RescueTouch je na rozdiel od iných lekárskych výstražných služieb, ktoré sme skontrolovali. V skutočnosti je to celkom jedinečná lekárska výstražná služba. Pre začiatočníkov sa spoločnosť nedávno rozšírila a premenovala sa na spoločnosť Florida Health Alert and Technology, spoločnosť zameraná na telehealth. RescueTouch je iba jedným z aspektov zamerania spoločnosti. Ale aj v tomto zameraní je RescueTouch jedinečnou možnosťou systému lekárskej výstrahy, pretože spoločnosť má iba jedno mobilné zariadenie GPS, ktoré je vybavené rôznymi funkciami.
V našej recenzii RescueTouch sa dotkneme toho, prečo je funkcia Chit-Chat naša obľúbená pre staršie páry. To umožňuje manželom rozprávať sa cez zariadenie ako vysielačky. To môže pomôcť zlepšiť komunikáciu medzi milovanými seniormi. A je to funkcia, ktorú inde nenájdete, a preto je RescueTouch naším výberom najlepšieho lekárskeho výstražného systému pre páry vyššieho veku.
Získajte bezplatnú cenovú ponuku pre systém lekárskeho varovania.
Lekárske výstražné systémy
Ako už bolo spomenuté, RescueTouch ponúka iba jeden mobilný lekársky výstražný systém. Zariadenie je vodotesné, podporuje technológiu GPS a môže byť vybavené detekciou pádu. Je tiež k dispozícii v rôznych farbách. Zariadenie sa pripája k sieťam AT&T alebo T-Mobile.
Máte na výber z rôznych balíkov:
Odozva rodiny: S touto funkciou zariadenie volá radšej o pomoc člena rodiny alebo suseda než centrum tiesňovej reakcie.
Rodinná odpoveď s detekciou pádu: Týmto sa do balíka rodinnej reakcie pridá detekcia pádu.
Dvojbalenie Chit-Chat: Toto umožňuje dvom zariadeniam chatovať medzi sebou a zároveň volá o pomoc členov rodiny alebo susedov…
9-1-1 Direct: Toto volá priamo 911. Je to najdostupnejší systém lekárskej výstrahy na trhu.
Celý Shebang: Zahŕňa to všetko od spojenia rodiny až po detekciu pádov a stredisko tiesňovej odozvy namiesto 911, aj keď stále je možné volávať priamo na 911.
Monitorované Chit-Chat: Schopné volať centrum tiesňovej odozvy a zároveň poskytovať funkciu chit-chat s ďalším zariadením.
Pri všetkých našich testoch mal RescueTouch zriedka problémy. Spočiatku sme si mysleli, že sme dostali frajera, pretože sa nenabíja, ale nakoniec sme si uvedomili, že ho musíte zatlačiť do dokovacej jednotky, kým nepocítite vibráciu, aby sa nabil. Navyše sme s tým nikdy nemali falošné varovanie. Jedinou ďalšou službou, ktorá sa mohla pochváliť takýmto tvrdením, bola spoločnosť GreatCall.
Boli by sme radi, keby bola kvalita reproduktorov lepšia a hlasnejšia, ale postačuje na to, aby sme mohli efektívne komunikovať. To znamená, že jasnosť nie je veľká v porovnaní s inými mobilnými lekárskymi výstražnými systémami s veľkými reproduktormi. A v testoch detekcie pádu bol RescueTouch účinný asi 70 percent času, čo je v porovnaní s tým vynikajúce. Väčšina príveskov na detekciu pádu bola príliš citlivá alebo príliš matná a veľa mobilných zariadení s detekciou pádu je príliš citlivých.
Pohotovostné stredisko
Spoločnosť RescueTouch uzavrela partnerstvo s AvantGuard, päťcentrovým monitorovacím centrom so sídlom v Ogdene v Utahu, ktoré je rovnakým mestom, v ktorom sme tieto služby testovali. AvantGuard má tiež call centrum v Rexburgu v štáte Idaho, čím zabezpečuje prepúšťanie v prípade, že by jedno call centrum bolo plné . Monitorovacie centrum tiež vybavuje ďalšie služby, ako je domáca bezpečnosť, oxid uhoľnatý a požiar. Prevádzkovatelia preto absolvujú vynikajúce a dôkladné školenie.
