Preskúmanie PureVPN

Hongkongská PureVPN podniká v oblasti VPN od roku 2007, takže nie je prekvapením, že si vytvorila rozsiahly zoznam funkcií: 2 000+ serverov so samostatnou správou vo viac ako 140 krajinách a viac ako 180 miestach s aplikáciami pre takmer všetko, a široký výber protokolov, podpora torrentov, ochrana proti úniku DNS a IPv6, inteligentný prepínač zabitia, rozdelené tunelovanie a platba prostredníctvom bitcoinu, ak to potrebujete.

Ďalším významným bodom je podpora platforiem, ktorá obsahuje vyhradené aplikácie pre Windows, Mac, iOS, Android a Linux, rozšírenia pre Chrome a Firefox a ďalšie súbory na stiahnutie a výukové programy, ktoré vám pomôžu s nastavením na smerovačoch, Kodi, Android TV, Amazon Fire TV Stick a viac.

Čítajte viac: Privatizujte firemné VPN

K dispozícii je podpora pre pripojenie až 10 zariadení súčasne, a to až päť od našej poslednej kontroly a viac ako väčšina poskytovateľov - NordVPN ich má iba šesť.

Chcete vyskúšať PureVPN? Navštívte webovú stránku tu

Cena je o niečo vyššia ako priemer pri 11 USD účtovaných mesačne, 8,33 USD pri šesťmesačnom pláne a efektívnych 5,82 USD mesačne účtovaných ročne.

PureVPN ponúkal dvojročný plán na 3,33 USD mesačne. To však zmizlo, čo ponecháva službu trochu nákladnú. Prihláste sa do jeho ročného plánu a bude vám účtovaných 70 dolárov; zvoľte dvojročný plán Surfsharku a zaplatíte 48 dolárov.

V sedemdňovej skúšobnej verzii PureVPN je malá kompenzácia. To stojí 1 dolár, ale dáva vám to dostatok času zistiť, či služba robí to, čo potrebujete, a ak si zrušíte účet skôr, ako vyprší týždeň, dostanete dolár späť.

Existuje tiež 31-denná záruka vrátenia peňazí pre bežné komerčné plány, ktorá je štedrejšia ako mnohé iné. Pravidlá pre vrátenie platby PureVPN zvykli zahŕňať niektoré záludné podmienky, keď by ste nedostali svoje peniaze späť, ak by ste sa pripojili viac ako 100-krát alebo použili viac ako 3 GB dát, ale s potešením môžeme povedať, že boli zrušené. Teraz je inzerovaná ako záruka „vrátenia peňazí bez akýchkoľvek otázok, bez rizika a bez stresu“, takže ak budete nešťastní, jednoducho pošlite e-mail a požiadajte o vrátenie peňazí.

Ochrana osobných údajov a ťažba dreva

V predchádzajúcej recenzii sme poukázali na to, že PureVPN urobil veľkú časť svojej politiky „nulového protokolu“, pričom vysvetlil, že to znamená, že spoločnosť nezaznamenávala to, čo ste robili online. Ale malé písmo hovorilo, že došlo k určitému zaznamenávaniu relácií, ktoré podľa všetkého zahŕňalo čas, ktorý ste sa pripojili k serveru, vašu prichádzajúcu IP adresu a celkovú použitú šírku pásma.

Toto nie je menší detail. V októbri 2017 sa objavili správy o mužovi zatknutom pre podozrenie z vedenia „rozsiahlej kampane v oblasti kybernetického prenasledovania“, čiastočne na základe záznamov PureVPN, ktoré dokazujú, že k jeho službám sa pristupovalo z pôvodných IP adries, vrátane domova a pracoviska obvineného. VPN s „nulovým protokolom“ nakoniec uchovávala akési protokoly, ktoré umožňovali pripojiť internetové akcie ku konkrétnemu účtu.

