bOnline má systém VoIP, ktorý sa pýši nákladovo efektívnym a spoľahlivým riešením, ktoré môže vyrovnať podmienky pre malé podniky v porovnaní s konkurenciou pre podniky.
Dali sme do práce svoj telefónny hlas, aby sme zistili, či je to nespochybniteľný fakt alebo je to len počutie.
- Chcete vyskúšať bOnline? Navštívte webovú stránku tu
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie telefóny VoIP pre malé firmy a domáce kancelárie
Ceny
bOnline je k dispozícii s tromi základnými úrovňami; VoIP talk, VoIP talk 1200 a VoIP talk neobmedzene, všetko za paušálny mesačný poplatok.
Hovor na najnižšej priečke poskytuje 100 minút na pevnú linku vo Veľkej Británii a mobiluje 11 dolárov mesačne. Aplikácia Talk 1200 zvyšuje minúty hovoru na 1 200 za 17 dolárov a ako už z názvu vyplýva, program Unlimited umožňuje toľko hovorov, koľko môžete každý mesiac uskutočniť, len za 21 dolárov.
Všetky plány zahŕňajú bezplatnú doménu a dve firemné e-mailové adresy. Za ďalší poplatok môžete pridať možnosť zarobiť 500 minút mesačne do päťdesiatich krajín.
Zmluva neexistuje, takže ju môžete kedykoľvek zrušiť.
Ako fungujú systémy VoIP, je to skutočne veľmi lacné.
Špeciálna ponuka9 GBP + DPH (na používateľa) vrátane neobmedzeného volania Zobraziť dohodu
Vlastnosti
Ako fungujú systémy VoIP, inštalácia protokolu bOnline VoIP je pozoruhodne jednoduchá, pretože na fungovanie mechanizmu na konci klienta stačí veľmi málo.
Pre stolové počítače so systémom Windows je k dispozícii aplikácia „Communicator“, ktorá funguje a vyzerá podobne ako bežná pomôcka na odosielanie správ a umožňuje vám odosielať a prijímať hovory ľuďom v zozname kontaktov alebo prostredníctvom zadaného čísla.
Aplikáciu Communicator vytvorila spoločnosť Broadsoft Inc., globálny komunikačný softvérový dom, ktorý spoločnosť Cisco kúpila v roku 2022-2023. Broadsoft tiež napísal mobilné aplikácie Communicator, ktoré fungujú na systémoch iOS a Android, a preto vyzerajú a konajú podobne.
Aplikácia bude predvolene pristupovať k zoznamu kontaktov Outlooku, ak ho stále používate, a niektoré integrácie sú k dispozícii iným aplikáciám prostredníctvom rozbočovača vrátane služieb Salesforce, Twitter, Office 365 a Google. Ale iba podivne iba mobilná verzia tohto nástroja umožňuje výber uložených kontaktov Google, na ktoré chcete volať.
Ak budete mať okrem systému Windows 10 a konkrétnych aplikácií na hlavnom paneli pre tieto aplikácie ešte ďalší nástroj, ktorý sa vás bude snažiť upozorniť, že udalosť kalendára alebo e-mail práve prišli zo zmluvy, môže byť po veľmi krátkej dobe nepríjemné. Z tohto dôvodu by sme boli opatrní pri používaní rozbočovača a pripojení všetkých vašich služieb k nemu.
Tiež sme si všimli, že úplne nevie, či máte pripojené reproduktory, mikrofón alebo slúchadlo VoIP. Bez nich nebudete môcť systém používať.
To, čo ponúka, je schopnosť prístupu k zahrnutému systému hlasovej schránky, začatie chatu a vytváranie konverzačných miestností, kde môžete na konferenčný hovor pozvať viac ľudí.
Cez toto sa dajú robiť všetko, čo môžete robiť s hardvérovým rozvádzačom, s čakajúcim hovorom, presmerovaním, do hlasovej schránky a môžete nahrávať konverzácie.
K dispozícii je tiež úplná história všetkých hovorov, ktoré ste uskutočnili alebo prijali, a môžete nastaviť stav telefónu na správu výpadkov.
Táto aplikácia nie je revolučná, ale robí väčšinu vecí, ktoré tí, ktorí používajú VoIP, chcú a potrebujú, aj keď by ich integračná stránka mohla robiť nejakú prácu.
