Greenway Health je spoločnosť so sídlom v USA s viacerými pobočkami, ktorú vedie jej generálny riaditeľ Richard Atkin. Táto spoločnosť sa rozrástla z toho, čo začalo ako lekársky manažér, na súkromného dodávateľa zdravotníckych informačných technológií vrátane integrovaného elektronického zdravotného záznamu, riešenia správy príjmového cyklu a riadenia praxe.
- Viac informácií o Greenway Health sa môžete dozvedieť tu
Vlastnosti
Softvér na správu lekárskej praxe Greenway Health je navrhnutý tak, aby znižoval záťaž pri vykonávaní praxe a zároveň zjednodušoval a automatizoval zložité úlohy.
Začína to nástrojmi na zlepšenie správy informácií o pacientovi. Napríklad zadávanie informácií o pacientovi môže byť časovo náročné pre personál front office, ktorý potrebuje zadať demografické informácie a informácie o poistení. Spoločnosť Greenway Health to pokryla užitočnými nástrojmi, ako je duplexné skenovanie kariet poistenca, vďaka čomu je tradičná fotokópia prednej a zadnej strany karty minulosťou. Ďalej je tu import obrázkov pre preukazy totožnosti s fotografiou a poisťovacie karty. Tieto karty sa potom dajú uložiť na karty kariet, aby boli v softvéri usporiadané. Po uplynutí doby platnosti týchto kariet konečne dôjde k „deaktivovanému odbaveniu“ pre pacientov, ktorí už nie sú aktuálni, aby pracovníkom úradu pripomenuli, aby boli údaje o pacientovi aktuálne.
O fakturáciu sa postará aj automatizovaný prístup spoločnosti Greenway. Medzi funkcie patrí centralizovaná fakturácia, prehľadávateľné pracovné zoznamy a automatické prideľovanie nepoužitého kreditu ručiteľa. Ďalšou užitočnou funkciou sú ad hoc možnosti finančného výkazníctva na vytváranie finančných správ podľa potreby.
Efektívnosť kancelárie je ďalším cieľom spoločnosti Greenway Health, ktorá má schopnosti, ktoré každý rušný lekár a front-end personál očakávajú, ako napríklad elektronické predpisovanie liekov. Dôraz sa tiež kladie na použiteľnosť s menším počtom kliknutí myšou na dokončenie úlohy. Plánovanie je navrhnuté tak, aby sa zjednodušilo, zefektívnilo procesy a zároveň dokázalo zvládnuť zložitosti, s ktorými sa stretáva v modernej praxi, ako je plánovanie schôdzok na viacerých miestach. Uistite sa tiež, že tento výrobok spĺňa kritériá komplexného sveta regulácie zdravotnej starostlivosti, vrátane HIPAA, je certifikovaný IT ONC Health 2015 a má funkcie, ktoré sú v súlade s elektronickým predpisovaním kontrolovaných látok (EPCS).
Analýza praktík je tiež integrovaná do riešenia zdravia Greenway. Sledovanie výkonu praxe pomocou výkonu starostlivosti založeného na hodnotách je kritické, takže zahrnutie dashboardov je vítaným doplnkom. Správy sú dosť rozsiahle a môžu byť generované skupinou alebo opatreniami založenými na EHR. Dáta je možné analyzovať so zameraním buď na úsporu nákladov, alebo času. Finančnú analytiku je možné študovať s prispôsobením polí, aby bolo možné dáta zobrazovať a analyzovať na akejkoľvek požadovanej úrovni. Starostlivosť môže byť tiež analyzovaná, aby bolo možné hľadať akékoľvek medzery v starostlivosti pomocou rôznych metrík, vrátane diagnózy, životných funkcií, výsledkov laboratórnych testov, návštev alebo úrovne rizika. Toto riešenie je také flexibilné, že je možné analyzovať takmer všetky údaje, bez ohľadu na to, aké temné alebo neštandardné je opatrenie.
Nevýhody
Pre začiatočníkov je rozhranie kritizované ako príliš zjednodušené a s predloženými komplexnými informáciami je potrebné sa naučiť trochu sa učiť.
Používatelia kritizujú integrované správy, a to jednak z dôvodu nedostatku väčšieho počtu správ, jednak z dôvodu nižšej úrovne ich správy. Iný používateľ tiež uvádza, že vakcíny nie sú dobre urobené, pričom dôležitým aspektom je ľahký prehľad o tom, za čo má každý pacient platiť pri svojej ďalšej návšteve. Stále ďalší používatelia sa sťažujú na ťažkosti pri uvádzaní do prevádzky systému, pretože aj po sledovaní prihlásených videí došlo v praxi k problémom pri efektívnom používaní produktu.
podpora
Podpora od Greenway Health je k dispozícii rôznymi spôsobmi. Prvá je prostredníctvom telefónu a bezplatného čísla. Druhou metódou je online portál podpory My Greenway, kde je možné vytvoriť poruchový lístok. Tretia metóda je prostredníctvom online chatu, a keď sme vyskúšali toto poludnie, dostali sme odpovede na naše otázky do minúty.
Aj keď oceňujeme, že sú ponúkané niektoré možnosti, uvedomte si, že neexistujú žiadne ustanovenia pre priamu výmenu e-mailov, pretože spoločnosť naznačuje, že je to z bezpečnostných dôvodov. Súhlasíme s tým, že e-mail nie je v súlade s HIPAA. Prevádzková doba je obmedzená na 8:00 až 17:00 EST.
Vzdelávanie zamestnancov v oblasti Greenway Health je lepšie ako väčšina, s rôznymi médiami, vrátane elektronických kníh, webinárov a podcastov o rôznych relevantných témach.
Ceny
Cena produktu Greenway Health je úplne nepriehľadná a vyžaduje kontakt na spoločnosť. Aj keď je cena softvérového riešenia pre každý postup zložitá, želáme si, aby spoločnosť Greenway poskytla predstavu o cene na svojich webových stránkach.
Na inom mieste sme zistili cenu 799 dolárov (612 libier) mesačne pre každého praktického lekára, ktorá zahŕňa EHR so zabezpečeným portálom pre pacientov aj komponent riadenia praktík, čo z tohto robí riešenie s vyššou cenou. Nepríjemné je, že ďalšími, ale pravdepodobne nevyhnutnými, komponentmi sú ďalšie možnosti nákladov, ako napríklad elektronické predpisovanie liekov a objednávka online laboratórnych testov za 49 dolárov (38 libier) mesačne na poskytovateľa a elektronické zasielanie žiadostí za 93 dolárov (71 libier) mesačne pre každého poskytovateľa. Pretože v dnešnej dobe je ťažké uskutočniť postup bez možnosti elektronického predpisovania a účtovania, uprednostnili by sme, aby boli tieto integrované do základnej ceny.
Konečný verdikt
Greenway Health by mal byť na vašom užšom zozname, keď hľadáte program pre riadenie lekárskej praxe. Medzi najdôležitejšie miesta patrí výkonná a flexibilná analytika, výber možností na získanie podpory vrátane bezplatného čísla a dostupné e-knihy a online webové semináre pre vzdelávanie. Minimá sú pozoruhodné pre obmedzené hodiny podpory, nepriehľadné ceny s vyššou cenou a samostatným poplatkom za elektronický predpis a ťažkosti, ktoré niektorí používatelia uvádzajú pri začiatkoch. Celkovo si spoločnosť Greenway Health zaslúži svoju povesť ctihodného poskytovateľa v oblasti riadenia lekárskej praxe.
- Zdôraznili sme tiež softvér na správu najlepších postupov
