a 8x8 Virtual Office Pro. V skutočnosti sme sa rozhodli, že server Vonage Business Cloud nemáme.

Takže aj keď je GoDaddy SmartLine v porovnaní so skutočnými poskytovateľmi VoIP do istej miery barebone, je viazaný aj na váš smartphone, čo je koncept, ktorý nepochybne priláka zamestnávateľov obhajujúcich BYOD (Bring Your Own Device).