Spoločnosť PureVPN na to nejako odpovedala v blogovom príspevku, kde spoločnosť poukázala na to, že neuchovávala úplné denníky, napríklad históriu prehliadania, a jej obmedzené protokolovanie relácií bolo v pravidlách ochrany osobných údajov podrobne uvedené.

To nerieši problém, prečo sa spoločnosť popísala ako uchovávanie „nulových protokolov“ v hlavnej časti webovej stránky, aj keď sa ukázalo, že to nie je úplne pravda. To tiež nie je triviálny bod. Pravidlá protokolovania sú založené takmer výlučne na dôvere a VPN pravdepodobne nebude dôveryhodná, ak sa zdá, že zavádza používateľov alebo zakrýva realitu situácie malým písmom.

Spoločnosť však na riešení týchto problémov pracovala. Začalo to zásadami ochrany osobných údajov, ktoré teraz obsahujú pravdepodobne najexplicitnejšiu vetu o neprihlásení do denníka, akú sme kedy videli: „NECHAJEME nijaké záznamy o vašich aktivitách prehliadania, denníkoch pripojení, záznamoch priradených adries IP VPN, vašom pôvodnom IP, čas vášho pripojenia, história vášho prehliadania, navštívené stránky, váš odchádzajúci prenos, obsah alebo údaje, ktoré ste navštívili, alebo vami vygenerované dotazy DNS. “

V roku 2022-2023 PureVPN poveril spoločnosť Altius IT, aby vykonala audit jej „bezpečnostných systémov a zásad ochrany osobných údajov“, a to bol záver správy:

„(Nenašli sme) žiadne dôkazy o konfiguráciách systému a / alebo systémových / servisných protokolových súboroch, ktoré by nezávisle alebo kolektívne mohli viesť k identifikácii konkrétnej osoby a / alebo činnosti osoby pri používaní služby PureVPN.“

Aj keď je to dobrá správa, neexistujú žiadne podrobné informácie o presnom rozsahu auditu alebo o tom, čo presne Altius IT preveril. Neexistujú ani záväzky týkajúce sa prebiehajúcich auditov.

Porovnajte to s TunnelBear, ktorý teraz vykonáva výročné kontroly aplikácií, infraštruktúry a svojich webových stránok a zverejňuje podrobné technické správy (napríklad) o bezpečnostných problémoch nájdených v aplikáciách a o tom, ako boli vyriešené.

PureVPN teda urobil krok vpred, ale to je len začiatok. Ďalej by sme privítali prísľub vykonávať pravidelné audity s oveľa širším rozsahom a všade, kde sa zverejní celá správa - nielen veta.

Aplikácie

Odovzdanie vašich peňazí PureVPN je neobvykle ľahké, pretože spoločnosť podporuje takmer všetky platobné formáty, ktoré existujú: kreditná karta, PayPal, Bitcoin a mnoho ďalších kryptomien (prostredníctvom CoinPayments), AliPay, rôzne darčekové karty a viac ako 150 ďalších spôsobov platby prostredníctvom platformy Paymentwall.

Po rozdelení našej hotovosti nás web upozornil na stiahnutie odkazov pre Windows, Mac, iOS, Android, Linux, rozšírení prehliadača a ďalších. Chytili sme klienta Windows a počas sťahovania dorazil uvítací e-mail s prihlasovacími údajmi.

Inštalačný program ponúkol inštaláciu rozšírenia proxy servera PureVPN pre prehliadače Chrome a Firefox, ako aj aplikáciu pre Windows, ktorá vyzerala ako praktický dotyk. Ale hoci sme prijali možnosť inštalovať rozšírenia prehľadávača, nestalo sa tak; bola nainštalovaná iba aplikácia.

Pri spustení aplikácie nás vyzvalo, aby sme vybrali jeden z piatich režimov: Stream, Sloboda internetu, Zabezpečenie / ochrana osobných údajov, Zdieľanie súborov a Vyhradená IP. Máme podozrenie, že väčšina ľudí si bude klásť otázku, či zvoliť internetovú slobodu alebo bezpečnosť / súkromie, a neexistuje žiadny okamžitý návod na vysvetlenie rozdielu.

