VPN in Touch je malý nemecký poskytovateľ VPN, ktorý teraz vlastní spoločnosť Pango, spoločnosť stojaca za Hotspot Shield.
Možno si myslíte, že mať takého známeho podporovateľa by znamenalo, že VPN v dotyku bude od začiatku vyleštená a profesionálna, ale skutočnosť je veľmi odlišná.
Čítať ďalej: PrivacyWeb VPN
Napríklad webová stránka je v konečnom dôsledku neurčitá, s takmer žiadnymi podrobnosťami o službe, a aj tie sú často nesprávne. Napríklad webová stránka hlási, že služba je sklamaním z ôsmich umiestnení (USA, Spojené kráľovstvo, Kanada, Nemecko, Holandsko, Francúzsko, Japonsko, Singapur), ale v zozname aplikácií je 26. No, ok.
Poskytnúť viac, ako sa očakávalo, nie je také zlé, ale niekedy je to naopak. Táto webová stránka sľubuje napríklad „priateľské natívne aplikácie pre každú platformu“, ale potom uvádza iba zoznam „PC a Windows Phone, iOS a Android“ a v čase, keď sa dostane k odkazom na stiahnutie, zostanú iba iOS a Android.
- Chcete vyskúšať VPN v dotyku? Navštívte webovú stránku tu
Stránky podpory by nám to však mali objasniť, ale nie. Kliknutím na odkaz Pomoc na stránke sa práve otvoril náš e-mailový klient s novou správou na adresu [email protected]. Na webe VPN In Touch nie je vôbec žiadna užitočná pomoc.
Každopádne sme e-mailom zaslali podporu s otázkou, či existuje aplikácia pre Windows. O deň neskôr odpovedal e-mail s vysvetlením, že spoločnosť už mala aplikáciu pre Windows, ktorá bola nedávno odstránená.
Nedávno? Naposledy sme sa na VPN in Touch pozreli v januári 2022-2023, asi pred 18 mesiacmi; sľubovala aplikáciu VPN, ale vtedy ju tiež nemala.
Napriek tomu sme teraz spoločnosť upozornili na to, ako neúmyselne zavádza potenciálnych zákazníkov. Sme si istí, že okamžite odstráni odkazy na ochranu vášho počítača a systému Windows alebo obnoví odkaz na stiahnutie systému Windows. (Pred zakúpením si však prehliadnite web.)
VPN v Touch teda toho príliš veľa neponúka, cena však nie je o toľko nižšia ako bežná plná sieť VPN: 9,99 dolárov za mesačný plán pokrývajúci až päť zariadení, pokles na 3 doláre za šesť mesiacov, alebo 2,50 dolárov, ak prihlásiš sa na rok.
To je dobré, ale nie skvelé; Za prvých 14 mesiacov si služba Privátny prístup na internet účtuje efektívnych 2,85 USD, obnovenie 3,33 USD, čo znamená viac miest, aplikácií, funkcií a podpory.
Obmedzený bezplatný plán vám dáva šancu vyskúšať si službu, akosi; limit 50 MB za deň znamená, že ho pravdepodobne nebudete používať dlho.
Ak sa zaregistrujete, ste chránení 30-dennou zárukou vrátenia peňazí. Pozor, to však nie je všetko, čo sa zdá. Máte nárok, iba ak ste preniesli menej ako 500 MB dát, čo je nepatrný údaj, ktorý by ste mohli prekonať za pár minút streamovania videa alebo testovania rýchlosti.
Ochrana osobných údajov a ťažba dreva
Slabá webová stránka VPN in Touch nás znepokojila, čo získame z politiky ochrany osobných údajov, ale našťastie služba používa rovnaký dokument ako iné VPN spoločnosti Pango (Hotspot Shield, Betternet, Hexatech, Touch VPN a VPN360).
Tieto pravidlá vám najskôr poskytujú dobré správy, v ktorých sa uvádza, že „nezaznamenávajú vaše aktivity prehliadania VPN žiadnym spôsobom, ktorý by vám mohol byť priradený späť“. To znamená: „Keď používate pripojenie VPN, neuchovávame žiadne informácie, ktoré by identifikovali, čo cez toto pripojenie VPN prehliadate, prezeráte alebo robíte online.“
Spoločnosť vysvetľuje, že „nekontroluje ani nezaznamenáva obsah toho, čo cez ne prehliadate, prezeráte alebo robíte.“
Systém po pripojení zaznamená vašu adresu IP, táto je však hašovaná a na konci relácie odstránená.
Zaznamenáva tiež domény, ku ktorým majú prístup jeho používatelia, ale iba domény, nie úplné adresy URL. Aj toto je anonymizované, aby spoločnosť nemohla priradiť prístup k doméne konkrétnemu používateľovi, času alebo relácii.
V znepokojujúcejšej doložke VPN v Touch hovorí, že dokáže „identifikovať zariadenia a priradiť ich k iným údajom, ktoré zhromažďujeme … napríklad na meranie šírky pásma, poskytovanie podpory, porozumenie interakcie s našou VPN a ďalšie analytické a marketingové účely.“
Pretože tieto „ďalšie údaje“ môžu obsahovať podrobnosti, ako napríklad „vaša približná geografická poloha“, mohli by im umožniť vytvoriť záznam o tom, kedy a kde sa toto zariadenie pripojilo k službe, o dĺžke každej relácie, prenesených údajoch a ďalších.
To stále nemôže viazať zariadenie na konkrétnu internetovú aktivitu, ale je to tiež podstatne viac protokolovania, ako uvidíte pri mnohých sieťach VPN.
