Recenzia NCR Silver POS

NCR Silver je POS systém založený na iPade od spoločnosti NCR Corporation (pôvodne National Cash Register), ktorý nadväzuje na 135-ročné skúsenosti v odbore.

Spoločnosť je oveľa väčšia ako mnoho začínajúcich spoločností v oblasti POS a mobilných platieb, ale má to svoje výhody. Spoločnosť NCR vyvinula množstvo ďalších POS systémov, vrátane Aloha pre reštaurácie a Counterpoint pre maloobchodníkov, a spoločnosť túto skúsenosť určite využila pri vývoji NCR Silver.

Chcete vyskúšať NCR Silver? Navštívte webovú stránku tu
Najlepšie POS systémy pre reštaurácie, malé firmy a maloobchod
Ako zvoliť správny POS systém pre vaše podnikanie

NCR Silver sa odlišuje od konkurencie tým, že ponúka úplnú podporu 24/7 naživo, ako aj širokú škálu softvérových a hardvérových balíkov. Ak hardvérové balíčky spoločnosti nemusia pre vaše podnikanie nevyhnutne fungovať, môžete si zostaviť svoje vlastné riešenie skombinovaním hardvérových možností a la carte do balíka, ktorý vyhovuje vašim potrebám.

Pozrime sa teda bližšie na hardvér, softvér a zákaznícku podporu spoločnosti NCR Silver, aby sme zistili, či je toto riešenie skutočne zlatým štandardom, pokiaľ ide o POS systémy.

Program NCR Silver vás prevedie krátkym dotazníkom, aby ste určili, ktoré z jeho hardvérových balíkov sú najvhodnejšie pre vaše podnikanie (Image Credit: NCR Silver)

Ceny

Webové stránky spoločnosti NCR Silver robia veci trochu inak ako iné POS riešenia, pretože spoločnosť vás pri registrácii prevedie krátkym dotazníkom, aby ste určili, ktoré z jej balíkov hardvéru a softvéru sú najvhodnejšie pre vaše podnikanie. Ako sme však práve spomenuli, môžete si pri kúpe hardvéru zvoliť cestu a la carte.

Na rozdiel od iných POS systémov, pri ktorých ste si vybrali program podľa toho, ktoré funkcie budete potrebovať, má NCR Silver svojich zákazníkov na výber z dvoch možností: Silver Basic alebo Silver Pro.

Silver Basic stojí pri ročnej zmluve buď 99 dolárov mesačne, alebo 79 dolárov mesačne. Za túto cenu získate živú nepretržitú podporu, počiatočné školenie, pomoc pri načítaní vašich položiek do inventára, dvojročné školenie o nových funkciách a údržbu hardvéru, ak ste svoje zariadenia kupovali priamo od spoločnosti NCR. Tento program pokrýva iba jedno zariadenie a za každý ďalší iPad alebo iPhone, ktorý používa systém, vám bude účtovaná čiastka 0,10 USD za predaj so stropom 39 USD mesačne za zariadenie.

Ak plánujete používať NCR Silver v reštauračnom prostredí, budete musieť vychádzať z plánu spoločnosti Silver Pro na 169 dolárov mesačne alebo 149 dolárov mesačne s ročnou zmluvou. To zahŕňa všetky funkcie Silver Basic a niektoré doplnky pre jednotlivé reštaurácie, ako napríklad priradenie sedadiel a rozloženie stola. Za ďalšie peniaze získate tiež bezplatnú výmenu hardvéru NCR za každý ďalší iPad v cene paušálneho poplatku 50 USD mesačne.

Plán Silver Basic od NCR by mohol byť skvelou voľbou pre malé firmy, ktoré vyžadujú iba druhý register počas sviatkov alebo pri uskutočňovaní promočných akcií, pretože na rozdiel od paušálneho poplatku vám je účtovaný počet transakcií vykonaných v zariadení.

NCR Silver ponúka na svojom webe množstvo rôznych zariadení na zakúpenie, ak sa rozhodnete pre prístup a la carte (kredit: NCR Silver)

Ak by ste radšej išli cestou a la carte, NCR Silver vás na svojej stránke pokryje čítačkami kariet, stojanmi na iPad, tlačiarňami, zásuvkami na peniaze alebo dokonca váhami. Upozorňujeme však, že táto možnosť môže byť veľmi drahá a rýchla, ak vopred neplánujete príslušné plánovanie.

NCR Silver Quantum sa vzdáva iOS pre tablety s Androidom, ktoré používajú vlastný softvér v elegantnom balení (Image Credit: NCR Silver)

Pre podniky, ktoré hľadajú to najlepšie, čo NCR Silver ponúka, alebo pre tých, ktorí uprednostňujú Android pred iOS, je tu NCR Silver Quantum. „Obchodná stanica typu„ všetko v jednom “spoločnosti obsahuje integrovanú čítačku kariet a čipov so zabudovaným displejom orientovaným na zákazníka.

Avšak NCR Silver Quantum nie je lacný a samotné zariadenie stojí 1 499 dolárov, ale je k dispozícii aj ako súčasť balíka 283 dolárov mesačne, ktorý obsahuje tlačiareň, zásuvku na peniaze, snímač čiarových kódov a predplatné služieb NCR Silver, NCR Silver Console a NCR Silver Commerce .