Webová stránka podpory nám povedala, že výberom režimu sa optimalizujú nastavenia PureVPN pre túto úlohu. Napríklad výber Zabezpečenie / Súkromie by uprednostnil predovšetkým zabezpečenie, ale režimy Streamovanie a Zdieľanie súborov by sa optimalizovali pre rýchlosť.

Nie je jasné, čo to znamená. Vyberte si napríklad možnosť Streamovanie a toto vám zjavne poskytne „Nízke zabezpečenie“. To by mohlo byť v poriadku, ale aké nízke? Nízka, akým spôsobom? Na výbere režimu založeného na úlohách sa nestalo nič zlé, chceli by sme však prehľadné zobrazenie nízkoúrovňových nastavení pre každý režim, aby skúsení používatelia pochopili dôsledky ich výberu.

Našťastie existuje riešenie. Prejdite do dialógového okna Nastavenia, kde si môžete zvoliť preferovaný protokol a ďalšie kľúčové možnosti, vďaka ktorým získate potrebné zabezpečenie. Možno, ale - ale o tom neskôr.

Po výbere režimu môžete vyberať polohy z informačného panela. Má veľa funkcií, ktoré vám umožňujú prehliadať miesta podľa miest alebo krajín, vyhľadávať podľa názvu, zobrazovať časy ping alebo vytvárať obľúbené miesta na rýchle vyvolanie neskôr.

Odkaz „Zmeniť režim“ umožňuje aspoň teoreticky prepnúť na iný režim. Keď sme to vyskúšali, aplikácia varovala, že najskôr musíme ukončiť naše súčasné spojenie. Dobre, dobre, ale prečo potom nešedivieť alebo skryť činy, keď sa nedajú vykonať?

Časy pripojenia boli primerane rýchle, približne tri sekundy pre IKEv2, osem sekúnd pre OpenVPN. Keď ste pripojení, upozornenia na pracovnej ploche vás upozornia.

V ktoromkoľvek poli má pole Nastavenia veľa možností; niektoré užitočné, iné nie.

Možnosti spustenia PureVPN majú čistý dotyk. Aplikácia neumožňuje iba spustenie pri štarte systému; po pripojení môže automaticky otvoriť predvolený prehľadávač.

Potrebujete iný protokol? PureVPN vám umožňuje výber z OpenVPN TCP / UDP, PPTP, L2TP, SSTP a IKEv2.

Aj keď web PureVPN inzeruje rozdelené tunelovanie, možnosť odosielať cez VPN iba prenos určených aplikácií, v aplikácii pre Windows to nebolo okamžite viditeľné. Museli sme povoliť nastavenie funkcií verzie beta, aby sme k nim mali prístup, čo je trochu znepokojujúce, pretože aplikácia varovala, že „funkcie verzie beta môžu byť nestabilné“. (Rozdelené tunelovanie je tiež v beta verzii najmenej šesť mesiacov, čo neposkytuje dobrý dojem o zdrojoch vývoja PureVPN.)

Odkaz Pomoc a spätná väzba zobrazuje hlavnú stránku podpory v rámci klienta. Znie to ako vynikajúci nápad, ale je implementovaný veľmi zle. Okno, kde je zobrazené, je príliš malé a jeho veľkosť sa nedá zmeniť, takže vždy existujú zvislé a vodorovné posuvné pruhy. A „články“ sú trápne krátke, dokonca aj podľa štandardov FAQ.

Kliknutím na otázku „Ako vyberiem typ siete?“ Sa vám napríklad zobrazí táto rada: „Prejsť na Nastavenia. Vyberte Typ siete. Vyberte požadovanú možnosť. ' No, uh, vďaka za to.