Pretože VPN v Touch neprešiel bezpečnostným alebo súkromným auditom, neexistuje ani nezávislé overenie týchto zásad ochrany osobných údajov. Potenciálnym zákazníkom zostáva ponechanie týchto slov na webe dôveryhodných.
Aplikácie
VPN in Touch má zvláštne navrhnutý web, ktorý sťažuje prihlásenie sa na trh. Napríklad na titulnej stránke nie je tlačidlo Kúpiť. Kliknutím na tlačidlo Ceny sa zobrazia tri plány, ale opäť tu nie je možnosť Kúpiť.
Kliknutím na odkaz „Získať zadarmo“ sa zobrazí panel s textom „priateľské natívne aplikácie pre každú platformu“, ktorý však poskytuje iba odkazy na stiahnutie pre systémy iOS a Android. Na webe sú uvedené aplikácie pre PC a Windows phone, ale nie je tam žiadna stopa po ich stiahnutí.
Neprofesionálny pocit pokračoval, keď sme sa pozreli pozornejšie a všimli sme si niekoľko ďalších zvláštností. Domovská stránka mala napríklad stále predvolený názov „pristátie“. Stránka Informácie mala osirelé menu s odkazmi s názvom Plány, recenzie a podpora, ale žiadny z nich nefungoval. Je naozaj také ťažké tieto veci spozorovať a napraviť? Zdá sa, že webová stránka bola vytvorená pomocou programu Wix, takže by skutočne nepotrebovala žiadne veľké technické znalosti. Dokázali by sme to lepšie za menej ako jeden deň a stavíme sa, že aj vy.
Aplikáciu pre Android sme si nainštalovali aj tak a zistili sme, že je to takmer také základné, ako môže VPN získať, niečo viac ako tlačidlo Pripojiť a jednoduchý zoznam miest.
VPN in Touch od našej poslednej kontroly pridala niekoľko nastavení.
Aplikácia vás teraz môže upozorniť, keď sa pripojíte k nezabezpečenej bezdrôtovej sieti, a vyzve vás, aby ste zapli VPN v dotyku. To je vylepšenie, ale najlepšie mobilné aplikácie sa môžu pripájať automaticky a umožňujú definovať, čo by sa malo stať v konkrétnych sieťach.
Druhé nastavenie vám dáva možnosť udržať sieť VPN aktívnu, ak vaše zariadenie ide do režimu spánku, alebo ju pozastaviť.
Sú vítané, ale iné aplikácie často idú oveľa ďalej, s možnosťami zmeny alebo vylepšenia protokolov, nastavenia vlastného DNS, použitia špecializovanej ochrany proti úniku, prípadne umožnenia prepínača zabitia, aby ste sa ochránili, ak pripojenie VPN vypadne.
Nakoľko to však záleží, záleží na tom, ako plánujete službu využívať. Ak je vašou najvyššou prioritou ochrana osobných údajov a zabezpečenie, bude nedostatok funkcií v aplikácii VPN in Touch problém. Ak sa však práve chystáte odblokovať niekoľko webových stránok, jeho extrémna jednoduchosť by mohla byť plusom.
Netflix
Webové stránky VPN in Touch tvrdia, že „naše celosvetové servery vám umožnia prístup k blokovaným webovým serverom alebo službám bez obmedzení“, konkrétne to, že vám umožní sledovať Netflix a BBC iPlayer.
Bohužiaľ to nebola celkom naša skúsenosť. VPN v Touch nám umožnil prístup k americkému Netflixu, ale keď sme sa pripojili k miestu vo Veľkej Británii, všetko, čo nám dal iPlayer, bola jeho správa „nie je k dispozícii vo vašej polohe“. (Známe tiež ako „vieme, čo robíte, teraz choďte preč.“)
Nemali sme úspech ani s Amazon Prime Video alebo Disney +.
Aplikácia fungovala s ľahšími cieľmi, napríklad okamžitým odblokovaním obsahu YouTube iba z USA. Ale potom to platí asi o každej druhej VPN.
Výkon
Za normálnych okolností by sme testovali výkon VPN v systéme Windows pomocou OpenVPN a prostredníctvom káblového pripojenia, aby sme znížili všetky premenné súvisiace s rýchlosťou. Pretože sme tentokrát používali aplikáciu pre Android, pripájali sme sa cez wifi a IKEv2, je ťažké prísť s nejakým zmysluplným porovnaním.
Testovanie v reálnom svete navrhovalo rýchlosti, ktoré by boli prijateľné. Boli nekonzistentné - naše miestne rýchlosti vo Veľkej Británii sa pohybovali od 20 do 60 Mb / s - ale to sa pri mobilných zariadeniach môže ľahko stať, a ak najnižšia rýchlosť, ktorú sme kedy od VPN dostali, bola 20 Mb / s, to naozaj nie je také zlé.
Recenzia obsahovala niekoľko ďalších dobrých správ z nášho testu ochrany osobných údajov, pretože VPN v dotyku zablokoval úniky DNS aj WebRTC a zabránil snooperom v objavovaní všetkého, čo sa týka našej skutočnej identity a aktivít.
Konečný verdikt
VPN in Touch je neprofesionálny neporiadok v službe. Od svojej chabej webovej stránky, až po zavádzajúce tvrdenia, nedostatok podpory a aplikáciu pre Android bez funkcií, neustále sklamal. Nedávajte im čas ani peniaze - niekde inde, možno kdekoľvek, vám bude oveľa lepšie.
- Zdôraznili sme tiež najlepšiu VPN
