Recenzia BigCommerce

BigCommerce je hostovaná platforma elektronického obchodu, ktorá poskytuje všetko, čo potrebujete na vytvorenie, správu a rozvoj vášho online obchodu.

Nástroj na tvorbu webových stránok WYSIWYG poskytuje iba sedem bezplatných šablón, ale niektoré vynikajúce komerčné témy sú k dispozícii za cenu približne 145 - 195 dolárov (110 - 145 libier) a obchod s témami BigCommerce umožňuje ich jednoduché prehliadanie a vyskúšanie. Môžete tiež prispôsobiť každý aspekt webu z rozhrania alebo získať úplnú kontrolu úpravou surového kódu HTML a CSS.

Zabudovaný CMS umožňuje vytváranie, kategorizáciu a správu aj tých najkomplexnejších katalógov produktov.

Ak váš vlastný webový obchod nestačí, vďaka širokej podpore predajných kanálov spoločnosti BigCommerce budete môcť predávať na Facebooku, Pinterestu, eBay, Amazon a Square POS. Predaj uskutočnený na ľubovoľnom kanáli sa synchronizuje aj s jedným centrálnym inventárom, takže neexistujú žiadne problémy s nadmerným predajom, ktoré by ste niekedy videli inde.

Zaregistrujte sa tu na BigCommerce

BigCommerce nemá žiadny z bežných úlovkov elektronického obchodu. Všetky plány podporujú neobmedzené množstvo produktov, ukladanie súborov, šírku pásma a personálne účty. Za žiadnu z viac ako 40 podporovaných platobných brán sa neplatia žiadne transakčné poplatky.

To nie je vôbec zlé, najmä preto, že cena plánu BigCommerce Standard je iba 29,95 dolárov (21,40 libier) mesačne (to je skutočne mesačne, nie ročne - tu nie sú žiadne zdĺhavé zmluvy). To však má niekoľko problémov. Tento plán podporuje online predaj až do výšky 50 000 dolárov (35 700 libier) ročne a nedochádza k žiadnemu opustenému obnoveniu košíka (Shopify to štandardne hodí k svojmu základnému účtu).

Plán Plus zvyšuje predajnosť na 150 000 dolárov (107 000 libier), pridáva opustenú manipuláciu s košíkom a vhadzuje užitočné doplnky, vrátane možnosti uloženej kreditnej karty a užitočných nástrojov na zoskupovanie a správu zákazníkov. Je k dispozícii za 79,95 dolárov (57 libier) účtovaných mesačne s 10% zľavou, ak platíte ročne.

Program Pro vo výške 249,95 dolárov (179 libier) vám poskytuje zľavu 400 000 dolárov (286 000 libier) na online predaj a pridáva možnosti inteligentného filtrovania produktov, vlastnú podporu SSL (možnosť použiť certifikát, ktorý ste si kúpili inde) a ďalšie.

Dajte všetko dohromady a BigCommerce sa zdá byť pomerne lacný, najmä pre malé začínajúce podniky, ktoré si vystačia so základným štandardným plánom.

Nech už hľadáte čokoľvek, BigCommerce vám uľahčí zistiť viac vďaka bezplatnej 15-dennej skúšobnej verzii, nie sú potrebné žiadne podrobnosti o kreditnej karte.

Vybrali sme najlepších tvorcov webových stránok

Začíname

Vďaka veľkému tlačidlu Začíname, ktoré je trvalo viditeľné na webe BigCommerce, nie je ťažké prísť na to, ako začať. Klikli sme, zadali sme svoje údaje do formulára (e-mail, meno, telefónne číslo, krajina) a behom niekoľkých sekúnd bol proces dokončený.

Je to naozaj také jednoduché. Nie je potrebné overovať vašu e-mailovú adresu alebo sedieť a čakať, kým nedostanete e-mailové upozornenie, že váš účet je „aktivovaný“. Boli sme takmer okamžite prihlásení do webovej konzoly BigCommerce, zatiaľ čo o chvíľu neskôr prišiel uvítací e-mail s našou dočasnou adresou URL obchodu (storename.bigcommerce.com) a niekoľkými radami ohľadom spustenia.

Úvodné rozhranie BigCommerce, aspoň spočiatku, vyzerá trochu zastrašujúco. Ľavý bočný panel organizuje servisné funkcie do rôznych oblastí - Objednávky, Produkty, Zákazníci, Obchod, Marketing, Analytics, Správca kanálov, Aplikácie, Nastavenie obchodu, Pokročilé nastavenia, Nastavenia servera, Nastavenia účtov - a kliknutie na ktorúkoľvek z nich odhalí ešte viac funkcií preskúmať.

