Spoločnosť AdvancedMD zo svojho ústredia v južnom Jordánsku v Utahu ponúka cloudový lekársky softvér zameraný na ambulantné lekárske praktiky. Jej 600 zamestnancov poskytuje služby viac ako 37 000 odborníkom vo viac ako 13 000 praktikách. Fakturačná platforma AdvancedMD každý mesiac robustne spracuje viac ako 6,5 milióna poistných udalostí.
- Viac informácií o AdvancedMD Practice Management sa dozviete tu
Vlastnosti
AdvancedMD je komplexná lekárska fakturačná sada určená na vykonávanie škály kancelárskych potrieb. Jedná sa o inteligentne integrovaný produkt, ktorý pokrýva potreby lekárskej fakturácie aj potreby lekárskej praxe.
Produkt sa začína prednou časťou kancelárie, teda smerom dopredu, ktorý je vo väčšine prípadov prvým kontaktom s pacientom. Zameriava sa na racionalizáciu procesov s množstvom užitočných nástrojov. Spoločnosť AdvancedMD zabudovala do pripomienok schôdzok skôr, ako strácať čas zamestnancom nekonečnými telefónnymi hovormi, aby im pripomenula, že majú prísť na schôdzku. Túto užitočnú funkciu teraz ponúka aj veľa ďalších softvérových balíkov, ale AdvancedMD dávame najavo tým, že nielenže môžu tieto upozornenia rozposielať, aby obmedzili tieto nepríjemné prehliadky, ale pacientom dáva odkaz, aby mohli potvrdiť termín . V situácii, keď pacient potrebuje zmeniť termín schôdzky, AdvancedMD to zvládne tiež, s možnosťou zmeny termínu telefonicky, e-mailom alebo textovou správou. A nakoniec, pre španielsky hovoriacich pacientov má AdvancedMD schopnosť určiť výber tohto jazyka a potom budú e-maily a texty odoslané v tomto zvolenom jazyku.
K dispozícii je tiež možnosť automatizovaného kiosku ďalej uvoľniť front office. Časy hromady xeroxovaných foriem v schránke s žuvaným perom budú preč. Program AdvancedMD ho nahradí iPadom Kisok, a to z hľadiska počiatočných demografických údajov, vyplnenia formulára, napríklad súhlasu, a aktualizácie osobných údajov. Funguje to v súlade s administrátorom Kisokom, takže pracovníci kancelárie môžu pacientovi priradiť príjmové formuláre a skenovať vodičské preukazy a karty poistenca.
Jednoznačným plusom pre AdvancedMD je úzka integrácia s fakturačným softvérom. Patrí sem modul online platieb pacientom, ktorý dokáže minimalizovať nevyzdvihnuté platby pacientom vrátane platieb. K dispozícii sú aj online výpisy, ako aj pripomienky k plateniu účtov prostredníctvom textovej správy alebo e-mailu, ku ktorým je prístup prostredníctvom platobného portálu. Platby pacientov je možné vyberať aj viacerými spôsobmi: online, osobne v kancelárii, platobným plánom, prostredníctvom evidencie kreditnej karty alebo telefonicky. AdvancedMD tiež ponúka integrované zúčtovacie stredisko na fakturáciu bez toho, aby ste museli odosielať ďalšie informácie, aby ste mohli odosielať žiadosti, a tiež môže prevziať prevody automaticky.
Nevýhody
Používatelia softvéru AdvancedMD majú sťažnosti na rôzne problémy so softvérom, ktorí prezerajú online recenzie. Napríklad jeden používateľ sa sťažuje, že môže byť ťažké pridať poskytovateľov do praxe, a to by sa malo naplánovať s dostatočným časovým predstihom. Iní tvrdia, že školenie, ktoré im bolo prisľúbené, sa nepripravilo podľa plánu a nechali ich, aby zistili všetky funkcie programu. Toto potvrdzuje ďalšia recenzia, ktorá na základe svojich skúseností tvrdí, že je ťažké dostať sa do kontaktu so zákazníckym servisom a získať jednoznačnú odpoveď.
Zdá sa, že použiteľnosť pre AdvancedMD má tiež určité problémy. Presnejšie povedané, rozhranie by mohlo byť intuitívnejšie a jeho funkcie by sa dali ľahšie nájsť. Kontrola reklamácií je navrhnutá tak, aby zachytila problémy s fakturáciou skôr, ako bude zamietnutá, ale používateľ naznačuje, že pre jeho špecializáciu, oftalmológiu, že čistenie reklamácií nie je efektívne, aby sa zabránilo chybám vo fakturácii. Môže byť tiež ťažké vypátrať chýbajúce poznámky, ktoré je potrebné vyplniť.
podpora
AdvancedMD obsahuje možnosť vygenerovať poruchový lístok, ktorý je možné vykonať priamo cez ich webovú stránku. Zahŕňa to možnosť živého četu, ako aj komunitu používateľov.
Nedostatkom je nedostatok bezplatného čísla, v skutočnosti akéhokoľvek čísla na podporu. Ako je vidieť na snímke obrazovky vyššie, zatiaľ čo spoločnosť poskytuje bezplatné čísla na predaj a všeobecné otázky, pričom uznáva hodnotu priameho rozhovoru, pokiaľ ide o technickú podporu, nie je tam uvedené žiadne telefónne číslo a iba odkaz, ktorý nás zavedie na „Zaznamenať prípad podpory“, ako je to znázornené na snímke obrazovky vyššie s červenou šípkou.
Nie sú k dispozícii uvedené hodiny ani dni, kedy je dostupná podpora.
Ceny
Cena produktu AdvancedMD je nepriehľadná a nie je k dispozícii na jeho webových stránkach. Existuje možnosť predkonfigurovaného balíka alebo zostavenia balíka. Webové stránky naznačujú, že predkonfigurovaný balík obsahuje iba zoznamové ceny a nezahŕňa žiadne zľavy. Zostavte balíček je pravdepodobne lepšia ponuka, pretože môže obsahovať zľavu až 30%. Po poskytnutí osobných údajov e-mailom a telefónnym číslom je, bohužiaľ, potrebný kontakt so spoločnosťou, aby ste získali skutočnú cenu za každý balík.
Pri hľadaní sme zistili, že AdvancedMD začína na cene 169 dolárov (147 libier) za poskytovateľa mesačne pre základnú licenciu, ale nepodarilo sa nám nájsť konkrétnejšie informácie.
Špeciálne ceny sú aj pre nelekárske praktiky, ako je napríklad spoločnosť poskytujúca fakturačné služby alebo praktiky pre duševné zdravie.
Konečný verdikt
Pre prax hľadajúcich riešenie lekárskej praxe s integrovanou funkciou fakturácie robí AdvancedMD presvedčivý prípad pre seba, ktorý ponúka funkcie vrátane automatizovaného systému kisok zabudovaného do pripomienok schôdzky a automatizovaného centra zúčtovania. Medzi nevýhody patrí nedostatočná telefonická podpora, úplne nepriehľadné ceny a problémy s prihlásením zaznamenané v recenziách používateľov. Z hľadiska rovnováhy je AdvancedMD rozumnou voľbou pre správnu prax, ktorá vyžaduje funkcie, ktoré tento softvér môže poskytnúť, aby zvládla svoju prax.
- Zdôraznili sme tiež softvér na správu najlepších postupov
