Typeform je mimoriadne všestranný softvér na zber údajov. Platforma ponúka pomerne veľkú flexibilitu pri vytváraní prieskumov, formulárov a dotazníkov. Vďaka šablónam a interaktívnemu návrhárovi je proces návrhu rýchly a ľahký. Aj keď Typeform ponúka bezplatný program, za väčšinu najlepších nástrojov softvéru zaplatíte slušne.
Je pre vás Typeform tým správnym nástrojom na zber údajov? Poďme sa ponoriť hlboko do preskúmania tohto softvéru a zistiť to.
Plány a ceny
Typeform má bezplatný plán, ktorý je užitočný, ale v porovnaní s platenými programami softvéru veľmi obmedzený. Môžete vytvoriť iba 3 formuláre, ktorých počet je obmedzený na 10 otázok na formulár, a to bez toho, aby bolo respondentom prispôsobené smerovanie „logických skokov“ na základe ich odpovedí na predchádzajúce otázky. Okrem toho môžete dostávať až 100 odpovedí mesačne.
Platené plány Typeformu začínajú plánom Essentials na 35 dolárov mesačne, ktorý odomyká väčšinu funkcií softvéru. Získate neobmedzený počet formulárov a otázok, možnosť zbierať platby prostredníctvom Typeformu, vlastnú značku formulára a až 3 logické skoky na formulár.
Program Professional za 50 dolárov mesačne vás upgraduje na 5 000 odpovedí mesačne a neobmedzený počet logických preskokov na formulár. Ak potrebujete ešte vyšší limit odozvy, existuje prémiový tarif za 70 dolárov mesačne.
Vlastnosti
Typeform je pôsobivo všestranný a ponúka dobré nástroje na navrhovanie formulárov aj na zber údajov, ktoré zhromažďujete.
Logické skoky sú tým, čo Typeform odlišuje od iných nástrojov online prieskumu. Logickým skokom môžete vytvoriť viac formulárov v jednom. Podľa toho, ako respondent odpovie na otázku, bude pre zvyšok prieskumu zvolená jedna z dvoch alternatívnych ciest. Môžete mať viac logických odkazov na formulár, čo vám umožní automaticky prispôsobiť vaše otázky jednotlivým odpovediam.
Je ťažké preceňovať, aký užitočný je tento nástroj. Umožňuje vám zhromažďovať údaje na vysokej úrovni pre niektorých respondentov, zatiaľ čo pre iných sa ponoríte hlboko do buriny. Alebo pre firmy vám logické skoky Typeformu umožňujú klientom ponúkať viac služieb z jedného formulára - proces sa tak zjednoduší, aby sa zvýšil váš konverzný pomer.
Typeform vám pomôže naštartovať proces návrhu prieskumu pomocou širokej škály šablón. Sú postavené na rôznych účeloch zameraných na podnikanie, ako je generovanie potenciálnych zákazníkov alebo spätná väzba od zákazníkov. Aj keď nenájdete šablónu, ktorá by presne zodpovedala cieľom vášho prieskumu, je veľmi jednoduché prispôsobiť ľubovoľnú šablónu, akoby ste začínali úplne od začiatku.
Typeform ponúka obrovské množstvo rozšírení, ktoré môžete použiť na vylepšenie návrhu otázky alebo na skreslenie údajov z prieskumu. Niektoré príklady integrácií zahŕňajú Google Docs, Airtable, Slack a Salesforce, takže existuje veľká šanca, že Typeform bude kompatibilný s akýmkoľvek iným používaným softvérom.
Rozhranie a v prevádzke
Návrhár formulárov založený na prehliadači Typeform má fungovať ako notebook. Cíti sa intuitívne hneď od začiatku, pretože môžete jednoducho písať otázky a pridávať možnosti s možnosťou výberu pomocou odrážok. Návrhár je mierne prehnaný, ak chcete iba základný prieskum s malým prispôsobením, ale vyniká v tom, že vám pomáha vytvárať prieskumy, ktoré vyniknú.
Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je prispôsobiteľné bloky. Odpovede z ktorejkoľvek predchádzajúcej otázky, ako napríklad meno alebo e-mail respondenta, môžete stiahnuť do textu inej otázky. Môžete tiež použiť tieto staršie odpovede ako možnosti s výberom z viacerých možností. Napríklad je ľahké sa opýtať respondenta prieskumu, ako by chceli byť kontaktovaní na základe informácií, ktoré už zadali.
Otázky sa zobrazujú skôr ako snímky ako všetky na jednej stránke, čo sa pri dlhých prieskumoch môže trochu opakovať. Tento štýl je však veľmi pútavý a umožňuje vám k jednotlivým otázkam ľahko pridávať obrázky, videá alebo iný vizuálny obsah. Môžete tiež zmeniť základné štylistické prvky, ako napríklad písmo a farbu, aby zodpovedali vašej značke.
Elegantným aspektom Typeformu je, že sa neobmedzujete iba na odpovede s možnosťou výberu z viacerých odpovedí alebo otvorené odpovede. Môžete vytvoriť otázky s výberom možnosti, ktoré namiesto obrázkov použijú obrázky, áno / nie otázky alebo polia na zadanie kontaktných informácií, ktoré automaticky skontrolujú, či vám bol zadaný platný e-mail alebo telefónne číslo. Samozrejme, je ľahké sa rozhodnúť, či je otázka tiež povinná alebo nie.
podpora
Typeform ponúka podporu iba prostredníctvom e-mailu a získanie pomoci môže byť frustrujúce, pretože najskôr musíte prejsť formulárom popisujúcim váš problém. Spoločnosť teda na väčšinu otázok odpovie do jedného alebo dvoch dní. Je tiež pomerne ľahké nájsť odpovede na väčšinu otázok vďaka rozsiahlej a prehľadávateľnej knižnici dokumentácie na webe Typeform.
Súťaž
Typeform kladie veľký dôraz na to, aby sa prieskumy zapájali v nádeji, že zvýšia vašu mieru odpovedí. Služba je však podstatne nákladnejšia ako konkurencia ako Jotform a SurveyMonkey. S týmito platformami strácate funkcie ako logické skoky, ale možno by stálo za to ich preskúmať, ak potrebujete iba základné formuláre, ktoré zvládnu veľké množstvo odpovedí.
Konečný verdikt
Typeform je sofistikovaný nástroj na zhromažďovanie údajov, ktorý umožňuje rýchle a ľahké vytváranie vysoko interaktívnych prieskumov. Podpora logických skokov na platforme je obrovskou výhodou, ak potrebujete vytvoriť jediný formulár, ktorý uspokojí široké spektrum respondentov. Okrem toho schopnosť prispôsobiť takmer všetky aspekty vašich otázok a integrácia s radom ďalších softvérových platforiem znamená, že je ľahké začleniť Typeform do vášho existujúceho pracovného toku.
Môžete však očakávať, že za schopnosti Typeformu zaplatíte pomerne veľa. Softvér je nákladnejší ako väčšina jeho konkurentov a je pravdepodobné, že bude nadmerný, ak potrebujete vytvoriť niekoľko menej prispôsobených formulárov.