Poly je súčasný názov bývalej Polycom, americkej nadnárodnej spoločnosti. Spoločnosť Poly bola spoluzakladateľom Jeffrey Rodmanom a Brianom L. Hinmanom v roku 1990 a má dlhoročnú históriu inovácií s viac ako 950 technologickými patentmi vrátane licencovania videokodekov H.264.
V roku 1998 spoločnosť Polycom uviedla na trh videohovory ViewStation, vďaka čomu si v tomto rýchlo sa rozvíjajúcom segmente dostali medzi prvenstvo. V roku 2022-2023 spoločnosť Polycom získala spoločnosť Headset Juggernaut Plantronics a názov tejto zlúčenej spoločnosti sa zmenil na Poly.
- Tu sa dozviete viac o Poly Healthcare Solutions
Vlastnosti
Zdravotnícke prostredie má pri videokonferenciách množstvo jedinečných potrieb. Napríklad v oblasti telehealth je pre tých, ktorí chcú dostávať zdravotnú starostlivosť prostredníctvom online platformy, dôležité hľadisko v záujme zabezpečenia životného prostredia, aby poskytovatelia zdravotnej starostlivosti mohli mať chránené všetky informácie o zdraví. Poly má bohaté skúsenosti v oblasti telehealth a po celom svete sa môže pochváliť približne 25 000 stretávaniami pacientov každý mesiac.
Na rozdiel od niektorých iných platforiem, ktoré sú úplným riešením, Poly pristupuje odlišne. Snažia sa predávať hardvér a podporovať ho, aby sa jeho videoriešenie mohlo integrovať do EHR alebo inej platformy. Týmto spôsobom je možné video skutočne uložiť pre budúcu potrebu na platforme podľa výberu poskytovateľa.
Telehealth návštevy určite získavajú na popularite a dôležitosti. Nie je to z ničoho nič kvôli kríze COVID a váhaniu pacientov s prístupom k tradičným zdravotným trasám. Aplikácie spoločnosti Poly pre videokonferencie v zdravotníctve napriek tomu presahujú iba vzdialené stretnutia s pacientmi.
Ďalšou oblasťou pre videokonferencie je vzdialená konferencia. Mnoho nemocníc je dnes súčasťou regionálnych systémov zdravotnej starostlivosti, pričom jednotlivé zariadenia sú rozmiestnené geograficky. Existuje veľa príležitostí, pri ktorých je potrebné, aby sa vedenie dokázalo zhromaždiť a prediskutovať dôležité témy v celom systéme. V takýchto situáciách môžu byť konferencie na diaľku ideálnym riešením, ktoré môže znížiť náklady, časovú náročnosť a dokonca mať vyhradený konferenčný priestor a umožniť všetkým riadiacim organizovať konferenciu a nemusieť ani opustiť svoje jednotlivé kancelárie.
Ďalšou oblasťou v zdravotníctve, ktorá môže mať prospech z videokonferencie, sú vzdelávacie konferencie. Rovnako ako v prípade vzdialených konferencií, aj videokonferenčná platforma je mocným nástrojom. To sa môže týkať konferencií o ďalšom lekárskom vzdelávaní (CME), „dní virtuálneho domova“, aby sa splnili požiadavky na trvalý pobyt, aby sa obyvatelia zhromažďovali každý týždeň, keď rotujú v rôznych nemocniciach kvôli školiacim zážitkom, alebo pre iných stážistov, ktorí sú mimo dosahu hlavný vzdelávací areál. V každom z týchto prípadov môže mať prístup k hardvéru Poly na vybranej video platforme záťaž pri plnení týchto vzdelávacích požiadaviek.
Nevýhody
Prechádzanie recenzií na facebookovej stránke Poly neprináša taký pozitívny obraz. Hneď je pozoruhodné, že celkové skóre je 3,1 z 5 hviezdičiek.
Pri prechádzaní recenziami sa objaví vzor frustrovaných používateľov, ktorí majú pocit, že utratili ďalšie peniaze za produkt podnikovej kvality, ale životnosť nesplnila to, čo sa údajne sľubovalo. Okrem toho sa vyskytli problémy s pripojením k podpore a opätovným fungovaním zariadenia.
Nie sme si istí, či je to výsledok zlúčenia spoločností Polycom a Plantronics, ktoré nie je tak dávno, alebo že niekoľko nespokojných používateľov skresľuje skóre smerom nadol, ale je to prinajmenšom znepokojujúce.
podpora
Podpora sa ponúka prostredníctvom niekoľkých spôsobov. Prvým je Znalostná báza, kde môžu používatelia vyhľadávať výrazy „Odpovede, riešenia a znalosti“. Aj keď väčšinu databáz znalostí v celom odbore považujeme za príliš základné, zameriavame sa na položky, ako je napríklad zaistenie, aby bolo zariadenie pripojené a zapnuté, a pri prezeraní tejto verzie Poly zistíme, že položky boli celkom konkrétne, napríklad „Môžete použiť Trio 8800 & Visual + pre videohovory spoločnosti Microsoft Teams? “
Druhá možnosť podpory je prostredníctvom telefónu. Existujú bezplatné čísla, ktoré sú určené regiónmi sveta.
Na záver existuje portál podpory pre zadávanie problémov a otváranie prípadov. Môžete tiež nájsť pravidelné bezpečnostné bulletiny a rady, ktoré poskytujú rady týkajúce sa najlepších postupov a zaistenia bezpečnosti zariadenia.
Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie možnosti, napríklad rozhovor, priamy e-mail alebo online fórum poskytujúce pomoc.
Ceny
Ceny riešení spoločnosti Poly sú trochu odlišné v porovnaní s konkurenciou, ktorá sa často pohybuje okolo jedného mesačného poplatku za predplatné, bez špecifikácie nákladov na hardvér, pretože je spustený ako SaaS, cez počítač alebo akýkoľvek smartphone so systémom iOS alebo Windows.
Poly skôr poskytuje platformu vrátane konkrétnych hardvérových riešení. To umožňuje konzistentne vyššiu kvalitu videa a zvuku, než sa spoliehať na zabudované možnosti videa pre notebooky alebo smartphony, ktoré často používajú komponenty nižšej kvality. To platí najmä pre tie predné fotoaparáty na smartfónoch, ktoré majú zvyčajne nižšie rozlíšenie ako fotoaparát na zadnej strane telefónu.
Aj keď to nie je lacné, hardvérové video a zvukové riešenia, ktoré spoločnosť Poly ponúka, poskytujú profesionálnym videokonferenciám kvalitnejší zážitok. Napríklad Premium USB Video Bar, ako je to znázornené vyššie, má cenu 949 dolárov (757 libier), ak je zakúpený priamo od spoločnosti Poly ako jeden komponent.
K dispozícii je tiež možnosť kontaktovať predaj, aby ste sa dohodli na väčšom nákupe viacerých komponentov v celej organizácii.
Konečný verdikt
Poly ponúka podnikové videokonferencie na podporu telehealthu. Páči sa nám, že podporuje viac platforiem a že ponúka zabezpečenie súladu s predpismi HIPAA. Nepostačuje však na podporu po zakúpení a celkovo sa nám zdajú tieto produkty drahé. Upozorňujeme používateľov, aby hľadali jednoduchšiu platformu, ktorú je možné jednoduchšie nakonfigurovať a spoľahlivejšie používať, pokiaľ ich potreby nie sú dostatočne konkrétne, aby produkty Poly boli jediným riešením.
- Zdôraznili sme tiež najlepší softvér pre telemedicínu
