Preskúmanie živého chatu Proprofs

ProProfs Live Chat je softvér na živé chatovanie, ktorý odpovie na otázky vašich zákazníkov na vašom webe v reálnom čase. Funguje to ako integrácia, ktorú môžete pridať na svoje stránky, takže budete vždy držať krok so všetkými otázkami, ktoré vám budú položené.

Zaujímate sa o živý chat ProProfs? Navštívte webovú stránku tu

ProProfs Live Chat často používajú začínajúce podniky, v oblasti vzdelávania alebo zdravotnej starostlivosti alebo na akýchkoľvek webových stránkach, ktoré podporujú elektronický obchod. Či už ste podnikateľom alebo len chcete vylepšiť svoj web, k dispozícii je veľa vynikajúcej zákazníckej podpory, analýzy údajov, komunikačných nástrojov a funkcií sledovania návštevníkov. Váš web teraz môže podporovať možnosť živého rozhovoru na zodpovedanie otázok v reálnom čase. Ukážeme vám podrobnosti o cenách a najlepšie funkcie.

Vyskúšajte náš prehľad najlepších softvérov na živé chatovanie

Tu je prehľad plánov a cien

Plány a ceny

ProProfs Live Chat má na svojej webovej stránke tri hlavné plány, vrátane jedného, ktorý môžete používať zadarmo. Pri prvej návšteve stránky sa samozrejme objaví bublina chatu a ponúkne vám nasmerovanie správneho plánu pre vás. Existuje 15-denná záruka vrátenia peňazí, takže ak zistíte, že to nie je správne riešenie, spoločnosť ProProfs vám vráti celú sumu. Ďalším spôsobom, ako môžete zistiť, ako sa vám softvér páči, je použitie bezplatnej verzie. Tu je prehľad plánov:

Verzia zadarmo umožňuje až 100 chatov mesačne. To znamená, že automatický chat bude každý mesiac pracovať až so sto zákazníkmi. V každom rozhovore môže byť niekoľko správ. Bezplatná verzia umožňuje v prípade potreby prístup k automatickému chatu až jednému operátorovi. To umožňuje niekomu vstúpiť do živého chatu, ak je to potrebné. Skvelá vec na bezplatnom pláne je, že je k dispozícii na neobmedzený čas, takže ak naozaj nebudete chcieť, nebudete musieť aktualizovať na inú verziu.

Ak si predplatíte ročný plán, program Essentials stojí 15,00 dolárov mesačne alebo 10,00 dolárov mesačne. Počet chatov je neobmedzený a program ProProfs Live Chat uloží vašu históriu chatu až na jeden rok (potom si ju budete musieť uložiť niekde inde alebo odstrániť).

S plánom Essentials prichádza aj niekoľko jedinečných funkcií: sledovanie návštevníkov, predaj lístkov, funkcia prenosu súborov, hodnotenie a prieskumy. Budete mať možnosť získať viac spätnej väzby od zákazníkov, ktorí navštívia váš web. Rovnako ako v prípade bezplatného plánu, môžete toto predplatné používať iba na jednej doméne webových stránok.

Prémiový program stojí 20,00 dolárov mesačne alebo 15,00 dolárov mesačne pre ročný plán. Tento plán je určite pokročilejší s mnohými funkciami: funguje na neobmedzenom počte domén a na neobmedzený čas ukladá históriu chatov. Môžete vytvárať prispôsobené pozdravy a oznámenia pre zákazníkov, ktorí navštívia váš web, a získate prístup k množstvu funkcií prispôsobenia. Tento plán funguje skvele pre väčšie firmy alebo pre kohokoľvek, kto chce ukladať dáta zákazníkov na jednom mieste na neobmedzený čas.

K správam je ľahký prístup

Rozhranie

Rozhranie webovej stránky ProProfs Live Chat sa ľahko prehliada. Môžete skontrolovať plány a ceny, pozrieť sa na funkcie a dokonca si pozrieť aj druh dátovej analýzy, ktorú softvér uloží. Keď začnete používať ProProfs Live Chat, budete si môcť zobraziť štatistiku toho, čo sa stane, keď niekto navštívi váš web, ktoré odpovede fungujú a ktoré nie.

Budete mať tiež prístup na svoj vlastný hlavný panel nadriadeného, kde sú všetky tieto štatistické údaje uložené na jednom mieste. Ak chcete nejaké správy zdieľať so svojím tímom alebo ich uložiť na plochu na neskôr, môžete tieto informácie ľahko exportovať. Funkcia nahlasovania vám môže pomôcť udržať si prehľad a skontrolovať zmeny, ktoré možno budete musieť na svojom webe vykonať.

Môžete získať prístup k údajom a analýzam vášho webu

Vlastnosti

Najsilnejšou vlastnosťou je zapojenie zákazníka. Ak chcete, aby ľudia, ktorí navštívia váš web, mali okamžite pocit, že spolupracujú so živým zástupcom, potom vám to pomôže ProProfs Live Chat. K dispozícii je funkcia, ktorá vám pomôže naplánovať hovory so zákazníkmi počas vašej dostupnosti.

Softvér je navrhnutý tak, aby prispôsobil odpovede na vaše webové stránky a do obchodnej oblasti, v ktorej pracujete. Ak niekto navštívi vaše stránky a požiada živý chat, ako sa obrátiť na konkrétne oddelenie, môže ich nasmerovať. To všetko posilní vaše vzťahy so zákazníkmi. Na to, aby to urobil za vás, si nebudete musieť najímať niekoho iného.

Všetko sa dá personalizovať

Konkurencia

Čo je na programe ProProfs Live Chat k dispozícii, je k dispozícii veľa softvérov na živé chatovanie? V porovnaní s inými populárnymi nástrojmi, ako sú LiveChat a LiveAgent, program ProProfs uľahčuje začatie práce, aj keď ste nikdy predtým nepoužívali softvér na živý rozhovor. Ďalším dôležitým aspektom sú podrobné štatistiky. Nebudete sa musieť čudovať, či softvér funguje, pretože všetky chaty sú zaznamenané a uložené. Môžete ich neskôr skontrolovať, aby ste vedeli, ako to presne funguje. Môžete tiež integrovať akékoľvek ďalšie podnikové platformy, ktoré používate, napríklad Salesforce, Zoho a Microsoft Office 365.

Záverečné myšlienky

ProProfs Live Chat je skvelé softvérové riešenie, ktoré vám pomôže sledovať potenciálnych zákazníkov a spojiť sa so zákazníkmi v reálnom čase. Nemusíte sa stresovať tým, že budete na každú otázku odpovedať sami, Livechat to urobí za vás. Ľahko sa prispôsobuje a k dispozícii je bezplatná verzia, ktorá umožňuje neobmedzený čas.

Tiež by vás mohli zaujímať naše kontroly prevencie straty údajov: