Rovnako ako ďalšie lekárske výstražné služby, ktoré sme skontrolovali, aj Livewell Alert obsahuje domáce systémy MyTrex MXD pre pevné i mobilné pripojenie. Systém MyTrex, známy svojim hlasným hlasitým telefónom, je dobrou voľbou, hoci nie väčšou ako MobileHelp CBS-02. Páči sa nám tiež, že spoločnosť ponúka dva mobilné lekárske výstražné systémy, Belle Mobile Alert a Numera Libris, ktoré sú vybavené detekciou pádu.
O Livewell Alert nemôžeme povedať veľa, čo by sme povedali pre väčšinu ostatných lekárskych výstražných služieb. A to je druh problému. Váš starší milovaný určite získa vynikajúci systém s dobrým monitorovaním za slušnú cenu. Ale toto dostávajú s väčšinou lekárskych výstražných služieb. Livewell Alert bohužiaľ nerobí nič výnimočne lepšie ako ostatné.
Získajte bezplatnú cenovú ponuku pre systém lekárskeho varovania.
Lekárske výstražné systémy
MyTrex MXD je veľmi populárny lekársky výstražný systém pre použitie vo vašom dome. Má rozsah príveskov asi 600 stôp (aj keď v našich testoch bol v priemere zhruba 77 stôp). A má reproduktor, ktorý odfúkne viečko od ostatných lekárskych výstražných systémov, čo je dobré mať, keď spadnete do miestnosti na druhej strane domu ako od základňovej stanice. To znamená, že hlasný reproduktor má tendenciu viesť k prasknutiu reproduktorov.
Testovali sme veľa rôznych systémov MyTrex z mnohých rôznych služieb a konzistencia čistoty zvuku sa pohybuje od dokonalej po strašnú. Máme podozrenie, že to má niečo spoločné s obehom a vekom systému. Keď zákazník zruší svoje predplatné, musí vrátiť systém, ktorý je vyčistený a znovu predaný. Po rokoch používania môžete očakávať zhoršenie kvality zvuku systému. Preto vám odporúčame vyskúšať si kvalitu a vrátiť, ak to nie je dostatočné.
Livewell Alert predáva tri mobilné systémy, Belle a Numera Libris sú široko používané okrem iných služieb. IHelp 3G je relatívne nový mobilný lekársky výstražný systém. IHelp 3G sa príliš nelíši od ostatných mobilných systémov. Jednoducho ponúka niečo trochu iné. Rovnako ako u ostatných obsahuje sledovanie GPS a detekciu pádu. Zahŕňa tiež textové upozornenia na členov rodiny, ak stlačíte tlačidlo pomocníka.
Ako mobilné výstražné zariadenie je Numera Libris najobľúbenejším mobilným lekárskym výstražným systémom, ktorý sme testovali. Má skvelý reproduktor a kvalita zvuku je vynikajúca. Okrem toho je snímač detekcie pádu veľmi dobrý. GreatCall Lively Mobile je jediný mobilný systém na trhu s lepším výkonom.
Jednou nevýhodou, ktorú treba pri Numera Libris zvážiť, je veľkosť. Je veľmi veľký pre mobilný lekársky výstražný systém a dodáva sa s nepríjemnou sponou na opasok, ktorá sa ťažko používala a bola nepríjemná na nosenie. Môžete ho nosiť na krku, ale jeho veľkosť vám ho tiež nepríjemne na krku a chýba diskrétnosť.
Pohotovostné stredisko
Čas odozvy call centra Livewell Alert nebol pôsobivý, ale ani strašný. „Priemerný“ je dobrý spôsob, ako to povedať. Počas prvého kola trojtýždňových denných testov vyšiel priemerný čas 56 sekúnd. Aj keď to bolo rýchlejšie ako celkový priemer, nebolo to oveľa rýchlejšie. A v porovnaní s 20-sekundovým priemerom spoločnosti GreatCall jednoducho nedokáže držať krok. V druhom kole testovania sa služba LiveWell Alert zlepšila v priemere na 47 sekúnd. Ale opäť to bolo len sotva rýchlejšie ako celkový priemer. GreatCall sa tiež zlepšil na 15 sekúnd v priemere.
