Prestala obrazovka vášho iPhone 11 záhadne registrovať vaše dotyky? Môže to byť známy problém, ktorý spoločnosť Apple konečne uznala - a môžu vám ho bezplatne nahradiť. Tu je príklad, ako zistiť, či vaše zariadenie spĺňa podmienky a či je vypnutý jeho displej.
Špeciálna stránka podpory spoločnosti Apple tohto čísla znie: „Spoločnosť Apple zistila, že malé percento displejov iPhone 11 môže prestať reagovať na dotyk kvôli problému s modulom displeja. Dotknuté zariadenia boli vyrobené v období od novembra 2022-2023 do mája 2022-2023. “
Existujú aj ďalšie dôvody, prečo váš displej nemusí fungovať správne, a to buď z dôvodu výrobnej chyby, alebo nehody, keď bol vo vašej starostlivosti. Nezaškodí však prejsť nasledujúcimi krokmi, aby ste zistili, či to môžete napraviť na centu spoločnosti Apple.
Upozorňujeme, že spoločnosť Apple vám dá možnosť preniesť vaše zariadenie do oficiálneho maloobchodného predajne, vziať ho k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple alebo ho poslať poštou do servisného strediska Apple Repair Center, vďaka čomu bude údržba vášho prístroja ľahšia.
A ak ste predtým zaplatili za vyriešenie tohto konkrétneho problému, spoločnosť Apple vám umožní požiadať o vrátenie platby. Táto ponuka nakoniec pokrýva jednotky iPhone 11 až dva roky po prvom predaji, takže vášmu konkrétnemu zariadeniu môžu tikať hodiny.
Skontrolujte, či váš telefón spĺňa podmienky
Ak chcete skontrolovať, či bolo vaše zariadenie zostavené v rozsahu dátumov od novembra 2022-2023 do mája 2022-2023, navštívte na tejto stránke venovanú podporu spoločnosti Apple a zadajte sériové číslo vášho iPhone 11.
Ak to chcete nájsť, prejdite do časti Nastavenia> Všeobecné> Informácie. Ak sa kvalifikuje v tomto rozmedzí od novembra 2022-2023 do mája 2022-2023, prejdite do ďalšej fázy.
Zálohujte si telefón
Ako vždy je najlepšie najskôr zálohovať dáta, až potom dostanete telefón opravený. Je zrejmé, že to môže byť trochu ťažké, ak obrazovka vášho iPhone nefunguje správne, ale existujú aj iné metódy - pozrite si náš návod na zálohovanie príručky pre iPhone a stránku podpory spoločnosti Apple na manuálne zálohovanie bez zadania údajov na vašom iPhone.
Opravte obrazovku - alebo sa opraví
Máte prasknutú obrazovku? Predtým, ako bude možné telefón opraviť, ho musíte opraviť. Môžete odoslať svoje zariadenie s prasknutou obrazovkou, v takom prípade bude opravené za poplatok, alebo svojpomocne vymeniť displej.
Či už v oficiálnom obchode Apple Store, v autorizovanom servise Apple alebo v nezávislom obchode s opravami, je len na vás.
Kto môže opraviť vaše zariadenie?
Ak vaše zariadenie spĺňa podmienky na opravu, môžete to urobiť niekoľkými spôsobmi. Môžete si dohodnúť stretnutie v oficiálnom maloobchodnom obchode Apple - nezabúdajte však, že váš neďaleký kamenný obchod Apple nemusí byť za súčasných podmienok práve otvorený. Môžete ich tiež opraviť u autorizovaného poskytovateľa služieb Apple, ku ktorému môže byť ľahší prístup v závislosti od toho, kde žijete.
Na záver sa môžete dohodnúť, že pošlete svoj iPhone poštou do servisného strediska Apple Repair Center - nastavíte to spustením podpory Apple.
- Vďaka informačnému bulletinu budete stále informovaní o technologických novinkách
