Softvér na správu praxe Eclipse

Softvér Eclipse Practice Management Software sa datuje od roku 1985, projektom chiropraktika, doktorky Karen Waltersovej a jej snúbenca, vývojára softvéru, Mikea. Vyplynulo to z ich frustrácie z toho, že existujúce softvérové riešenia sú príliš drahé na to, aby si ich sólová prax mohla dovoliť, a z nedostatku funkcií na sledovanie pacientov, ktorí sa museli vrátiť za ďalšou starostlivosťou, aby sa vyhli výrazným oneskoreniam v liečbe.

Program, ktorý bol vytvorený na uspokojenie ich potrieb, sa začal používať v roku 1986 a následne bol ponúknutý na predaj ďalším poskytovateľom. Rast odvtedy prudko vzrástol v priebehu rokov, pričom Eclipse sa používal vo viac ako 7 000 zariadeniach s viac ako 37 000 používateľmi vrátane miest lekárskej a fyzikálnej terapie a bol verný svojim koreňom, teda aj chiropraxe.

Viac informácií o softvéri na správu praxe Eclipse sa dozviete tu

Vlastnosti

Napriek domácemu pôvodu je Eclipse založená na rovnakej databázovej technológii, ktorá poháňa niektoré vážne váhy, ako sú FedEx a Visa. Tiež pravidelne dostáva aktualizácie, ktoré ho udržia na špici. Aj keď bol pôvodne navrhnutý pre sólového chiropraktika, tiež sa dobre rozširuje, pričom spoločnosť uviedla, že dokáže vybaviť transakcie v miliónoch súčasne pre viac ako 100 000 pacientov.

Toto je možné uskutočniť pomocou toho, čo Eclipse nazýva „Tok údajov v reálnom čase.“ To znamená, že tak ako každý používateľ pracuje v grafe, pri zadávaní údajov môžu všetci ostatní používatelia vidieť najnovšiu verziu dokumentu pri jeho vytváraní. a prebiehajú revízie - všetko v reálnom čase, odtiaľ pochádza aj názov. Toto je pokrok oproti ponuke iných riešení, kde musí byť dokument ukončený alebo aspoň uložený predtým, ako k nemu majú prístup ostatní používatelia.

Eclipse nefunguje na platforme Windows a môže bežať v ktorejkoľvek modernej verzii systému Windows, a to od Windows Vista až po Windows 10. To tiež znamená, že používatelia iných platforiem nie sú podporovaní, hoci plány je možné zobraziť na smartfóne .

Platforma je plne kompatibilná s HIPAA a certifikovaná spoločnosťou INGENIX pre elektronické reklamácie.

Eclipse má schopnosť integrácie s inými platformami. To umožňuje flexibilitu platformy a jej rozšírenie o ďalšie funkcie, než aké má natívne. Napríklad pridanie Officesign-in poskytuje elektronický prihlasovací hárok na recepcii, Hour: mine pridáva automatizáciu do praxe vytvárania stretnutí a online plánovania a BillFlash umožňuje pacientom prezerať a platiť svoje účty online a poskytovať upomienky na fakturáciu prostredníctvom text a e-mail.

Nevýhody

Nevýhod pre Eclipse je celkovo málo a sú navzájom ďaleko, ale pri recenziách používateľov existujú zvyčajné náhodné sťažnosti. Patrí k nim napríklad to, že jedného používateľa EHR nepotešil, iného potrápila príliš strmá krivka učenia pre dokumentačné makro a ďalší cítil, že na dokončenie úlohy je príliš veľa krokov. Ostatní používatelia poukazujú na to, že služba Help Desk by mohla byť lepšie vyškolená, s rýchlejšou odozvou a bez nutnosti vyžadovať od nadriadeného riešenie problémov.

Nakoniec sa jeden používateľ sťažoval, že je potrebné zadať dátum narodenia a rodné číslo, aby si otvoril účet pacienta, ktorý niektorí pacienti údajne neradi poskytovali. Osvedčeným postupom a priemyselným štandardom je však použitie dvoch identifikátorov pacientov (zvyčajne meno a DOB) na presné potvrdenie totožnosti pacienta, takže by skutočne malo ísť o požiadavku na starostlivosť. Spoločnosť Eclipse na problém reagovala tvrdením, že číslo sociálneho poistenia nie je požiadavka na stretnutie.

podpora

Podpora pre Eclipse začína školením zamestnancov kancelárie. Zaškolenie vo vašej kancelárii je možné dohodnúť za príplatok alebo je k dispozícii bez príplatku v zariadení spoločnosti Eclipse na Floride, ktoré bolo minulý rok otvorené pre existujúcich klientov po troch až šiestich mesiacoch používania.

Pre ďalšie možnosti rutinnej podpory ponúka Eclipse možnosti telefónu aj portálu. Telefón je jednoduché telefónne číslo, ktoré však nie je bezplatné, a spája sa s technickou podporou. Portál umožňuje používateľovi odoslať svoj problém a vytvoriť nový tiket pre problém, s ktorým sa stretáva.

Nedostatkom je, že nie je možné získať podporu prostredníctvom priameho e-mailu alebo online chatu.

Ceny

Úplne oceňujeme počiatočné ceny Eclipse a nevyžadujeme kontakt na spoločnosť, aby sme získali predstavu o cene ich softvéru, ako to robí väčšina ich konkurencie.

Eclipse skôr stanovuje svoje ceny s dostupnými možnosťami. Začína sa výberom plánov: Standard za 1995 dolárov (1529 libier), Plus za 3295 dolárov (2525 libier) a Advanced za 3995 dolárov (3062 libier). Pretože mnoho postupov nemusí chcieť peňažné výdavky a je potrebné zachovať hotovostný tok, je možné nákupnú cenu zaplatiť v priebehu času s výberom z 3, 6 alebo 12 mesiacov, za každú platbu sa účtuje poplatok vo výške 25 USD (19 GBP). (a Eclipse to obdivuhodne uvádza tiež, aby zabránil tomu, aby po nákupe zostal niekto prekvapený). A nakoniec, pre tých, ktorí uprednostňujú predplatný model, existuje aj možnosť predplatiť si, napríklad 69 dolárov (53 libier) mesačne pre štandardnú verziu Eclipse.

Plány tiež ponúkajú niektoré možnosti, napríklad pridanie nových používateľov po 85 USD (65 GBP) alebo ďalšiu databázu za cenu 599 USD (459 GBP).

Konečný verdikt

Eclipse je zameraný na zníženie neustálej práce pri rušnom lekárskom zákroku a zameriava sa na časť svojej práce. Medzi najvyššie body patrí technológia umožňujúca viacerým súčasným používateľom toho istého grafu, transparentné stanovenie cien a účasť na osobnom školení v zariadení na Floride. Minimá sa pohybujú od platformy iba pre Windows, vysoké náklady a chýbajúca bezplatná skúšobná verzia. Celkovo možno povedať, že Eclipse poskytuje schopné riešenie riadenia praxe, ktoré sa zameriava na chiropraktickú starostlivosť.