Pred Walmart Black Friday 2022-2023 a celkovým náporom obchodov Black Friday 2022-2023 zverejňujeme tento kúsok z roku 2022-2023 o histórii Walmartu počas predajnej akcie. Tento rok budú dohody rozložené do troch rôznych období počnúc 4. novembrom so zameraním na online nakupovanie, čo by malo pomôcť vyhnúť sa niektorým z nižšie diskutovaných tém.
25. novembra 2011 došlo k katastrofe. Alebo aspoň niečo veľmi podobné tomu v maloobchodnom svete. Americkému maloobchodnému monštru Walmartovi sa jeho web rozpadol pod tlakom, keď zaviedol jeden z najväčších nákupných dní v krajine v roku. Nespokojní nakupujúci online zistili, že ich vozíky sú prázdne, zmrzačená webová stránka a nefunkčná prihlasovacia stránka. Mnoho z nich stratilo to, čo im pripadalo ako ponuky na celý život.
Nebolo to však prvýkrát, čo zlyhal Walmartov web. A je všeobecne známe, že to nebol najhorší problém Walmart Black Friday … a dokonca ani najväčší problém v období značky.
V ten istý deň v roku 2011 v skutočnosti matka - so svojimi dvoma deťmi v vleku - dodali - korenie nastriekalo najmenej 20 kolegov nakupujúcich v Los Angeles Walmart, žena bola takmer ubitá na smrť v spoločnosti Mesquite Walmart a muža zastrelili ozbrojení lupiči mimo jej severnej Kalifornie.
Maniakálne, krvilačné šialené šialenstvo, ktoré je deň po Dni vďakyvzdania, sa za posledné desaťročie stalo notoricky nebezpečným a zdá sa, že jeho epicentrom sa stal Walmart. Úplné pästné boje sa strhnú okolo prístrojov a videoherných konzol, rovnako ako zápchy v obchodoch a násilné konfrontácie s políciou.
Zamestnanci robia všetko pre to, aby ovládli chaos, ale aj oni sa dostanú do krížovej paľby. V roku 2022-2023 bol zamestnanec spoločnosti Walmart zasiahnutý stojanom po tom, čo sa strhla bitka o televíziu. Desať rokov predtým, ako v roku 2008, bola teplota Walmartu skutočne pošliapaná nakupujúcimi.
Ako presne zvládol Walmart všetko to šialenstvo Black Friday v 80. rokoch, pred internetom, aplikáciami na sledovanie predaja a novo spustenou službou Check Out with Me?
No, pre jedného nebol Black Friday vždy taký šialený. V začiatkoch bola nákupná tradícia dobre usporiadanou, oveľa krotkejšou a uvoľnenejšou záležitosťou. Pred 30 rokmi, v roku 1989, dokonca aj keď sa Walmart stal prvým maloobchodníkom v histórii, ktorý vykázal zisky po zdanení vo výške 1 miliardy dolárov, najväčším problémom nakupujúcich na Čierny piatok bolo pravdepodobne nájsť miesto na parkovanie.
- Tu sú najlepšie ponuky notebookov Black Friday pre rok 2022-2023
- V roku 2022-2023 vyzerá Walmart Black Friday oveľa inak
- Walmart má v predaji hodinky Apple Watch Series 3
Rýchla história
V jeho počiatkoch máme samozrejme na mysli staré dobré 80. roky. Aj keď v 80. rokoch prešla americká ekonomika recesiou, zažila tiež obdobie ekonomického rastu, ktoré trvalo začiatkom 90. rokov. Takže aj keď Čierny piatok ešte vtedy nebol tak masívnym maloobchodným podujatím ako teraz, nie je prekvapením, že sa deň po Dni vďakyvzdania stal najväčším nákupným sviatkom v Amerike práve počas desaťročia veľkých permanentiek a spandexu.
Termín „čierny piatok“ však nebol vždy synonymom sviatočných nákupných horúčav a masívnych obchodov. Pojem, ktorý si dnes všetci spájame s vrcholom konzumu, sa už istý čas používal na označenie kolapsu trhu so zlatom v roku 1869 - vyvolaný dvoma hotshotmi z Wall Street, ktoré kupovali veľa zlata v snahe umelo zvýšiť jeho cenu.
Kedy sa presne termín Black Friday spája s dňom po Dni vďakyvzdania, nie sme si celkom istí. History.com však hovorí, že polícia to pôvodne používala na označenie „hordy prímestských nakupujúcich a turistov, ktoré sa dostali do mesta pred veľkým futbalovým zápasom armády a námorníctva, ktorý sa konal každú sobotu v sobotu.“ O pár desaťročí neskôr to zopakoval The Morning Herald z Uniontown, PA. Uviedli, že vodiči taxíkov a veľkomiest používali tento výraz na označenie dňa, ktorý signalizoval začiatok vianočného nákupného zhonu.
