Websecuritas je nemecká platforma VPN, ktorá má buď vážne technické problémy, alebo zrušila svoju službu, stále však prijíma platby od zákazníkov.
Pokúsili sme sa kontaktovať zákaznícku podporu pri mnohých príležitostiach a prostredníctvom viacerých ciest, zatiaľ sme však nedostali žiadnu odpoveď.
cena
Existujú tri možnosti predplatného, ak sa rozhodnete u tohto poskytovateľa riskovať, z ktorých najlacnejšia je stále dosť drahá: 7,99 EUR alebo 9,61 USD / mesiac, ak sa rozhodnete pre ročnú fakturáciu. Jedno predplatné zjavne podporuje až 7 súčasných pripojení VPN.
Po uplynutí fakturačného obdobia sa účet VPN neobnovuje automaticky, takže si nemusíte robiť starosti so zrušením opakovaných odberov, ak si svoj účet nechcete ponechať.
Medzi akceptované spôsoby platby patria kreditné / debetné karty, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA a bitcoin. Poskytovateľ tvrdí, že má dvojtýždňovú záruku vrátenia peňazí, ale kontaktovali sme ohľadom toho zákaznícku podporu (dokonca aj v nemčine) a nikdy sme nedostali odpoveď.
Websecuritas ponúka aj router vybavený sieťou VPN, ale máme vážne pochybnosti, pretože pravidelná služba nebola nikdy dodaná.
Alternatívy
Websecuritas má veľa alternatív a s každou z nich by ste boli na tom lepšie. Najlepšie VPN v okolí sú ExpressVPN, NordVPN, Surfshark a CyberGhost. Žiadna z nich vám nezoberie peniaze bez toho, aby vám ponúkla prémiové prostredie VPN novej úrovne za ešte nižšie náklady ako Websecuritas.
Bez ohľadu na to, pre ktorý z nich sa rozhodnete, môžete rátať s nádhernými natívnymi aplikáciami pre všetky hlavné platformy s množstvom funkcií a možností na prispôsobenie vášho zážitku, prístupom k tisícom serverov VPN, podporou torrentovania a všetkým populárnym geografickým podmienkam. -obmedzené streamovacie služby, osvedčené politiky bez prihlásenia, veľkorysé záruky vrátenia peňazí a ďalšie.
Streaming
Websecuritas sa nezmieňuje o svojej podpore geograficky obmedzených streamovacích služieb ako Hulu, HBO Go alebo BBC iPlayer, tvrdí však, že budete mať prístup k serverom Netflix a Amazon Prime Video s ich americkými IP adresami.
Bohužiaľ sme nemali možnosť otestovať, či je to skutočne tak.
O spoločnosti
Websecuritas.com je projektom spoločnosti Holudeck UG, „malej IT spoločnosti uprostred Falckého lesa“ (nížinatá oblasť v juhozápadnom Nemecku). Predávajúci tvrdí, že ponúka prístup k serverom v 19 krajinách vrátane Singapuru, Čile, Ruska, Rumunska a ďalších.
Ochrana osobných údajov a šifrovanie
Websecuritas na svojej webovej stránke podrobne uvádza svoje predpokladané mechanizmy ochrany osobných údajov vrátane 2048 až 4096-bitového šifrovania, adblocku a antimalwarových funkcií. Medzi protokoly pripojenia patria OpenVPN (TCP a UDP) a L2TP / IPSec. Na webe nie je zmienka o podpore prenosu P2P alebo torrentovaní, takže je možné predpokladať, že nie je podporovaná.
Pravidlá ochrany osobných údajov sa podobajú na niečo, ale nezmieňuje sa ani o tom, ktoré údaje sú a nie sú zaznamenané, keď používate službu VPN poskytovateľa.
podpora
Poskytovateľ tvrdí, že jeho služba môže byť použitá na zariadeniach so systémom Windows, Mac, Android, iOS, Linux, Solaris, NAS a smerovačoch. Naša skúsenosť bola iná.
Taktiež neexistujú žiadne aplikácie okrem Windows (s názvom HideMachine). Aplikácia je veľmi jednoduchá a nepripojila by nás. Pokúsili sme sa tiež nastaviť platformu manuálne v systémoch Windows a Android, ale bezvýsledne.
Ani web veľmi nepomáhal. Napriek tomu, že je to v nemčine, bolo ľahké sa v ňom orientovať pomocou Google Translate a našli sme sekciu FAQ, ktorá však bola veľmi skromná a vyplnená iba všeobecnými informáciami o poskytovateľovi.
Na webe nie je uvedený žiadny e-mail, ale zákaznícka podpora Websecuritas je svojim zákazníkom údajne k dispozícii prostredníctvom systému predaja lístkov. Vyskúšali sme však túto cestu na našom klientskom paneli a dostali sme iba podivné chybové hlásenie: „Nenašli sa žiadne oddelenia podpory. Prosím skúste znova." Keď sme sa odhlásili z klientskeho profilu, podarilo sa nám získať prístup do systému, ale po dvoch správach stále neprichádzala žiadna odpoveď.
Dokonca sme im vyskúšali posielanie správ v nemčine pomocou dobrého prekladača Google Translate, ale bezvýsledne.
Rýchlosť a skúsenosti
Zaplatili sme za predplatné, stiahli sme si aplikáciu a tu začali problémy. Bez ohľadu na to, ako dlho sme čakali alebo koľko rôznych spôsobov sme sa pokúsili nadviazať spojenie, jednoducho sa nám nepodarilo získať platformu na pripojenie.
Všetky naše lístky na podporu boli, bohužiaľ, ignorované a e-mailové správy boli vrátené, takže sme s problémom nemohli získať nijakú pomoc, čo nás vedie k domnienke, že poskytovateľ už nie je aktívny, zabudol to niekomu povedať a stále účtuje poplatky za svoje predplatné.
Verdikt
Websecuritas VPN jednoducho nefunguje, bez ohľadu na to, ako sa pokúšate pripojiť k jej serverom. Rozhlasové ticho od zákazníckej podpory nás vedie k presvedčeniu, že spoločnosť už nie je aktívna, ale bude od zákazníkov stále platiť.
Pri bližšom skúmaní sa začnú objavovať aj ďalšie problémy, ako napríklad nedostatok natívnych aplikácií (okrem Windows), informácie o prihlásení a podpora torrentovania.
Z týchto dôvodov vám odporúčame prihlásiť sa do osvedčenej služby VPN.