BigCommerce sa našťastie snaží pomôcť rôznymi spôsobmi. Jednoduchý úvodný tutoriál vysvetľuje napríklad kľúčové oblasti rozhrania a informačný panel začína zobrazením rôznych krokov, ktoré musíte dodržiavať (pridanie produktov, prispôsobenie obchodu, nastavenie sadzieb za prepravu, povolenie platobných brán a kontrola výsledkov). Je toho veľa, čo robiť, ale web sa snaží vytvoriť prostredie, v ktorom sa aj úplní nováčikovia elektronického obchodu budú cítiť ako doma.

Vytvára sa váš obchod

Niektoré platformy elektronického obchodu očakávajú, že najskôr navrhnete svoj web, zatiaľ čo iné sa domnievajú, že by ste sa mali sústrediť na svoj inventár. Panel BigCommerce Dashboard navrhuje, aby ste začali so sekciou Pridať produkty, ale pretože už obsahuje niektoré ukážkové produkty, je ľahké začať s týmto webom.

Choďte po webovej stránke a môžete si zvoliť tému, ktorú si potom môžete upraviť pomocou loga a odkazov na sociálne médiá. Elegantná možnosť Domovská stránka Carousel umožňuje prechádzať obrázky všetkých produktov, ktoré chcete zvýrazniť. Môžete pridať ďalšie stránky, spravovať obrázky a vkladať vlastné skripty na integráciu s inými službami. K dispozícii je dokonca aj blog, hoci iba jednoduchý (nemôžete plánovať príspevky, nie je v nich zabudovaný systém komentárov atď.).

Možnosť Import umožňuje importovať katalóg výrobkov z iných platforiem. BigCommerce podporuje iba súbory CSV, ale dokáže si poradiť so súbormi až do obrovských 512 MB (Shopify tlmí čokoľvek väčšie ako 15 MB.) Rutina importu zistí polia v CSV (zvyčajne názvy stĺpcov) a umožní ich mapovanie na vlastný produkt BigCommerce polia. To trvá trochu práce, pretože sa musíte prebádať cez 50, 60, možno 70 polí a prísť na to, ktoré chcete alebo potrebujete preložiť, ale urobíte to iba raz a je to stále oveľa jednoduchšie ako prepísať celý katalóg.

BigCommerce vám tiež umožňuje pridávať produkty manuálne pomocou editora nabitého funkciami, ktorý bez námahy prekonáva väčšinu konkurencie.

Iné stránky vám napríklad môžu umožniť vkladanie videí a iného obsahu pomocou ich štandardného kódu na vloženie, ale BigCommerce zachádza oveľa ďalej. Má vyhľadávací a ukážkový nástroj YouTube, ktorý vám pomôže nájsť klipy, ktoré potrebujete. Podporuje priame vkladanie webových adries YouTube, Vimeo, Metacafe a Megavideo. Samostatné dialógové okno Vložiť médiá umožňuje používať video a zvuk HTML5, objekty Flash a všeobecné IFrames a môžete definovať ich veľkosť, pozadie, zarovnanie a vlastné nastavenia (automatické prehrávanie, stlmenie, slučka a ovládacie prvky pre video HTML5).

Podobná pozornosť sa venuje detailom všade, kam sa pozriete. Väčšina poskytovateľov podporuje v popise produktu použitie jednoduchých tabuliek, ale len málokto vám poskytne možnosti formátovania a možnosti, ktoré tu máte: titulok, odsadenie buniek, medzery, zarovnanie, farba orámovania, farba pozadia alebo obrázok, typ rámca, pravidlá, dokonca aj typ jazyka a smer.

Samotné prechádzanie sekcie Ďalšie podrobnosti vám umožní prístup k hodnotným, ale neobvyklým nastaveniam. Môžete zahrnúť informácie o záruke, vyhľadať kľúčové slová, ktoré používateľom pomôžu produkt vyhľadať, poskytnúť správu o vlastnej dostupnosti („zvyčajne sa dodáva do 24 - 48 hodín“), nastaviť poradie zoradenia, aby ste určili, kde sa produkt v zoznamoch produktov môže nachádzať. definovať minimálne a maximálne množstvo nákupu. Je to všetko nesmierne flexibilné a veľmi dobre premyslené.

