Preskúmanie rybiny

Rybník sa narodil z frustrácie zaneprázdneného parodontológa Pietra Di Battistu, D.D.S., M.S.D., ktorý sa po použití samostatných a nesúrodých programov na vykonávanie svojej praxe rozhodol, že musí existovať lepšia cesta. Nakoniec si najal tím pre vývoj softvéru a chcel softvér, ktorý by znížil administratívne zaťaženie a paralelizoval klinický názor zubárov - odtiaľ pochádza aj názov tohto softvéru.

Spoločnosť Dovetail, ktorá sa v súčasnosti používa, získala niekoľko ocenení a kancelárie má v mestách Grandville v Michigane a Montreale v Quebecu.

Tu sa dozviete viac o rybine

Vlastnosti

Rybina má veľa inovatívnych funkcií na spojenie s pacientmi a podporu ich zapojenia. Patrí sem portál pre pacientov, ktorý im umožňuje robiť viac mimo kancelárie. Napríklad proces registrácie je zefektívnený, pretože pacienti môžu vybaviť všetky potrebné doklady z domu, vopred a na svoje pohodlie. Je tiež možné získať prístup k výpisom z účtu bez toho, aby ste využívali hodnotnú interakciu pracovníkov front office. Medzi ďalšie činnosti patrí aktualizácia osobných údajov, anamnézy, informácií o poskytovateľovi poistenia a online plánovanie stretnutí.

Komunikácia s pacientmi sa tiež dostane do 21. storočia. Zmeškané schôdzky a odvolania je možné vykonať aj prostredníctvom e-mailu, čo šetrí náklady a záťaž pri zasielaní mesačných upomienok na pohľadnice. Interakcie môžu prebiehať aj prostredníctvom textových správ SMS, ktoré často uprednostňujú mladší pacienti, a s vyššou mierou zapojenia. V skutočnosti je možné schôdzky dokonca potvrdiť prostredníctvom textových interakcií a dosiahnuť tak nižšie percento schôdzok bez účasti, ktoré môžu poškodiť výnosy z praxe. Potvrdené schôdzky sa aktualizujú v harmonograme schôdzok, takže zostáva podstatne menej schôdzok, ktoré potom budú vyžadovať potvrdzovacie volanie front office.

Rybina má silné vlastnosti nastavené aj po klinickej stránke. Napríklad mapovanie je zjednodušené pomocou odontogramu, ktorý sa upravuje na mieru a klinický lekár ho môže nakresliť elektronicky, takže je vhodný pre oboch praktických zubných lekárov spolu so špecialistami. Perio mapovanie je tiež začlenené do.

Poznámky o pokroku sa tiež ľahko vytvárajú a je možné ich vylepšiť šablónami. K dispozícii sú vopred pripravené, ktoré je možné ďalej upravovať a zdieľať medzi kolegami. Zaťaženie pri písaní sa znižuje pomocou rozhrania drag and drop. Jednoducho vytvorte kontrolné zoznamy, pomocou ktorých môžete ľahko zaznamenávať dôležité informácie, ako napríklad anamnézu pacienta v minulosti alebo štandardné materiály používané v praxi pri obnovovacích procedúrach. Nemusíte sa obávať, že to budete musieť všetko zadať, pretože spoločnosť Dovetail podporuje technológiu rozpoznávania hlasu, ktorá umožňuje zadávanie údajov, ak je to uprednostňované. Poznámky o pokroku, ktoré sa nedokončia, bežná udalosť v rušnej kancelárii, sa tiež dajú do ‘koša na domáce úlohy’, ktorý potom môže zubár chytiť, keď sa veci upokoja. Pracovný tok je vylepšený, pretože na jednej obrazovke je možné vytvárať liečebné plány, vykonávať predurčenia, kontrolovať oprávnenosť a fakturovať.

Nevýhody

Dovetail má mobilnú podporu, aj keď iba pre jednu mobilnú platformu: iOS. To je určite užitočné, pretože podporuje iPady. Používateľov systému Android, dominantnej mobilnej platformy, však necháva bez podpory. Neexistuje ani žiadna natívna aplikácia pre iOS, o ktorej si myslíme, že by ju niektorí používatelia uprednostňovali, ale softvér je optimalizovaný a schválený na použitie pre iPad 3. generácie a vyššie verzie iOS 9.33 a vyššie prostredníctvom prehliadača Chrome alebo Safari.

Ďalším nastoleným problémom je krivka učenia sa pre Dovetail. Užívateľa presnejšie frustrovalo, že Dovetail nepracoval podobne ako ich predchádzajúci poskytovateľ zubnej ordinácie.

Niektoré staršie recenzie naznačujú, že v spoločnosti Dovetail chýbali vlastné prehľady a analýza údajov. Našťastie to bolo vyriešené minulý rok a teraz môže spoločnosť Dovetail „Vytvoriť vlastné prehľady pomocou ľubovoľných dátových bodov, ktoré chcete, usporiadané akýmkoľvek spôsobom,“ a dokonca si nechať vytvoriť grafy, ktoré umožnia lepšie zobrazenie analýza.

Ďalším nedostatkom je skutočnosť, že elektronický predpis, ktorý je v mnohých štátoch USA nevyhnutnou vlastnosťou, ako aj dôležitý nástroj spokojnosti pacientov, takže recepty sa priamo prenášajú do lekárne, takže pacient nečaká na vyzdvihnutie, nie je súčasťou programu. Táto funkcia je k dispozícii prostredníctvom partnera DrFirst prostredníctvom dodatočného predplatného za bližšie nešpecifikované ďalšie náklady.

podpora

Podporu je možné získať prostredníctvom rôznych metód. Prvým je bezplatné číslo, hoci hodiny a dni podpory nie sú konkrétne uvedené. Ďalšia voľba je prostredníctvom e-mailu a je tu vyhradená podpora, aby sa žiadosti nezmiešali s požiadavkami na nákup kvôli ľahšiemu smerovaniu. Poslednou metódou je online portál.

Ceny

Nariekame, že spoločnosť Dovetail nezahŕňa na svojich stránkach konkrétne ceny, a skôr podporuje postupy, ako ju vyskúšať bezplatnou ukážkou alebo skúšobnou verziou. Radšej by sme mali nejaké počiatočné ceny, než aby sme sa pripojili k tejto službe, len aby sme neskôr zistili, že cena nie je pre prax priaznivá.

Spoločnosť Dovetail naznačuje, že jej platforma obsahuje takmer všetko, okrem niekoľkých doplnkov tretích strán, ktoré zahŕňajú e-nároky, e-predpísanie a potvrdenia SMS.

Ďalší výskum naznačuje, že spoločnosť Dovetail má prémiovú cenu, pretože začína na vysokom predplatnom 549 dolárov (443 libier) mesačne, čo je vyššia cena ako v prípade konkurencie.

Konečný verdikt

Spoločnosť Dovetail poskytuje vašej praxi významné výhody, ktoré zahŕňajú zapojenie pacienta prostredníctvom SMS a e-mailu, efektívny pracovný tok pre plány liečby a mapovanie a robustný portál pre pacientov. Medzi nevýhody patrí napríklad vysoká cena, nedostatok mobilných aplikácií a chýbajúce natívne populárne elektronické predpisovanie liekov v programe. Aj keď sa nám balíček funkcií páči, náklady v porovnaní s inými konkurenčnými riešeniami riadenia zubnej ordinácie a inými nevýhodami nám dávajú určitú pauzu.