Denticon je softvér ako služba (SaaS) od spoločnosti Planet DDS pre cloudový softvér na správu podnikových praktík na zubnom trhu. Bola založená v roku 2003 a sídli v Newporte v Kalifornii. Rast bol v priebehu let silný a společnost Planet DDS impozantne urobila zo zoznamu „5000 najrýchlejšie rastúcich súkromných spoločností v Amerike“ Inc. 5000. “
- Tu sa dozviete viac o Denticon
Vlastnosti
Spoločnosť Denticon je silná vo svojom klinickom prístupe a ukazuje výhody cloudovej architektúry, pretože umožňuje záznam jedného pacienta, ktorý sa označuje ako „koncept jedného“. To umožňuje viacerým poskytovateľom na viacerých pracoviskách na prístup k záznamu. To je ideálne riešenie pre špecializované praktiky, ktoré kombinujú všeobecné zubné lekárstvo a špecializovaných poskytovateľov. Prístup je kontrolovaný prostredníctvom zabezpečeného prístupu a používatelia s dostatočne vysokou úrovňou prístupu z rovnakého okna prehľadávača majú prístup k viacerým kancelárskym umiestneniam bez toho, aby ste museli pracovať so vzdialeným prístupom. Prevádzkový tím tiež môže vykonať aktualizácie, ako je napríklad sadzobník poplatkov alebo aktualizácia zúčastnených poistných plánov, iba raz a bude sa vzťahovať na všetky miesta, namiesto toho, aby musel aktualizovať viac verzií programu pre počítače.
Aj elektronické zadávanie údajov do záznamu o pacientovi je často problémom pri stoličke kvôli problémom s kontrolou infekcie. Spoločnosť Denticon podporuje túto činnosť tým, že je o krok pred klinickým lekárom pomocou vhodných a užitočných pokynov a „kontextových nástrojov a ponúk“, ktoré uľahčujú celý proces. Tiež pre merania perio, ktoré je ťažké zadať pri viacnásobnom meraní gumových vreciek pozdĺž všetkých povrchov zubov, má Denticon funkciu „Perio aktivovanú hlasom“ na presné a rýchle zachytenie údajov bez spomalenia vyšetrenia.
Zjednodušuje sa aj pracovný tok, ktorý zaisťuje efektívnosť a menšiu záťaž pre lekára. Pre opakujúce sa úlohy je možné vytvoriť pokročilé makra, ako sú plány liečby a poznámky o pokroku. K dispozícii sú tiež rozbaľovacie ponuky, ktoré potom poskytujú výberový zoznam, ktorý uľahčuje zadávanie bežne používaných polí.
Spoločnosť Denticon do softvéru začleňuje aj interný tím obchodných služieb a tvrdí, že je jediným poskytovateľom softvéru, ktorý tak robí. Aj keď to možno určite urobiť lokálne, ak to bude prax uprednostňovať. Denticon zahŕňa „Prístup k tímu odborníkov s agentmi.“ To možno použiť na rôzne úlohy, napríklad na overenie oprávnenosti poistenia, zadanie sadzobníka poplatkov, aktualizáciu poistných plánov a predloženie poistných udalostí.
Nevýhody
Prvou veľkou nevýhodou je, že Denticon nemá žiadne mobilné aplikácie pre platformy iOS ani Android. Mobilné aplikácie sú čoraz obľúbenejšie medzi používateľmi, pokiaľ ide o prístup k údajom mimo kancelárie, napríklad na prístup k záznamom o pacientovi pri poskytovaní mimo pracovného času. Tento nedostatok aplikácií je obzvlášť prekvapivý vzhľadom na cloudovú architektúru.
Ďalším obmedzením je výber prehliadača. Zatiaľ čo minimálne systémové požiadavky Denticon uvádzajú ako požiadavku „IE (najnovší), Chrome, Firefox“, niektorí používatelia označujú problémy s používaním iného ako svojho prehliadača Chrome.
Ďalšou označenou požiadavkou na systém je Windows 7 alebo novší, ktorý vynecháva používateľov počítačových systémov Apple. Procesor je tiež označený ako „Intel i3 alebo vyšší“, čo je síce zvlášť strmé, ale trochu neurčité, a malo by sa určiť, aká generácia procesora bude, ak ide o mobilný alebo stolný čip.
Ďalšia kritika naznačuje, že použitie Denticonu by mohlo byť jednoduchšie. Existujú náznaky, že na vykonanie niektorých úloh sú potrebné ďalšie kliknutia na tlačidlá v porovnaní s konkurenčnými riešeniami. Existujú aj situácie, v ktorých sa problém vyskytne. Čakanie na spoločnosť, ktorá zavolá späť, sa oneskorí. Nakoniec, krivka učenia pre Denticon je naznačená niektorými ako príliš strmá a chvíľu trvá, kým sa rozbehnú.
podpora
Podpora pre Denticon sa poskytuje rôznymi spôsobmi. Pre hovory v USA je ponúkané bezplatné číslo, hoci hodiny a dni podpory nie sú uvedené. Ďalej je určená e-mailová adresa špeciálne pre podporu, aj keď varujeme pred zasielaním informácií o pacientovi touto metódou, pretože e-mail nie je považovaný za bezpečný pre Protected Health Information (PHI). Konečná metóda je prostredníctvom online portálu, ktorý môže na žiadosť zahrnúť ďalších členov prostredníctvom poľa „CC:“ a môže tiež obsahovať prílohy na ďalšie objasnenie problému.
Existujú aj podrobné články a videá, ktoré sú uvedené pri vstupe problému na online portál. Môžu byť užitočné alebo otravné, pretože problém je konkrétnejší ako poskytnuté referencie, ktoré problém nevyriešia.
Pre chat nie je k dispozícii žiadna možnosť.
K dispozícii sú tiež webové semináre týkajúce sa viacerých tém, okrem iných aktuálnych a relevantných tém vrátane „Navigácia v ceste pacienta cez COVID-19“ a „Zvyšovanie ziskovosti teledentúry“.
Ceny
Cena produktu Denticon je nepriehľadná a na jej webových stránkach sa nenachádzajú žiadne informácie. Na ocenenie vlastnej ponuky je skôr nevyhnutný kontakt so spoločnosťou.
Inde sme zistili, že Denticon začína na 300 $ (242 £) mesačne, bez podrobností o tom, koľko poskytovateľov alebo umiestnení to pokrýva, ani koľko môže stáť ľubovoľný príplatok.
Konečný verdikt
Denticon poskytuje výkonný cloudový prístup k softvéru zubnej ordinácie. Medzi rôzne silné stránky patrí výber metód podpory, začlenené obchodné služby a zahrnuté video webináre, ktoré váš tím rozbehnú v krátkom čase. Medzi slabé stránky patrí neprehľadný cenový model, nedostatok mobilných aplikácií a podpora iba platformy Windows. Stručne povedané, Denticon predstavuje výkonné riešenie pre správu zubnej ordinácie, ktoré je vhodné najmä pre zložitejšie praktiky s viacerými poskytovateľmi na viacerých miestach.
- Zdôraznili sme tiež najlepší softvér na správu zubných lekárov