Napriek tomu nebol v 80. rokoch pojem „Čierny piatok“ medzi maloobchodníkmi a spotrebiteľmi mimo Pensylvánie veľmi používaný. Pre väčšinu USA to bol ešte „deň po Dni vďakyvzdania“. Jedna vec, ktorú vieme, však je, že Walmart sa už tradície zúčastňoval a lákal prvých kupujúcich na stimuly.
Všetko to bolo veľmi civilizované
Späť k pôvodnému bodu, Čierny piatok, ktorý sme spoznali a akceptujeme, nebol vždy taký. Zatiaľ čo hororové príbehy o pečiatkach a šarvátkach v obchodných domoch zmenili mnoho ľudí na online nakupovanie a Cyber Monday, zhruba pred 30 rokmi, Čierny piatok bol menej frenetickou záležitosťou.
Niektoré veci boli samozrejme rovnaké. Ešte v roku 1989 sa línie tvorili aj pri dverách predtým, ako boli otvorené. Obchody boli napĺňané od steny k stene aj ľuďmi. Najrýchlejšie sa predávajúcim tovarom spoločnosti Walmart bola tiež spotrebná elektronika, videohry a televízory, pričom na čele je Nintendo.
Ľudia však tiež nemali lakte a strkanie kvôli hrám Nintendo alebo k najhorúcejšej detskej hračke toho roku. V 80. rokoch boli Čierne piatky civilizovanejšie, pričom Walmart dokonca svojich prvotných nakupujúcich pohostil vianočnými hviezdami, kávou a šiškami zadarmo, ako aj darčekmi pre elektroniku a piatkovými rannými špecialitami.
Existovali tiež kľúčové rozdiely v spôsobe, akým maloobchodné obchody v tom čase fungovali. Pre jedného sa Walmart nezačal otvárať na Deň vďakyvzdania až do roku 2011. Pred asi tridsiatimi rokmi vyhovoval nakupujúcim na Čierny piatok tým, že ponúkal dlhšie hodiny iba v deň, zvyčajne od 7:00 do 22:00 namiesto obvyklých 9 až 9 hodín Linky sa tvorili pred 7. hodinou ráno, ale ľudia neboli táborení dni ani týždeň predtým, takže pri nakupovaní na prázdniny neboli nevyspatí. A dobre oddýchnutí nakupujúci zvyčajne prispievajú k uvoľnenejšej atmosfére, vďaka ktorej boli Čierne piatky v tom čase lepšie zvládnuteľné pre veľkých maloobchodných predajcov, ako je Walmart.
Navyše, kšeftárske obchody neboli také bežné. V dnešnej dobe sú veľké položky s veľmi obmedzeným počtom vstupeniek v súčasnosti veľmi častou tradíciou, ale tiež zvyšujú konkurenčnú povahu ľudí a sú pod veľkým tlakom. Navyše majú moderní kupujúci na čierny piatok tendenciu iba chytiť čokoľvek, čo je v ich dosahu, zo strachu, že prídu o výhodné ponuky, a tesne pred platbou sa rozhodnú, či chcú jednotlivé položky vo svojom košíku alebo nie. V 80. rokoch ani jedna z nich nebola veľká vec, takže nakupujúci boli všeobecne menej konkurencieschopní a uvoľnenejší.
Inými slovami, Čierne piatky boli vtedy, dokonca aj v prevádzkach spoločnosti Walmart, oveľa ovládateľnejšie a jednoduchšie. Všetko, čo Walmart musel urobiť, aby bolo zabezpečené, že bude pokrytý pre najväčší maloobchodný deň v roku, bolo uzavrieť výhodné dohody, ponúknuť niekoľko špeciálnych služieb, priviesť približne 20 pracovníkov na dovolenku a rozmiestniť množstvo tovaru, ktorý pôjde okolo. Nedochádzalo k žiadnym zlyhaniam webových stránok, ktoré by sa dali vyriešiť, alebo príliš nadšeným zákazníkom, ktorí by sa mohli roztrhnúť.
Ako napísal jeden novinár Associated Press po tom, čo na Čierny piatok absolvoval štvorhodinový pobyt za pultom v obchodnom dome, väčšina nakupujúcich, ktorým pomáhala, bola milá, aj keď ich bolo určite hŕstka „vďaka čomu som konečne pochopil, prečo je ťažké byť vždy zdvorilý a usmievavý referent predaja. “ Tým myslela matku, ktorá ignorovala svoje 8-ročné dieťa, keď sa potulovala za pultom, zákazníčku, ktorá požiadala o prehliadku všetkých štýlov PopSwatch, ktoré mali k dispozícii, len aby si nič nekúpila, a „tých desiatkach kupujúcich darčeky, ktorí to neurobili“. Naozaj neviem, čo by prijímač chcel. “
Sú nepríjemné, jasné, ale sú určite ďaleko od totálnych bitiek, nemyslíte?
- Toto sú najlepšie ponuky notebookov Black Friday od spoločnosti Walmart