Kvalita hovorov monitorovacieho centra bola dobrá, ale nie príkladná. Na ktorýkoľvek hovor, ktorý sme uskutočnili, sa nebolo čo sťažovať. Prevádzkovatelia sa nenudili ani nezainteresovali. Hovorili jasne a v dobrom tempe. A operátori sa vždy viackrát pýtali, či sme v poriadku. Jedinou sťažnosťou bolo chýbajúce potvrdenie totožnosti. Uprednostnili sme monitorovacie centrá, ktoré požiadali o potvrdenie našej identity. Aj keď sa to môže javiť ako malý problém, predstavuje to bezpečnostné riziko. Môže sa použiť lekársky výstražný systém, ktorý diskrétne upozorní operátorov na domácu inváziu alebo situáciu týrania seniorov. Potvrdením totožnosti operátori hľadajú červené vlajky, ktoré by mohli signalizovať, že váš starší milovaný nie je v kompromisnej situácii.
Lekárska výstražná služba
Livewell Alert je stredne veľká spoločnosť so sídlom v Minneapolise. Aj keď spoločnosť nemusí ponúkať nič odlišné od väčšiny ostatných lekárskych výstražných služieb, zdroje, ktoré poskytuje, sú príkladné. Mnoho spoločností poskytujúcich lekárske výstrahy vám predá výrobok a potom vás ignoruje. Vďaka Livewell Alert chcú byť vašim zdrojom informácií týkajúcich sa života seniorov, starnutia na mieste a lekárskych výstražných systémov. Stránka LiveSmart na tomto webe je vynikajúcim zdrojom informácií o lekárskych výstražných systémoch a nezávislom živote seniorov. Je zrejmé, že spoločnosť vám nechce len predať lekárske výstražné systémy, ale chce vám pomôcť žiť nezávisle a s vysokou kvalitou života.
Boli sme tiež ohromení zákazníckym servisom. Livewell Alert určite vychádza z cesty, aby sa ubezpečil, že máte všetky informácie, ktoré potrebujete. Nikdy na nás nebol vyvíjaný nátlak, aby sme kupovali zbytočné doplnky, a nedostali sme sa do toho, že by sme sa dostali do predaja typu upsell, keď sme chceli zrušiť účet. Celkovo, ak jedna vec vyniká pomocou Livewell Alert, je to zákaznícky servis.
Porovnanie nákladov
Cenová štruktúra Livewell Alert je jednoduchá - základný systém pevnej linky je 29,99 dolárov mesačne; mobilný systém Belle strednej triedy je 39,99 dolárov mesačne; a prémiový mobilný balík Numera Libris je 49,99 dolárov mesačne. Nový iHelp 3G je 33 dolárov mesačne.
Na porovnanie, tieto mesačné ceny sú v poriadku pri priemerných priemyselných nákladoch na mesačné predplatné. Ak platíte ročne alebo polročne, môžete priemerne ušetriť 6 dolárov. Vďaka tomu je cena porovnateľnejšia s najdostupnejšími možnosťami na trhu. To znamená, že to všetko znamená málo, keď to porovnáte s GreatCall Lively Mobile, ktorý stojí len 25 dolárov mesačne za najlepšie hodnotený systém lekárskych výstrah na trhu.
Záverečný verdikt
Livewell Alert ponúka populárny domáci lekársky výstražný systém MyTrex pre jeho pevné a mobilné pripojenie. Toto je dobrá voľba pre hlasný reproduktor, ale musíte si dávať pozor na kvalitu zvuku, ktorá je často dobrá a často hrozná.
Livewell Alert ponúka tri mobilné lekárske výstražné systémy a každý z nich je dobrou voľbou, ale žiadny z nich nemá tak dobrú cenu, ako napríklad GreatCall Lively Mobile. To znamená, že nový iHelp 3G je najdostupnejšou voľbou, aj keď náklady výrazne stúpnu, ak pridáte detekciu pádu. Belle má dobrý reproduktor a má priemernú cenu, zatiaľ čo Numera Libris je vynikajúci mobilný lekársky výstražný systém s vynikajúcou detekciou pádu, aj keď pre niektorých môže byť príliš veľký. Livewell Alert celkovo ponúka dobré lekárske výstražné systémy s nadpriemerným výkonom, spoločnosť však nerobí nič skvelé. A to je problém s ich výberom pre vašu milovanú osobu.