Ako doplnok k počítačovým a mobilným aplikáciám má web bOnline tiež webové rozhranie s názvom „môj telefón ďalej“, ktoré umožňuje niektoré funkcie iba v prehliadači.
Táto funkcia by mohla byť užitočná, ak sa vyžaduje počúvanie hlasových správ mimo kancelárie a odtiaľto môžete tiež presmerovať hovory alebo dostať e-mail, keď vám niekto zazvoní. A pomocou neho môžete telefonovať.
Tam, kde sú webové verzie zvyčajne podmnožinou ich náprotivkov pre desktopové aplikácie, môžete s týmto urobiť veľa, vrátane vykonania zmien v systéme podľa času, napríklad mimo úradných hodín a víkendov.
Bezpečnosť
Bezpečnostná stránka tohto riešenia je rovnako základná, ako sa len dá.
Všetky účty majú prihlasovacie meno a heslo, a ak sú napadnuté, môže ktokoľvek uskutočňovať hovory ako vy alebo zachytávať prichádzajúce hovory.
To, čo systém veľmi potrebuje, je autentifikácia druhého faktora, ale to neponúka.
Pre všetky podniky s vysokou úrovňou fluktuácie zamestnancov, ako sú call centrá, budú musieť tí, ktorí spravujú tých, ktorí používajú toto riešenie, aktívne odoberať prístup, keď zamestnanci odídu.
Zabezpečenie nie je silnou stránkou tohto systému a je potrebné sa ním vážne zaoberať.
Výkon
Výkon každého systému VoIP väčšinou závisí od toho, akú šírku pásma je potrebné udržiavať a ideálne izolovať od ostatného internetového prenosu.
Pokúšať sa udržiavať kvalitu hovoru v systéme, kde ostatní sledujú videostreamy v rozlíšení 4K, alebo sťahovať najnovšie systémové opravy do každého počítača, nie je ľahké. A rovnako tak môže mať stovky používateľov VoIP bojujúcich za relatívne úzke pripojenie za následok problémy s výkonom.
Žiadny z týchto problémov nie je možné vyriešiť z aplikácie komunikátora, a preto je potrebné zachovať aspekt QoS (Quality of Service) tohto produktu tým, ako je nakonfigurovaná alebo segmentovaná sieť.
Pri testovaní riešenia sme nemali žiadne problémy s výkonom, ale môžeme simulovať, čo sa môže stať v call centre, keď všetci operátori telefonujú, a dostupná šírka pásma k internetu sa stane nasýtenou.
Plánovanie výkonu môže byť niečo, čo stojí za zváženie pred nasadením ľubovoľného riešenia VoIP, nielen tohto.
Konečný verdikt
Na celom webe bOnline sú zamračené svedectvá spokojných zákazníkov na serveri Trustpilot s hodnotením 9 z 10, ktoré vychádzajú z 2 474 recenzií.
Pomocou našich právomocí investigatívnej žurnalistiky sme však našli niektorých používateľov na iných reputačných weboch, na ktorých sa bOnline nezdal taký dojem.
Je pravda, že väčšina sťažností sa sústreďovala na ďalšie služby, ktoré bOnline predáva, ktoré zahŕňajú webdizajn, širokopásmové pripojenie, SEO a registráciu domén. Zdá sa, že širokopásmové pripojenie generuje najviac sťažností, ľudia však hlásili aj problémy so službami zákazníkom a fakturáciou.
Toto sú všetko typické problémy pre spoločnosť, ktorá rastie rýchlejšie ako jej schopnosť zvládnuť tieto zmeny, a dúfajme, že tieto prevádzkové problémy čoskoro vyrieši.
Pevným základom tejto recenzie je, že ich riešenie VoIP funguje prijateľne za cenu, ktorá je ideálna pre malé firmy, a ak by ste mali mať problém, môžete ho rýchlo vypnúť.
Podnikateľské narušenie je však významné.
Predtým, ako naskočíte oboma komerčnými nohami, môže byť lepšie spustiť skúšobnú verziu s cieľom zistiť, či je toto riešenie pre vás a vašu infraštruktúru a používateľov to pravé.
Špeciálna ponuka9 GBP + DPH (na používateľa) vrátane neobmedzeného volania Zobraziť dohodu
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie obchodné telefónne služby
- Najlepšie telefóny VoIP pre malé firmy a domáce kancelárie