Už od roku 1980, keď pracoval ako Maxim Software Systems, Maxident obstál v skúške času. Softvér, ktorý má svoje sídlo v kanadskom Winnipegu, sa používa na troch rôznych kontinentoch. Vlajkovou loďou ich ponúk je spoločnosť Maxident, ktorá je považovaná za popredné riešenie pre správu zubnej ordinácie určené na maximalizáciu efektívnosti a zefektívnenie operácií na zubných klinikách a v kanceláriách.
- Viac o Maxidente sa dozviete tu
Vlastnosti
Maxident ponúka množstvo inovatívnych funkcií na zlepšenie chodu rušného zubného lekára.
Front office ťaží z plánovacích funkcií spoločnosti Maxident. Užitočnou funkciou je, že rôzni poskytovatelia môžu byť farebne odlíšení v plánovači schôdzok, čo je ideálne riešenie pre prax s viacerými poskytovateľmi. Každú schôdzku je možné sledovať pomocou farebných kódov pre každý krok procesu: „Zarezervované, potvrdené, odbavené, v hygiene, v ordinácii, odhlásené …“, takže tok pacientov je možné ľahko posúdiť už od termínu obrazovka.
Cieľom je tiež zabezpečiť bezproblémové prihlásenie. Patrí sem aj to, aby pacienti elektronicky vypracúvali papierovanie, ktoré ide priamo do ich spisu. Medzi výhody patrí vyššia presnosť informácií a menej času stráveného zamestnancami front office.
Digitálny, moderný prístup k prevádzke zubnej ordinácie je témou, ktorá sa tiahne celým Maxidentom. Príkladom toho je, že digitálne rádiografy je možné elektronicky predkladať poisťovacím agentom na okamžité schválenie. To sa deje prostredníctvom bezpečného a zabezpečeného procesu poháňaného populárnou službou zubných reklamácií ITRANS. To umožňuje, aby sa schvaľovanie uskutočňovalo oveľa rýchlejšie, bez toho, aby ste museli čakať na poštu, kým prejdú röntgenové snímky.
Nachádzajú sa tiež ďalšie elektronické funkcie. Zahŕňa to možnosť naskenovať akékoľvek doklady priamo do pacientovej tabuľky, čo eliminuje potrebu ukladania a údržby samostatného papierového súboru. Marketing je tiež možné vykonať, pretože Maxident podporuje okamžité rozposielanie správ všetkým pacientom v ordinácii, aby sa zvýšila komunikácia a zapojenie pacienta. Táto funkcia sa nazýva MaxiReminder a správy je možné odosielať e-mailom alebo textovou správou. E-maily môžu byť tiež označené logom praxe. Táto prax teraz môže zapojiť pacientov prostredníctvom ich komunikačných metód podľa výberu, schôdzky je možné potvrdiť elektronicky, čo uvoľňuje čas personálu front office, a tiež sa dá použiť na odvolanie pacientov na ďalšiu liečbu. Maxident taktiež podporuje zasielanie výpisov z fakturácie prostredníctvom e-mailu, čo môže eliminovať náklady na poštu a rýchlejšie obstaranie platieb.
Nevýhody
Prvým nedostatkom je úplný nedostatok podpory mobilných aplikácií. Na webe Maxident sa nenašli žiadne aplikácie, čo sa potvrdilo na stránkach Apple Store aj Google Play. Toto je dôležité vynechanie, pretože klinickí lekári sa často spoliehajú na tieto aplikácie, aby získali prístup k informáciám o pacientovi po niekoľkých hodinách.
Medzi ďalšie nevýhody patrí veľký a zložitý program so strmou krivkou učenia. Iní sa sťažujú na perio mapovanie, ktoré je neohrabané a spomaľuje ich pracovný proces. Ďalej skratky nie sú také, aké by uprednostňovali, a neexistuje spôsob, ako ich upraviť. Iný používateľ sa tiež sťažuje, že účtovná kniha je ťažšie použiteľná ako niektoré iné konkurenčné riešenia.
Ďalšou sťažnosťou je, že digitálne röntgenové snímanie vyžaduje jednorazový inštalačný poplatok. Nie sme však schopní to potvrdiť ani zistiť, aká je výška tohto poplatku kvôli nepriehľadným cenám, ktoré sú podrobne uvedené nižšie. Poslednou otázkou sú ťažkosti s predložením predbežného odhadu liečby poisťovacím spoločnostiam.
podpora
Ak by sa používateľ dostal do nejakej ťažkosti, pre Maxident existujú iba dve možnosti podpory. Prvou možnosťou je bezplatné číslo určené na podporu, hoci sa obmedzuje iba na pracovné dni, od 7:00 do 19:00 stredného štandardného času. Existuje tiež niekoľko zarážajúcich hodín uvedených od 20:00 do 17:00 (čo by sme predpokladali, že sa skutočne začnú o 8:00) pre soboty, ktoré sú označené ako „Núdzová podpora iba“.
Pre podporu je uvedená aj e-mailová adresa a naďalej upozorňujeme, aby sme prostredníctvom tejto trasy neposielali informácie o pacientovi, pretože to nie je v súlade s predpismi HIPAA.
Bohužiaľ nie sú k dispozícii žiadne ďalšie možnosti podpory, ako napríklad chat alebo online portál s problémami.
Pri nástupe nových zamestnancov do zamestnania sa ponúka určité dištančné vzdelávanie. Zahŕňa videá „How To Videos“ a „Online Training Courses“ s témami, ktoré zahŕňajú „Plány liečby“, „Rýchlejší koniec mesiaca vďaka vylepšenému koncu dňa“ a „Správy o koncoch fiškálneho roka“.
Ceny
Cena za Maxident nie je k dispozícii na webových stránkach, je skôr nepriehľadná. „Sprievodca poplatkami“ je na svojej webovej stránke uvedený ako karta, nachádza sa však za súkromným portálom, ktorý vyžaduje účet, aby sa mohol prihlásiť a pravdepodobne zistiť, ako sú ceny štruktúrované. Preto je potrebné poskytnúť spoločnosti kontaktné informácie, aby získala cenu.
Pri niektorých internetových vyhľadávaniach neskôr sme zistili, že cena predplatného Maxident začína na 199,95 USD (164 GBP) mesačne.
Konečný verdikt
Maxident poskytuje komplexný softvér na správu zubnej ordinácie bohatý na funkcie. Medzi výhody patrí potvrdenie schôdzky e-mailom a textovou správou, bezplatné číslo podpory a farebne odlíšené plánovanie schôdzky a sledovanie stavu. Nevýhody zahŕňajú nepriehľadné ceny, obmedzené hodiny, dni a spôsoby podpory a nedostatok účasti na palube. Celkovo nám Maxident ukazuje, prečo sú v tomto segmente v tej či onej podobe už štyri desaťročia, ale uvedomte si nedostatky - a to, ako môžu ovplyvniť vašu prax, pred prihlásením.
- Prezrite si tiež náš kompletný zoznam najlepších softvérov na správu zubných lekárov