LifeStation je jednou z najväčších lekárskych výstražných služieb v priemysle a existuje už dlho. S takou dlhovekosťou a postavou by sme očakávali viac inovácií. Ale v našej recenzii LifeStation sa dočítate o rovnakých troch systémoch lekárskej výstrahy pre seniorov, ktoré ponúkajú aj iné spoločnosti - domáca pevná linka, domáca bunková a mobilná lekárska výstraha GPS.
V mnohých ohľadoch sa statické snímky LifeStation zdajú byť zaseknuté v minulosti, pretože program si môžete kúpiť iba zavolaním na predajné telefónne číslo. Lekársky výstražný systém si nemôžete kúpiť online, ako je to pri väčšine služieb. Výsledkom sú ceny, ktoré nie sú transparentné. A prinajmenšom pre nás to malo za následok prijímanie nekonzistentných ponúk od rôznych predajcov produktu.
Získajte bezplatnú cenovú ponuku pre systém lekárskeho varovania.
Lekárske výstražné systémy
Na webovej stránke LifeStation má spoločnosť rovnaký domáci lekársky výstražný systém a mobilné lekárske výstražné zariadenie, aké používa mnoho ďalších služieb. Keď sme si však objednali domáci systém, dostali sme systém, ktorý sa na webovej stránke nezobrazoval. Veríme, že to musel byť starší systém, pretože kvalita zvuku bola strašná. Rozhovor s operátormi tiesňového volania cez túto základňovú stanicu bol dosť ťažký pre niekoho s dobrým sluchom, tým menej pre niekoho so stratou sluchu súvisiacou s vekom. Reproduktory tak skresľovali, často sme museli požiadať operátora, aby sa opakoval, čo nie je prekážkou, s ktorou sa chcete v prípade núdze stretnúť.
Pozitívne je, že rozsah príveskov bol vynikajúci a dosahoval priemerne 117 stôp. Aj keď to bolo hlboko pod stanoveným rozsahom 1 200 stôp (za ideálnych okolností), bol to jeden z najdlhších rozsahov spomedzi nami testovaných lekárskych výstražných systémov, ktorý sa uskutočňoval v bytovom komplexe s mnohými stenami. Väčšina maximovala okolo 75 stôp. Na 117 stôp môžete ľahko pokryť veľký byt a dom bez problémov so stenami alebo nábytkom blokujúcim signál.
Príspevok na detekciu pádu si tiež počínal dobre, minimálne v porovnaní s ostatnými príveskami. Aby bolo jasné, žiadny z príveskov na detekciu pádu, ktoré sme testovali, nebol skvelý. Senzory sú častejšie buď príliš citlivé, čo vedie k neustálemu falošnému varovaniu (bežná sťažnosť seniorov), alebo nedostatočne citlivé. Prívesok na detekciu pádov LifeStation bol lepší ako väčšina ostatných pri rozpoznávaní skutočných pádov bez toho, aby volali o pomoc pri malých kvapkách alebo nárazoch. To znamená, že stále spôsoboval falošné varovania. Tiež stojí za zmienku, že medzi pádom a volaním o pomoc je oneskorenie 25 až 30 sekúnd. Boli by sme radšej, keby to bolo okamžite.
Pohotovostné stredisko
Priemerná doba odozvy hovoru bola v priemere počas prvého kola trojtýždňových denných testov zhruba 47 sekúnd. To bolo dosť dobré na to, aby to bol jeden z troch najrýchlejších zaznamenaných časov v teste, aj keď stále o dosť pomalšie, ako je priemerný čas GreatCall 20 sekúnd. V druhom kole trojtýždňového testovania sa však doba odozvy hovoru stanice LifeStation v priemere spomalila na približne 52 sekúnd. Aj keď to bolo stále nadpriemerné, boli sme sklamaní, že sa to nezlepšilo.