Pravdepodobne budete chcieť nakonfigurovať ďalšie nastavenia dopravy a sú ľahko dostupné z informačného panela. BigCommerce vás nenastaví na žiadne predvolené hodnoty nad rámec jednej prepravnej zóny pre vašu krajinu, ale je ľahké pridať dodaciu adresu a ďalšie prepravné zóny podľa potreby (špecifické zóny pre jednotlivé krajiny, ktoré obsahujú to, čo potrebujete, alebo „zvyšok sveta“).

Klepnutím na zónu prepravy môžete nastaviť jednoduché statické pravidlá pre prepravu (zadarmo, paušálne, náklady na hodnotu alebo váhu objednávky alebo vyzdvihnutie v obchode) alebo získať ponuky na prepravu v reálnom čase od najlepších spoločností vhodných pre vašu krajinu (pre našu recenziu so sídlom v Spojenom kráľovstve) toto bola Royal Mail, FedEx a UPS.)

Ak to stále nie je dosť, integrácia s ShipperHQ vám poskytne funkcie prepravy na podnikovej úrovni vrátane prepravy od viacerých krajín, odbavenia, dimenzionálneho hodnotenia, odhadovaných dátumov dodania, časových limitov prepravy a ďalších. Cena je od 50 dolárov (36 libier) mesačne.

Prijímanie platieb je priamočiarejšie, pretože BigCommerce môže prijímať PayPal a kreditné karty, len čo o sebe poskytnete len pár ďalších podrobností. Prechádzanie v poli nastavení platobných metód odhaľuje ľahkú integráciu so službami Amazon Pay, Apple Pay, ďalšími známymi poskytovateľmi (Skrill, Square a WorldPay) a rôznymi offline spôsobmi (šek, peňažný poukaz, bankový vklad a ďalšie).

Toto všetko pre nás fungovalo dobre, ale ak narazíte na problémy, otvorenie stránky Pomocníka zobrazí informácie na aktuálnej stránke a poskytne odkazy na širokú škálu ďalších zdrojov: videonávody, komunitné fórum a odkazy na e-mail, živý chat a telefón. podpora.

Rozbiehajte svoje podnikanie

BigCommerce nevyniká iba svojimi nástrojmi na vytváranie obchodov - akonáhle ste online, služba má veľa spôsobov, ako zabezpečiť plynulý chod vašej firmy.

Správa zásob je veľmi flexibilná. Môžete sa rozhodnúť aktualizovať svoje skladové zásoby pri zadávaní objednávky alebo označiť ako odoslané. BigCommerce môže posielať e-mailové upozornenia na nízku úroveň zásob a váš obchod môže riešiť situácie „na sklade“ niekoľkými spôsobmi (produkt úplne skryte, skryte, ale ponechajte si stránku produktu s priamymi odkazmi, presmerujte na stránku kategórie alebo urobte vôbec nič.) Tento druh ovládania je skvelý na zabezpečenie toho, aby obchod fungoval presne podľa vašich predstáv.

BigCommerce podporuje viac spôsobov interakcie s vašimi zákazníkmi. Jednoduchý systém poznámok umožňuje zákazníkom kontrolovať produkty a existuje podpora pre niekoľko služieb živého chatu (LivePerson, Olark, všeobecná možnosť „tretej strany“).

Tieto funkcie prichádzajú, kamkoľvek sa pozriete. Existuje napríklad systém vrátenia tovaru, ktorý zákazníkom umožňuje vrátiť položky od ostatných na ich zozname Dokončené objednávky. Je zastrčený v dialógovom okne Nastavenia, ale môžete ho zapnúť kliknutím.

Ak táto funkcia stále neposkytuje to, čo potrebujete, žiadny problém - BigCommerce má prístup k 600 aplikáciám, ktoré jej umožňujú integráciu s radom služieb tretích strán pokrývajúcich všetky možné požiadavky: platby, preprava, marketing, merchandising, účtovníctvo, CRM, ERP a ďalšie. Shopify je ešte lepší s viac ako 2 000 aplikáciami, ale BigCommerce stále prekonáva takmer všetky ostatné a má niekoľko skvelých rozšírení.

Len jeden príklad: aplikácia QuickBooks Online môže automaticky synchronizovať vaše objednávky, zľavy, refundácie, poštovné a ďalšie položky z BigCommerce s vašim účtom QuickBooks Online, a to tak často, ako raz za hodinu, a ich stiahnutie a použitie je bezplatné. Vyskúšajte ďalšie aplikácie dostupné v obchode BigCommerce App Store.

Konečný verdikt

Výkonná platforma elektronického obchodu, ktorá je mimoriadne konfigurovateľná, ale má tiež veľmi výhodný štartovací plán. Musíte vidieť pre každého, kto potrebuje viac ako základy webového obchodu.