Z tohto dôvodu bol výkon sklamaním. Napriek partnerstvu s vynikajúcim call centrom, ktoré sa nachádzalo v rovnakom meste, ako sme testovali, boli časy odozvy hovoru podpriemerné. Priemerná doba odozvy hovoru RescueTouch bola v prvom kole trojtýždňového testovania približne 80 sekúnd a v druhom kole trojtýždňového testovania 85 sekúnd. Pre porovnanie, GreatCall mal v prvom kole testovania priemerne 20 sekúnd a v druhom kole 15 sekúnd.
Nevynikla ani kvalita hovorov. Zhruba na polovicu hovorov, ktoré sme uskutočnili, odpovedali operátori borned a hurrie. Nepožiadali nás o potvrdenie našej identity a často sa nepýtali, či sme v poriadku. Nebolo to hrozné. Bolo to iba postačujúce. Ak však uvažujete o službe v prípade núdze, nie je dostatočné. Musí to byť pôsobivé.
Lekárska výstražná služba
Najlepšou súčasťou RescueTouch je služba. Spoločnosť rozhodne zaujala odlišný prístup k odvetviu lekárskych výstrah a monitorovania zdravia a želáme si, aby sa o to pokúsilo viac služieb. Pre začiatočníkov sa zbavili domácich systémov a ponúkajú iba mobilné systémy, ktoré sú lepšie a bezpečnejšie pre vášho staršieho blízkeho. Ďalej ponúkajú funkcie, ktoré inde nenájdete. Rodinný chat vám napríklad umožňuje poslať SMS alebo zavolať členovi rodiny alebo susedovi, keď potrebujete pomoc. Väčšina seniorov s väčšou pravdepodobnosťou stlačí tlačidlo, ak volá člena rodiny, ako operátor záchrannej služby, ktorý sa môže cítiť zastrašujúci. Tiež nie každá „núdzová situácia“ je núdzová situácia. Niekedy potrebujete iba pomoc pri vstávaní zo stoličky, nie sanitku.
Ale predovšetkým máme radi funkciu Chit-Chat. Väčšina lekárskych výstražných služieb predpokladá, že váš starší milovaný je sám, ale veľa starších párov žije spolu. Vďaka funkcii Chit-Chat môžu medzi sebou flirtovať z celého domu. Môžu tiež navzájom držať dohľad alebo v prípade potreby požiadať druhého o pomoc.
Porovnanie nákladov
Najlacnejším balíkom, ktorý ponúka RescueTouch, je 9-1-1 Caller. Toto jednoducho zavolá na 911 stlačením tlačidla a stojí iba 20 dolárov mesačne, čo z neho robí najdostupnejší systém lekárskej výstrahy na trhu. A keďže ide o mobilný lekársky výstražný systém, je oveľa bezpečnejší ako drahšie domáce pevné systémy, ktoré používa väčšina služieb ako svoju „lacnú“ možnosť. To znamená, že mať zariadenie, ktoré volá iba 911, môže byť pre mnohých seniorov strašidelné.
Ostatné balíčky spoločnosti sú väčšinou porovnateľné s balíčkami lekárskych výstrah ponúkaných inými spoločnosťami. Ak chcete monitorovacie centrum Five Diamond s funkciami detekcie pádu a GPS, stojí 40 dolárov, čo je v priemere za prémiový mobilný balík. Ak chcete funkciu Chit-Chat, miniete zhruba 64 dolárov mesačne, ale zahŕňajú to dve zariadenia.
Záverečný verdikt
Ak nie ste spokojní s tým, čo ponúkajú iné lekárske výstražné služby, potom môže byť tým, čo hľadáte, RescueTouch, pretože táto spoločnosť nie je ako iné lekárske výstražné služby. Ponúka iba mobilné lekárske výstražné systémy a obsahuje balíčky, ktoré inde nenájdete, napríklad sledovanie rodiny, keď chcete iba kontaktovať členov rodiny, keď potrebujete pomoc, a funkcia chit-chat, ktorá vám umožňuje chatovať s manželkou.
Pretože sa balíčky všeobecne veľmi líšia od iných služieb, je ťažké porovnať RescueTouch s inými službami. To znamená, že ak sa rozhodnete pre monitorovaciu službu (celý shebang), neurobili sme dojem na dobu odozvy hovoru ani na kvalitu hovorov. Detekcia pádov však bola slušná.