Zipnosis, je Minneapolis, Minnesota a je poskytovateľom nástrojov telemedicíny. Zatiaľ čo sa niektorí poskytovatelia telemedicíny zameriavajú na priame poskytovanie služieb spotrebiteľom a iní poskytujú svoje služby väčším poisťovacím agentúram, Zipnosis sa zameriava na väčšie podniky, čím im poskytuje spôsob poskytovania svojich služieb pacientom a zvyšuje príjmy.
Zipnosis sa zrieka prihlásenia sa iba jednej praktiky po druhej a ide po „väčšej rybe“, pretože táto spoločnosť uzavrela partnerstvo s Americkou akadémiou praktických lekárov (AAFP), aby poskytla túto platformu svojim členom so silou 100 000 a metodistickým centrám pre rodinné zdravie , sieť ambulantných zariadení založená v Texase.
- Viac informácií o Zipnóze sa dozviete tu
Vlastnosti
S nedávnym výbuchom telezdravia je v niektorých ohľadoch čoraz ťažšie odlíšiť sa od ostatných. Tvrdí, že je poskytovateľom telemedicíny s najvyššou kapacitou v krajine. Na rozdiel od niektorých iných platforiem ponúka flexibilnú platformu, ktorá môže zahŕňať štyri rôzne spôsoby starostlivosti: telefón, video, chat a inteligentné rozhovory. Čo je ešte pôsobivejšie, je to, že pacient môže prepínať medzi týmito rôznymi režimami starostlivosti - počas tej istej návštevy - takže je možné prepnúť na akýkoľvek požadovaný režim.
Pacienti na tento prístup reagujú priaznivo. Napríklad veľká väčšina z nich, v skutočnosti 89%, po použití platformy Zipnosis na zdravotnícku starostlivosť „Odporučila by priateľovi virtuálnu starostlivosť.“ Koniec koncov, je určite pohodlné mať prístup k zdravotnej starostlivosti na požiadanie, kedykoľvek je to potrebné, a s minimálnym čakaním, priamo z vášho smartphonu alebo iného zariadenia.
Jednou z nevýhod medicíny boli papierovanie a implementácia EHR za posledné desaťročie túto záťaž iba zvýšila a z lekárov sa stal personál pre zadávanie údajov. Pretože lekári, ktorí chcú využívať svoj čas efektívnejšie, má efektívna platforma telehealth jednoduché výhody a v konečnom dôsledku môže lekárovi umožniť zvýšenie ich produktivity. Zipnóza naznačuje, že priemerný klinický pracovný čas na jej platforme je iba 1 minúta a 29 sekúnd. Môže to urobiť tak, že zhromaždí príznaky od pacienta a zadá ich do dokumentácie, aby klinický zákrok nezavinil všetky náročné úlohy zadávania údajov.
Ďalšou kritikou telehealth je, že môže byť ťažké objednať si ďalšie testovanie, ktoré má niektoré návštevy končiace odporúčaním na ďalšiu starostlivosť. Súčasťou Zipnosis je ZipTicket, ktorý umožňuje lekárovi objednať si testovanie z platformy a pacientovi poskytne „palubný lístok“. Potom si pacient vyberie miesto na testovanie, informuje o tom určené laboratórium a pacient dorazí s testovacím nastavením. Tento efektívny proces so ZipTicketom sa dá použiť na bežné testy vrátane chrípkových testov, streptokokov a v poslednej dobe aj na diagnostiku COVID-19.
Nevýhody
Zipnosis nemá žiadne aplikácie pre smartphone. To bohužiaľ platí tak na strane pacienta, ako aj na strane poskytovateľa. Zipnosis je skôr navrhnutý tak, aby fungoval v prehliadači, a údajne to zahrnuje všetky a všetky prehľadávače, ktoré by zahŕňali mobilné zariadenia, ako napríklad smartphone alebo tablet.
Niektorí partneri v systéme zdravotníctva Zipnosis vidia potrebu aplikácie a integrovali do nej Zipnosis (môžeme predpokladať, že táto mobilná aplikácia sa môže väčšinou iba prihlásiť na webovú stránku a poskytnúť prihlasovacie údaje). V iných prípadoch sa Zipnosis kvôli ľahšiemu použitiu integruje do portálu pre pacientov. Obzvlášť u spoločnosti Millenials, ktorá si cení pohodlie, a ktorá vyrastala so smartphonmi, potrebuje aplikáciu na jednoduché použitie a nezmieri sa s problémom „prvého sveta“ pri zadávaní webových stránok do mobilného prehliadača. Aspoň Zipnosis poskytuje schopnosť jednotného prihlásenia pre bezproblémovú integráciu a kontinuitu medzi rôznymi platformami.
podpora
Podpora pre Zipnosis je k dispozícii celý týždeň, aj keď nie celkom nonstop. Poskytovateľovi aj pacientom je k dispozícii podpora počas pracovných dní od pondelka do piatku od 6:00 do 22:00. Víkendy sú k dispozícii od 8:00 do 20:00. Správy sa prijímajú mimo týchto hodín a vybavujú sa nasledujúci deň.
Existujú aj lístky, ktoré sa dajú vytvoriť. Údajne sa na ne pozerá mimo vyššie uvedených hodín technickej podpory pre urgentné problémy, ktoré je možné smerovať na špecializovaného pracovníka technickej podpory.
Podpora prihlásenia je poskytovaná programom Zipnosis a zahŕňa menej ako hodinu školenia pre nových používateľov. Pre ďalšie školenie poskytuje Zipnosis štvrťročné zákaznícke webináre spolu s e-mailovou komunikáciou.
Ceny
Cena za Zipnosis je dosť neprehľadná, aj keď sa ponúka dôvod, že nemá individuálne plány, ktoré by boli pre malú prax alebo individuálneho poskytovateľa. Spoločnosť skôr ponúka svoje služby veľkým zdravotným systémom. Pokiaľ ide o to, čo spoločnosť Zipnosis účtuje týmto spoločnostiam, podľa Anne Sandellovej v oblasti vzťahov s médiami v spoločnosti dostala odpoveď: „Cena je založená na veľkosti a jedinečných potrebách systému zdravotníctva“, čo by naznačovalo, že pre každý systém sa dojednajú rôzne zmluvy. .
Konečný verdikt
Zipnosis je silný vstup na trh s telehealth podnikmi. Medzi najdôležitejšie patrí flexibilná platforma s rôznymi metódami interakcie s pacientom, racionalizácia dokumentácie pre lekárov a dostupná podpora, ktorá je k dispozícii každý deň v týždni. Medzi slabé miesta patrí úplne nepriehľadné ceny, obmedzená dostupnosť iba pre podnikový trh, nedostatok mobilných aplikácií, ktoré oslovujú mladších pacientov, a podpora nie je k dispozícii priamo nepretržite. Celkovo vidíme, prečo sa Zipnosis s tak robustnou platformou tešil takému úspechu.
- Zdôraznili sme tiež najlepší softvér pre telemedicínu