Ring Up je čítačka mobilných kariet NCR Silver zameraná na mikropodniky (Image Credit: NCR Silver)

Na druhom konci spektra má NCR Silver tiež čítačku mobilných kariet vo výške 39 dolárov s názvom Ring Up, ktorá je určená pre mikropodniky, ktoré chcú prijímať platby. Cena služby je 14 dolárov mesačne plus 2,7% za každé prejdenie prstom alebo ponorenie. Existujú lacnejšie čítačky platieb mobilnými kartami, ale ak chcete vidieť, čo NCR Silver ponúka bez veľkého záväzku, je to vaša najlepšia voľba.

IPad, na ktorom je spustená aplikácia NCR Silver s tlačiarňou dokladov a čítačkou a stojanom EMV (Image Credit: NCR Silver)

Nastaviť

Ak sa rozhodnete pre NCR Silver použiť svoj vlastný hardvér, začatie je také ľahké ako stiahnutie aplikácie Point-of-Sale spoločnosti z App Store. Po dokončení registrácie v aplikácii NCR Silver sa aplikácia aktivuje a budete pripravení začať spájať svoj back office.

Silver Concierge je služba spustená spoločnosťou už v roku 2015, ktorá ponúka nastavenie back office, mesačnú údržbu menu a ďalšie (Image Credit: NCR Silver)

Ak chcete proces urýchliť, spoločnosť spustila v roku 2015 novú službu s názvom Silver Concierge, ktorá zahŕňa nastavenie back office, mesačnú údržbu menu, hardvérovú podporu a ďalšie. Rovnako ako skutočný vrátnik, služba poskytuje vylepšenú zákaznícku podporu s možnosťou volať, posielať e-maily, okamžité správy alebo textové správy 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní v roku. Najlepšou súčasťou Silver Concierge je cena: je zadarmo a je zahrnutá v predplatnom NCR Silver.

Spustenie NCR Silver je celkom jednoduchý proces a vedomie, že ak budete potrebovať pomoc, môže v prípade problémov naraz zmeniť.

Toto je aplikácia NCR Silver spustená na iPade, ale pre obchodníkov na cestách existuje aj verzia pre iPhone (Image Credit: NCR Silver)

Vlastnosti

NCR Silver ponúka široký výber funkcií, ako aj niektoré, ktoré zvyčajne stoja navyše, napríklad e-mailový marketing a vernostné nástroje. Spoločnosť pravidelne aktualizuje svoje aplikácie a platformu. Tieto aktualizácie sú súčasťou vášho predplatného, takže budete vždy používať najaktuálnejšiu verziu svojho softvéru.

Pokiaľ ide o správu zásob, NCR Silver poskytuje nástroje pre danú úlohu a jej softvér dokáže sledovať zásoby a dokonca vám môže posielať výstrahy, keď vám dôjde zásoba. Reštaurácia NCR Silver Pro zameraná na reštauráciu ide o krok ďalej, pretože vám umožní sledovať suroviny. Nákupné objednávky si však budete musieť vytvoriť sami, pretože NCR Silver nespravuje informácie o dodávateľoch ani nepomáha zákazníkom s objednávkami.

Konzola Silver Console od spoločnosti NCR poskytuje podrobné správy a ľahko použiteľné nástroje na správu na jednom paneli (kredit: NCR Silver)

Pokiaľ ide o prehľady, NCR Silver ponúka viac prehľadov a dokonca jeden, ktorý zobrazuje denné a hodinové údaje o predaji. K dispozícii je dokonca zoznam položiek kategórie, ktorý zobrazuje vaše najlepšie a najhoršie predávané položky. K dispozícii je prehľad predaja tovaru, ktorý zobrazuje výkonnosť položiek v konkrétnom časovom období a môže byť celkom užitočný pri sezónnom tovare.

Všetky údaje z prehľadu NCR Silver je možné exportovať ako tabuľku programu Excel a POS systém spoločnosti sa integruje do programov QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket a LevelUp. Môžete tiež vytvoriť vlastnú integráciu pre váš POS systém pomocou API NCR Silver, ktoré spoločnosť sprístupňuje svojim zákazníkom.

NCR Silver má dokonca offline režim, ktorý je ideálny pre nákladné automobily a iné podniky, ktoré nemusia mať vždy najlepšie pripojenie na internet (Image Credit: NCR Silver)

Konkurencia

Ak je program NCR Silver pre váš rozpočet príliš drahý alebo služba úplne nevyhovuje vašim potrebám, nebojte sa, pretože existuje veľa alternatív POS.

Napríklad, ak prevádzkujete reštauráciu, môžete ísť do spoločnosti Toast POS, ktorá sa špecializuje na odvetvie stravovacích služieb. Hardvér spoločnosti je o niečo drahší ako NCR Silver, ale bol vyrobený od základu, aby odolal náročným požiadavkám každého prostredia reštaurácie.

Ak sa vaša firma zameriava viac na elektronický obchod, potom by mohol lepšie vyhovovať Shopify POS. Plány spoločnosti sú lacnejšie ako NCR Silver’s a okrem základného plánu existuje aj plán Lite, ktorý stojí iba 9 dolárov mesačne.

Konečný verdikt

NCR Silver poskytuje širokú škálu funkcií, vynikajúcu zákaznícku podporu a rôzne hardvérové možnosti. Zákazníci môžu ísť s balíkom šitým na mieru ich obchodným potrebám, alebo ísť cestou a la carte a zvoliť si hardvér, ktorý chcú, po kúsku.

Aj keď NCR Silver nemusí byť najlacnejším POS systémom, je tu dostatok funkcií, ktoré oprávňujú jeho vyššiu cenu.