V čase pevnej linky bol Vonage do veľkej miery menom domácnosti. Ale teraz, keď väčšina z nás používa svoje mobilné telefóny doma, spoločnosť investovala do svojej služby Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP). A hoci si musíte za základné funkcie, ako sú videokonferencie, chat a zdieľanie súborov, priplatiť, cenové stupnice podľa počtu liniek, ktoré budete používať, čo by malo osloviť podniky so staršími telefónnymi systémami.
Ak prevádzkujete malú firmu, ktorá potrebuje iba jeden až štyri riadky, mesačná cena za používateľa bude vyššia, ako keby ste podnikali s 20 až 99 zamestnancami. Navyše, na rozdiel od niektorých ďalších hráčov na trhu VoIP, Vonage Business Cloud nevyžaduje žiadnu ročnú zmluvu. Nevýhodou je, že väčšina konkurentov môže skutočne ponúknuť viac za menej peňazí.
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie obchodné telefónne služby
- Najlepšie telefóny VoIP pre malé firmy a domáce kancelárie
- Zdôraznili sme tiež najlepších poskytovateľov VoIP
Kľúčové vlastnosti a ceny
Funkcionalita, ktorú získate, keď sa zaregistrujete do služby Vonage Business Cloud, je z veľkej časti porovnateľná s týmto kurzom. Rozdiel medzi ním a napríklad RingCentral Office je v tom, že Voniova trojica predplatných plánov spočíva v tom, že RingCentral vám poskytuje oveľa viac na základnej úrovni.
Za predpokladu, že chcete iba jeden až štyri riadky, je plán Vonage Business Cloud Mobile vo výške 19,99 dolárov (16 libier) - podľa Vonageových vlastných slov - vynikajúci pre „akýkoľvek tím, ktorý nepotrebuje stolové telefóny“. Ponúka neobmedzené volanie a posielanie textových správ, počítačovú aplikáciu, mobilnú aplikáciu a VonageFlow, čo je zjavná služba zasielania správ tímu Vonage. Samozrejme.
Problém je v tom, že nedostanete nič iné - nie je tu žiadny automatický sprievodca ani konferencie, a ak je niekoľko funkcií, ktoré získate s plánom Vonage Business Cloud Mobile, obmedzené na počítače a smartphony, potom je najdostupnejšia obchodná možnosť spoločnosti RingCentral jednoznačne lepšia hodnota. Dokonca aj plán balíka 8x8 Virtual Office Pro na 25 dolárov (19,26 libier) na používateľa mesačne je vydanie X2 Edition pôsobivejšie, aj keď je o niečo cennejšie, pretože je dodávané s telefónnou linkou s jedinečným číslom a príponou, automatickou obsluhou a internetovým faxom.
Zdá sa, že spoločnosť Vonage zamerala pozornosť na podniky, ktoré sa menej zaoberajú nákladmi a viac sa zaujímajú o prácu so staršími systémami PBX založenými na pevných linkách ako cloudové služby, a preto ceny a funkcie pracujú v prospech Voange.
Ak zvýšite počet riadkov na 5 až 19 riadkov, najnižšia cena za Vonage Business Cloud sa stane o niečo stráviteľnejšou. Je to 17,99 dolárov (14 libier) mesačne za riadok. V opačnom prípade, ak potrebujete 20 až 99 riadkov, bude vás to stáť 14,99 USD (12 GBP) na používateľa mesačne. Všetko okrem toho, čo sa týka požadovaných liniek, a pre stanovenie cien budete musieť kontaktovať tím predaja spoločnosti Vonage Business Cloud.
Ďalším na rade je balík Vonage Business Cloud, ktorý bude pre podniky s väčšou pravdepodobnosťou atraktívny: prémiový plán. Pri cene 29,99 USD (25 GBP) za jeden až štyri riadky sa jeho cena pohybuje medzi balíčkami predplatného Standard a Premium od RingCentral. Pridaním 5 až 19 riadkov sa cena opäť zníži na 27,99 USD (23 GBP), zatiaľ čo 20 až 99 riadkov spôsobí pokles ceny na 24,99 USD (21 GBP). Funkčnosť služby Vonage Business Cloud Premium je však úprimne obmedzenejšia ako funkčnosť balíka RingCentral Standard vo výške 24,99 USD (19 GBP).
Aj keď má viacúrovňový automatický asistent, videokonferencie, chat, zdieľanie súborov a niektoré integrácie, vo Vonage Business Cloud Premium chýba internetové faxovanie a preposielanie prepisov z hlasovej schránky na e-mail. To znamená, že integrácie CRM nenadväzujú na program RingCentral (pre firmy), pokiaľ nemáte predplatený prémiový plán 34,99 dolárov (26,97 libier), ktorý stojí viac ako prémiový plán Vonage Business Cloud.
Keď už hovoríme o tom, zoznam integrácií CRM, ktoré nájdete v serveri Vonage Business Cloud, je rozsiahly. Spoločnosť tvrdí, že jej obchodná služba VoIP sa integruje do služieb Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM a Zoho. RingCentral (pre firmy) sa integruje so servermi Salesforce.com, ZenDesk a Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro sa integruje do služieb Salesforce, ZenDesk a Netsuite.
Nakoniec má Vonage Business Cloud, podobne ako iné služby VoIP, špičkový plán, ktorý bude príťažlivý iba pre niektoré spoločnosti. Pri cene 39,99 dolárov (32 GBP) na používateľa mesačne s jedným až štyrmi riadkami je Vonage Business Cloud Advanced o niečo lákavejšie, ak chcete 5 až 19 riadkov za 37,99 dolárov (30 libier) alebo 20 až 99 riadkov za 34,99 dolárov (28 libier). Dodáva sa s 15 hodinovým nahrávaním hovorov na požiadanie, skupinou hovorov a vizuálnou hlasovou schránkou. A Vonage to nastaví za vás.
Konečný verdikt
V porovnaní s inými cloudovými službami VoIP sa zdá, že produkt Vonage Business Cloud je na mnohých frontoch nedostatočne poskytovaný. V porovnaní s konkurenciou je ťažké zistiť, čo by mohlo skutočne osloviť malé podniky. Zdá sa, že Vonage sa zameriava na túto službu, sú podniky, ktoré by sa chceli dotknúť cloudových služieb a zároveň byť odkázané na pevné linky. V tomto ohľade môže Vonage dodať, ale je pravdepodobné, že konkurencia dodá viac.
Napriek negatívam Vonage ponúka veľa funkcií a je očividne schopný uspokojiť svoj cieľový trh. Ale ak ste nový alebo malý podnik a hľadáte digitálnu transformáciu, pokiaľ ide o telefónne systémy založené na cloudových službách, pravdepodobne by ste mali hľadať inovatívnejších konkurentov, ako sú RingCentral, Dialpad alebo Jive.
- Tu sa môžete zaregistrovať do Vonage Business Cloud
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie obchodné telefónne služby
- Najlepšie telefóny VoIP pre malé firmy a domáce kancelárie