Nevýhodou monitorovacieho centra bola kvalita hovoru. Pretože kvalita zvuku v domácom systéme bola taká zlá, hodnotili sme iba hovory uskutočnené na mobilnom lekárskom výstražnom zariadení, ktoré malo oveľa lepší zvuk. Stále sme sa snažili mnohokrát porozumieť operátorom, pretože buď hovorili príliš rýchlo, alebo mali príliš silný regionálny prízvuk na to, aby zabezpečili efektívnu komunikáciu. Prevádzkovatelia navyše často zneli znudene alebo nezaujato. Viac Takže ako pri iných službách. Aj keď žiadny z hovorov nebol zjavne zlý, neporovnávali sa s väčšinou ostatných služieb, ktoré sme skontrolovali.
Lekárska výstražná služba
Ako už bolo spomenuté skôr, LifeStation je tu už dlho a je jednou z najväčších spoločností poskytujúcich lekárske výstrahy v priemysle. Aj keď by takéto veci mali vnášať do spoločnosti určitú dôveru, sme sklamaní zo služieb zákazníkom a nedostatku inovácií od lídra v odbore. Konkrétne ide o nedostatok dostatočných informácií. Aj keď existuje základná stránka s často kladenými otázkami a niektoré články s príručkami o nákupe, množstvo informácií, ktoré môžete ľahko získať, je v porovnaní s inými službami bledé. Vynakladajú veľa úsilia na publikovanie článkov a blogov zameraných na nezávislý život.
Skutočnosť, že si nemôžete kúpiť online lekársky výstražný systém alebo získať jasný prehľad o cenách, je znepokojujúca. Na číslo sme zavolali viackrát a dostali sme protichodné informácie o cenách, ktoré vždy vyvolávajú obavy, keď ceny nie sú uvedené transparentne. Okrem toho nebolo so zákazníckymi službami ľahké pracovať, pretože sa zdalo, že sa zameriavajú skôr na predaj, ako na zodpovedanie základných otázok alebo na pomoc so zrušením nášho účtu.
Porovnanie nákladov
Na povrchu má LifeStation konkurencieschopné ceny. Systém domácej pevnej linky „začína na“ cene približne 21 dolárov mesačne a možnosť mobilného telefónu v domácnosti „začína cenou“ 30 dolárov mesačne a mobilné zariadenie „cenou“ 37 dolárov mesačne. Každá z nich má za tieto ceny konkurenčné ceny. Napríklad iba systém Bay Alarm Medical má lacný systém pevnej linky v domácnosti a domáci bunkový systém je o 5 dolárov lacnejší ako domáci bunkový systém spoločnosti Medical Guardian.
Keď sme však volali o cenách, cenové ponuky, ktoré sme dostali, sa v obidvoch prípadoch líšili. Citáty sa od seba nijako zásadne nelíšili, ale iba rozdiel sa týka, pretože naznačuje, že obchodní zástupcovia môžu cenu upraviť z rozmaru. Zástupcovia navyše tlačia doplnky, ako sú ďalšie prívesky, prívesky na detekciu pádu a tlačidlá na stene, ktoré sú nákladné a väčšinou nepotrebné.
Záverečný verdikt
Napriek tomu, že je LifeStation jednou z najväčších a najstarších lekárskych spoločností, nerobí dosť pre to, aby posunula trh vpred. Neponúka nič, čo by ste nemohli získať od iných lekárskych výstražných služieb za lepšie ceny. Domáci systém, ktorý nám poslali, sa nezhodoval so systémom, ktorý ukazujú na svojich webových stránkach, a kvalita reproduktora bola taká zlá, že komunikáciu s osobami reagujúcimi na pohotovostné služby robila fuška.
A aj keď boli časy odozvy na tiesňové volania dobré a prívesok na detekciu pádov slušný, LifeStation nedokáže vyrovnať starnúci model predaja a nedostatok transparentnosti cien. O iných zdravotníckych výstražných systémoch a starnutí sa dozviete oveľa viac od iných lekárskych výstražných služieb, ako s LifeStation.