Odkaz na fórum „PureVPN Ideas Forum“ údajne umožňuje navrhnúť nové nápady pre túto službu. Jeho kliknutie bohužiaľ neurobilo nič. Našou myšlienkou je poriadne otestovať existujúce aplikácie skôr, ako začnete uvažovať o pridaní nových funkcií.

Odkaz na „Support Ticket“ bol úspešnejší, čo nám umožnilo poslať správu podpore tak, že napíšete políčko a kliknete na Submit - veľmi jednoduché.

Medzi pokročilé funkcie patrí ochrana proti úniku protokolu IPv6 a možnosť viacerých portov, ktorá inteligentne vyberie najlepší port a vyhne sa akejkoľvek uzavretej alebo obmedzenej možnosti. Môžete si zvoliť použitie siete bez NAT na získanie jedinečnej IP adresy a v prípade potreby je k dispozícii presmerovanie portov.

Pozreli sme sa na aplikáciu PureVPN pre Android a bol to takmer rovnaký príbeh ako verzia pre Windows. Po výbere „režimu“ sme boli schopní vybrať krajiny, mestá alebo zvoliť účel (optimalizovaný pre Čínu, odblokovanie tej či onej streamovacej služby atď.). Je to nepríjemnejšie ako priemerná aplikácia VPN, ale prídete na to dosť ľahko.

Čo je možno zaujímavejšie, je to, že aplikácia pre Android nezruší väčšinu nastavení a možností pracovnej plochy, čo bežne vidíme. Má veľmi podobnú sadu funkcií, vrátane výberu protokolu (OpenVPN TCP / UDP alebo IKEv2), prepínača zabitia, rozdeleného tunelovania, presmerovania portov a ďalších. Ak opäť používate niektoré alebo všetky tieto funkcie, stojí za to ich vyskúšať.

Testovanie aplikácií pre Windows

Aplikácia PureVPN pre Windows vyzerá primerane a je určite nabitá funkciami, poskytuje však potrebné funkcie? Vykonali sme niekoľko hĺbkových testov, aby sme to zistili.

Prvým problémom sa ukázala byť voľba protokolu. Či už sme vybrali OpenVPN UDP alebo TCP, aplikácia bola vždy pripojená cez IKEv2.

Pri hlbšom hľadaní sme zistili, že sa aplikácii nepodarilo pripojiť cez OpenVPN, a štandardne sa aplikácia nemôže dostať online pomocou jedného protokolu, automaticky sa prepne na druhý a robí to dovtedy, kým nevyčerpajú možnosti. S týmto druhom záložnej funkcie sa v zásade nič nestalo, ale problém je, že PureVPN vám nehovorí, že to urobila, ani vám neukáže protokol, ktorý používate, čo znamená, že neexistuje spôsob, ako zistiť, aké bezpečné môže byť vaše pripojenie. .

Zhoršilo sa to, keď sme si všimli, že natívne sieťové pripojenia systému Windows (IKEv2, L2TP) mali nastavenie šifrovania údajov „Voliteľné… (pripojte, aj keď nie je šifrované).“ Prinajmenšom teoreticky si teda môžete myslieť, že sa pripájate prostredníctvom superbezpečného OpenVPN, keď v skutočnosti aplikácia používa starodávny PPTP bez šifrovania.

Aby sme to uviedli na pravú mieru, máme podozrenie, že je veľmi nepravdepodobné, že by ste získali nezašifrované pripojenie, pretože server by to nikdy nemal pripúšťať. Neexistuje však nijaká výhovorka, ktorá by umožňovala aj tie najslabšie možnosti, najmä preto, že sa dá tak ľahko opraviť. Stačí nastaviť sieťové pripojenie tak, aby používalo aspoň alternatívne nastavenie „Vyžadovať šifrovanie (odpojiť, ak server odmietne)“, ako takmer každá iná sieť VPN v okolí.

Zostáva nám tiež bonusová obava: ak by PureVPN mohla urobiť takúto jednoduchú chybu, čo ďalšie jej chýbalo?

