DoctorDocs Medical Transcription Services, ako už názov napovedá, je spoločnosť zaoberajúca sa priestorom pre lekárske prepisy pre americký trh. Podniká od roku 2003 so sídlom spoločnosti v Pompano Beach na Floride. Okrem základného poslania lekárskeho prepisu sú ponúkané aj doplnkové služby vrátane softvéru EMR, lekárskej fakturácie a kódovania.
- Viac informácií o lekárskych prepisových službách DoctorDocs sa dozviete tu
Vlastnosti
Dôležitou súčasťou každej diktátovej služby je flexibilita diktovacej metódy, pretože rôzni klinickí lekári majú rôzne pracovné postupy a chcú si zvoliť diktovacie zariadenia, ktoré by sa dali použiť. Tu ich má DoctorDocs pokryté, pričom pre začiatočníkov má možnosť telefonovať si buď z digitálnej alebo analógovej telefónnej linky. Ak pôjdu ďalej, mladší lekári často chcú používať iné zariadenia a diktát možno dosiahnuť aj prostredníctvom ručného digitálneho záznamníka alebo cez smartphone so systémom Android alebo iOS.
Ďalším kľúčom k akejkoľvek lekárskej službe na prepis je ponúkaná úroveň presnosti a DoctorDocs ide v tejto oblasti tiež o míľu ďalej. Zatiaľ čo trend v transkripcii smeruje k automatizovanému rozpoznávaniu hlasu pomocou automatizovaného procesu, výsledkom sú premenlivé výsledky. Lekári sa sťažujú, že tieto riešenia si vyžadujú prispôsobenie, a v niektorých prípadoch diktujú pomalšie a používajú menej skratiek, čo z diktátu robí ťažkopádnejší proces a prosiť o otázku, či je rýchlejšie rýchlejšie ju priamo vypisovať. DoctorDocs využíva dvojkrokový proces a ani jeden krok nie je automatizovaný. Namiesto toho prevedie hlasový diktát na text profesionálny prepisovač pre vysokú presnosť. Potom sa ako druhý krok údajne editor znovu založí na celý zvukový súbor a prejde prepísaný dokument, aby zabezpečil vytvorenie najlepšej verzie.
Ďalšie podrobnosti procesu prepisu na serveri DoctorDocs sú tiež priaznivé, s 24-hodinovou dobou spracovania, ktorá trvá 7 dní v týždni. Dokumenty a hlasové súbory sú zabezpečené pomocou 128-bitového šifrovania, ktoré je v súlade s HIPAA.
Prajeme si, aby boli veci v oddelení EMR rovnako silné a tí, ktorí hľadajú viac služieb virtuálneho pisára, by sa mali poobzerať inde. Na jednej strane sa DoctorDocs integruje s EMR, STI Chart Maker, popredným riešením s viac ako 40 rokmi skúseností. Avšak pre používateľov akýchkoľvek iných EMR, ktoré drvivá väčšina robí, potom buď musia prejsť na program STI Chart Maker na úplnú integráciu EMR, alebo akceptovať, že DoctorDocs je viac lekárska prepisová služba a bude treba venovať čas pracovníkom kancelárie. sa budú venovať nahrávaniu dokončených prepisov do svojich EMR podľa vlastného výberu.
Osladením dohody je, že tento program STI Chart Maker EMR je bezplatne zahrnutý v balíku DoctorDocs Billing and Coding, ktorý je plne kompatibilný s ICD-10. Zahŕňa tiež správu výnosov, ktorá sľubuje zvýšenie ziskov, s odvážnym tvrdením o 10 - 20% zvýšení v prvom mesiaci. Za „agresívny mesačný paušál bez poplatkov a la carte“ môže táto služba DoctorDocs znížiť zamietnuté žiadosti a skrátiť čas dôležitých zamestnancov kancelárie pri vyberaní poplatkov.
Nevýhody
Kritikou služby je nedostatok recenzií. Možno ide o prípad „Buďte spokojní, povedzte to jednej osobe, ale buďte nespokojní a povedzte to desiatim ľuďom,“ ale je ťažké to vedieť s istotou. Len veľmi málo recenzií používateľov, ktoré sme našli, naznačuje všeobecnú spokojnosť s touto službou.
Medzi nevýhody, ktoré môžeme nájsť, patrí, že nie je jasné, či existujú špeciálne aplikácie pre mobilné zariadenia, alebo ich možno jednoducho použiť na vytvorenie hlasového súboru a potom ich manuálne nahrať (prehľadali sme Apple Store aj Google Play Store, ale prišli prázdna pre aplikáciu s názvom tejto služby). Tiež tí, ktorí hľadajú viac skúseností s virtuálnym pisateľom, pričom prepisované dokumenty sa automaticky zobrazia v ich EMR podľa výberu, budú sklamaní, pretože DoctorDocs sa integruje iba priamo s jedným EMR, STI Chart Maker, ktorý ani nie je obzvlášť populárny.
podpora
DoctorDocs ponúka podporu pre ich služby prostredníctvom bezplatného čísla 800, na ktoré môžete zavolať a „Hovoriť so živou osobou“, a tiež možnosť e-mailového kontaktu. Nie sú uvedené žiadne hodiny alebo dni prevádzky týkajúce sa podpory, aj keď sa uvádza, že je „Vždy k dispozícii.
Ceny
Oceňujeme jednoduché pochopenie a predbežné ceny za službu DoctorDoc. Namiesto toho, aby sme zbytočne vyčesávali web, je zbytočná cena, uvedená cena je 0,099 USD (0,077 GBP) za hrubý riadok textu, dlhý alebo krátky, v Courier New 12-bodovom písme, účtovaný raz mesačne. Za zriadenie alebo spustenie sa neplatí žiadny poplatok.
Pre rušnejšie kliniky existujú aj možnosti množstevných zliav. Pre tých, ktorí chcú platiť vopred, je možné kúpiť blok 5 000 liniek za 445 dolárov (347 libier), čo je zľava 10,1% z plnej ceny 495 dolárov (386 libier). Pre tých ešte zdržanlivejších lekárov sa ponúka blok 10 000 liniek na predplácanie za 850 dolárov (662 libier), čo predstavuje ešte väčšiu úsporu 14,1%.
Konečný verdikt
Pri hľadaní lekárskej prepisovej služby má DoctorDocs svoje klady aj zápory. Medzi vrcholy patrí proces dvojitého prepisu, široká škála zariadení, z ktorých sa dá prepisovať, a počiatočné ceny s vyšším objemom predplatených zliav. Na druhej strane medzi minimálne hodnoty patrí nedostatok používateľských recenzií, nejasná dostupnosť mobilných aplikácií a nedostatočná integrácia s väčšinou EMR. Ak vezmeme do úvahy toto všetko, v prípade jednoduchšej kancelárie, ktorá skutočne potrebuje prepis svojich dokumentov s vysokou presnosťou, za prijateľnú cenu, dokáže DoctorDocs viac ako uspokojiť ich potreby.
- Zdôraznili sme tiež najlepšie lekárske prepisovacie služby