Spoločnosť Kareo možno sledovať jej počiatky do roku 2004, keď ju založil lekár rodinnej medicíny Dan Rodrigues. V nasledujúcich rokoch jej filozofia „vášnivo riadeného“ viedla k výraznému rastu s využitím zvýšeného financovania vo výške 120 miliónov dolárov (91 miliónov libier). V súčasnosti sa môže pochváliť 545 zamestnancami v piatich kanceláriách, ktoré obsluhujú približne 50 000 poskytovateľov, a na tejto ceste sa zhromaždilo viac ako 30 ocenení. Kareo tiež poskytuje platformu pre rastúcu oblasť telemedicíny, ktorá umožňuje vzdialené návštevy prostredníctvom technológie internetového streamovania.
- Viac informácií o fakturácii Kareo sa dozviete tu
Vlastnosti
Jadrom jej služby je Kareo Clinical, digitálna platforma navrhnutá na uľahčenie elektronického mapovania, písania receptov, stretnutí s kódmi a správy pacientov. Kareo Engage sa tiež ponúka na poskytovanie online marketingových stratégií a SEO. Celkovo je Kareo určené pre menšie praktiky, a nie pre podniky.
Okrem toho Kareo poskytuje aj ďalší modul, Kareo Billing. Táto platforma automatizuje fakturačný proces, aby dostali lekárov rýchlejšie zaplatené. Pomocou svojho komplexného komplexného systému sledovania pohľadávok môže spoločnosť Kareo znížiť počet dní, počas ktorých sa majú účty uchovávať na pohľadávkach. Začína sa to schopnosťou spoločnosti Kareo nahrávať demografické údaje pacientov, podporné dokumenty a overovať spôsobilosť poistenia. Do pracovného toku fakturácie sú integrované aj inteligentné kontroly, ktoré uľahčujú vybavenie sťažností.
Ďalšou výhodou je, že Kareo Billing umiestňuje údaje do cloudu. Softvér sa stiahne do počítača používateľa a dáta sa nahrajú na server Kareo.
Dôraz sa tiež kladie na komplexnú správu poplatkov. Kareo Billing poskytuje všetky nástroje potrebné na zachytenie a správu poplatkov priamo do Kareo, aby vám neunikli. Kareo je tiež kompatibilný s ICD-10 s integrovanými nástrojmi na správne kódy, ktoré tiež zlepšujú fakturáciu a minimalizujú opätovne odoslané nároky. Súčasťou systému Kareo je aj systém bezpečných správ pre bezpečnú komunikáciu medzi pacientmi, poskytovateľmi, zamestnancami a fakturantmi v prípade problémov.
Do fakturácie Kareo sú integrované intuitívne fakturačné analýzy. To umožňuje manažmentu praxe ľahko získať finančný prehľad o fakturáciách a inkasách, aby sa prostredníctvom správ určilo finančné zdravie praxe. Palubný panel spoločnosti Kareo potom môže tieto informácie jednoducho a ľahko zobraziť v ľahko stráviteľnom formáte.
Nevýhody
Kareo má niektoré nevýhody, počnúc tým, že je postavený na staršej platforme, vďaka čomu je náchylný na problémy s prestojmi. Tiež sú popísané problémy s prenosmi údajov pre lekárov, ktorí chcú nahrať údaje, a zistili, že rýchlosti prenosu sú príliš nízke a údaje sú neúplné, čo vedie k chýbajúcim informáciám.
Ostatní používatelia poukazujú na zlý zákaznícky servis a nedostatočné sledovanie zo strany spoločnosti Kareo pri odosielaní lístkov s problémami. Existujú správy o rovnakom probléme s poskakovaním medzi viacerými oddeleniami s nedostatkom rozlíšenia. Stále sa iní sťažujú, že to, čo sa im pri nákupe služby povie podľa predaja, sa líši od toho, čo zažijú po získaní služby.
podpora
Počas počiatočného obdobia s programom Kareo je do registrácie kancelárie zahrnuté bezplatné prihlásenie. Následne, a nie prekvapivo, nad rámec toho sa možnosti skrátia, aj keď sú stále lepšie ako väčšina.
Kareo ponúka širokú škálu možností podpory. Začínajú online chatom, ktorý je k dispozícii v pracovných dňoch, od pondelka do piatku, v čase od 5:00 do 16:00 PDT. K dispozícii je tiež možnosť poslať e-mailom spoločnosti, ktorá v skutočnosti otvára portál na zadanie zisteného problému, ktorý vytvorí lístok pomoci. Poslednou možnosťou je zavolať na spoločnosť Kareo prostredníctvom bezplatného čísla v rovnakom čase uvedenom vyššie.
K dispozícii je tiež stavový blog, ktorý označuje, či sú systémy funkčné alebo či došlo k výpadku. Používatelia sa tiež môžu prihlásiť na odber tejto stránky, aby získali tieto prevádzkové aktualizácie.
Na záver tu je univerzita Kareo, ktorá je k dispozícii všetkým zákazníkom. Poskytuje širokú škálu kurzov na pokrytie učebných potrieb zamestnancov, s možnosťami, ktoré sú vedené inštruktorom, a samoobslužnými ponukami. Po dokončení získa používateľ dokonca certifikáciu Kareo.
Ceny
Fakturácia Kareo, rovnako ako ďalšie ponuky spoločnosti Kareo, sa v cenovej štruktúre svojich služieb jednoducho nevyskytuje. Aj keď môžeme určite oceniť, že každá prevádzka má jedinečné potreby, bolo by lepšie si pred kontaktovaním spoločnosti so žiadosťou o cenovú ponuku urobiť aspoň predstavu o nákladoch.
Ďalším výskumom sme zistili, že pre klientov lekárov a optometrie sa náklady pohybujú od 150 dolárov (114 libier) do 300 dolárov (228 libier) mesačne, v závislosti od počtu vybraných modulov, pričom fakturačný modul je najdrahším kúskom. Ostatní klienti, ktorí nie sú členmi MD, ako sú terapeuti, môžu získať moduly Kareo za lacnejšiu cenu od 50 dolárov (38 libier) do 150 dolárov (114 libier) mesačne. Po zakúpení prvého modulu sú pridané ďalšie moduly so zľavou 50%, pre ďalších poskytovateľov však bohužiaľ neexistuje zľava. Aspoň neexistujú žiadne náklady na spustenie, žiadny storno poplatok alebo poplatky za používanie softvéru zamestnancami kancelárie.
Aj keď sú mesačné fixné náklady spoločnosti Kareo atraktívne pre rušnejšie praktiky, môže to vysvetliť nedostatok agresívnych výberov počas procesu fakturácie. Niektoré ďalšie konkurenčné služby fungujú na pevnom percentuálnom základe a nedostávajú peniaze, kým sa peniaze nevyzbierajú. Fakturačná služba tak viac motivuje inkasovať nároky, ktoré fakturujú.
Nie je k dispozícii žiadna skúšobná verzia, ale existuje ponuka na bezplatné ukážku.
Konečný verdikt
Kareo Billing je jedným z modulov ponuky Kareo. Medzi výhody patria dostupné fixné náklady, viac možností podpory a flexibilné plány, ktorých cena závisí od počtu vybraných modulov. Medzi nevýhody patrí slabý zákaznícky servis, nepriehľadné ceny a výpadky spôsobené staršou platformou. Aj keď je tu veľa rád, celková služba spoločnosti Kareo nemusí stáť za bolesti hlavy, s ktorými sa stretli niektorí používatelia.
- Zdôraznili sme tiež najlepšie lekárske fakturačné služby