Nakoniec sme skontrolovali prepínač zabitia aplikácie. Teoreticky by to malo zablokovať prístup na internet, ak VPN poklesne, aby ste zabezpečili, že vaše údaje nebudú prenášané cez alternatívne nezašifrované pripojenie. V praxi sme však našli viac problémov s pripojením IKEv2.

Niekedy, keď sme násilne ukončili pripojenie, prepínač zabitia vôbec nefungoval a naša skutočná adresa IP bola vystavená, kým sa aplikácia nemohla znova pripojiť.

Keď prepínač zabitia fungoval, zobrazilo sa upozornenie s otázkou, či sa chceme znova pripojiť. Ak sme povedali áno, aplikácia úplne povolila naše internetové pripojenie a prevádzka bola nechránená, kým sa nemohla pripojiť. (Lepšia aplikácia VPN umožňuje komunikáciu so serverom, ale blokuje všetko ostatné, kým nebude povolený tunel.)

A čo je ešte horšie, po opakovanom ukončení pripojenia IKEv2, keď sa ho PureVPN pokúšalo obnoviť, bola aplikácia taká zmätená, že nám povedala, že VPN je aktívna, zatiaľ čo v skutočnosti bola nefunkčná, takže nás nechránila.

Toto je jeden z našich extrémnejších testov, ktorých cieľom je vyhodnotiť, ako sa aplikácia správa v extrémnych situáciách, a mohlo by sa stať, že sa s touto skutočnosťou nikdy nestretnete. Väčšina aplikácií VPN však až tak zle nezlyhá a je to ďalší indikátor toho, že aplikácia Windows pre PureVPN nie je taká dobrá, ako musí byť.

Výkon

Naše výkonnostné testy začali používať na porovnávanie stránok SpeedTest a TestMy na meranie rýchlosti sťahovania z britského umiestnenia na 75 Mbps pripojenie, keď sme použili náš najbližší britský server.

Naša základná rýchlosť pripojenia (bez VPN) spravovala 70 - 71 Mb / s, a to kleslo na medián 64 - 65 Mb / s pri použití PureVPN, okolo spomalenia o 9 - 10%. Niektoré siete VPN dosahujú viac o 4 až 5 Mb / s, ale je nepravdepodobné, že by ste zaznamenali veľký rozdiel.

Aby sme zistili, ako rýchlo môže PureVPN ísť, spustili sme rovnaké testy z miesta v USA, pripojili sme sa k nášmu najbližšiemu serveru v USA a použili pripojenie 600 Mb / s.

PureVPN bodoval v našich denných testoch veľmi dobre so strednou rýchlosťou 190 - 250 Mb / s. Niektoré VPN sú oveľa rýchlejšie - Speedify spravoval 275-410Mbps, šampión rýchlosti Hotspot Shield dosiahol 460-580Mbps - ale veľa spoločností sa snaží dosiahnuť dokonca 100Mbps.

Bohužiaľ, naše večerné behy boli také zlé, že sa im len ťažko verilo, pri rýchlosti 2 - 15 Mb / s.

Môže to byť nejaký problém PureVPN (povedzme preťažený alebo zlyhávajúci server), ale môže to byť aj problém s testovaním, niečo spoločné s našim testovacím nastavením alebo jeho cestou k PureVPN. (Testovali sme v priebehu apríla 2022-2023, keď uzamknutie koronavírusmi zvýšilo prenos na internete a VPN, a možno to prispelo k týmto nízkym číslam.)

Pretože naše prvé spustenie prinieslo podobné výsledky ako naše posledné hodnotenie (190 - 250 Mb / s proti 200 - 300 Mb / s), budeme tieto rýchlosti považovať za typickejšie a nebudeme označovať PureVPN pre nižšie výsledky testov. Stále však vzbudzujú otázky, a preto by ste ich pri registrácii mali mať na pamäti. Nerobte iba jednorazové rýchlostné testy, venujte 7-dňovú skúšobnú verziu kontrole výkonu viacerých serverov niekoľkokrát za deň a uistite sa, že poskytujú požadovanú konzistenciu.

Netflix

Väčšina sietí VPN tvrdí, že vám umožňuje prístup k geoblokovanému obsahu z ľubovoľného miesta na svete, a PureVPN nie je výnimkou. „Filmy, televízne programy alebo športové udalosti; PureVPN vám umožňuje okamžitý a neobmedzený prístup k vášmu obľúbenému obsahu, “tvrdí web.

Aplikácie tiež požadujú zabudovanú podporu pre mnoho platforiem, vrátane Amazon Prime Video, BBC, Hulu, Netflix a ďalších. Nie je to ľahké nájsť - nezobrazuje sa to vopred, musíte zvoliť možnosť „Populárne webové stránky“ a potom kliknúť na rozbaľovací zoznam, aby ste zobrazili názvy webových stránok - ale akonáhle sa zorientujete, je ľahké použitie.

Nezískala nám prístup k programu BBC iPlayer, bohužiaľ, pretože stránka zobrazovala chybu „Zdá sa, že tento obsah nefunguje“. Toto nie je chybové hlásenie, ktoré zvyčajne vidíme, keď BBC zistí použitie VPN, takže je možné, že existuje nejaká iná komplikácia. Mali sme presne ten istý problém, keď sme sa naposledy pozerali na PureVPN, takže ak máte aj tento problém, pravdepodobne to tak skoro nezmizne.

S Netflixom prišli lepšie správy, kde PureVPN nielenže podporuje viac krajín (USA, Austrália, Kanada, Francúzsko, Nemecko, Japonsko), ale funguje aj podľa očakávaní, bez zvláštnych chybových hlásení, vďaka čomu môžeme prehliadať a streamovať akýkoľvek Netflix. obsah, ktorý sa nám páčil.

Spoločnosť sa nám bohužiaľ nepodarilo dostať do služby Amazon Prime Video, ale naše testovanie sa skončilo pozitívnym výsledkom, keď PureVPN úspešne odblokovalo Disney +, čo u iných sietí VPN vidíme zriedka.

podpora

PureVPN má veľkú stránku podpory s obrovským počtom návodov a sprievodcov pri riešení problémov. Úvodná stránka vás nasmeruje na kategórie, ako sú Sprievodcovia nastavením, Riešenie problémov, Časté otázky a Účet a fakturácia, a väčšina z týchto sekcií obsahuje viac obsahu, ako by ste čakali.

Sprievodca nastavením má napríklad pododdiely pre 15 platforiem (áno, naozaj) a dokonca aj niektoré z týchto samostatných sekcií obsahujú viac obsahu ako celá stránka podpory menších sietí VPN.

PureVPN aktualizoval časť veľmi starého obsahu, ktorý sme si všimli naposledy (článok „Ako nastaviť VPN v systéme Windows 10“ bol vydaný v októbri 2015), a je tu množstvo užitočného obsahu, stále však máme problémy.

Dobrý článok „Ako nastaviť OpenVPN“ by vás mal nasmerovať na webovú stránku OpenVPN a popísať, ako napríklad dosiahnuť, aby fungoval vo vašom systéme. PureVPN namiesto toho odporúča stiahnuť si vlastnú a neaktuálnu verziu OpenVPN a potom postupovať podľa pochybných pokynov, vrátane vykonania zásadných zmien nastavení systému v celom systéme (deaktivácia možnosti „Skryť prípony pre známe typy súborov“), aby ste vykonali výukový program práca - veľmi zlá prax.

Ak web nemôže pomôcť, môžete získať lístok na podporu priamo z klienta.

Spýtali sme sa, prečo sa naša aplikácia pre Windows nemohla pripojiť cez OpenVPN. Odpoveď dorazila do 30 minút, ale jej hlavným návrhom bolo použiť iný, nie práve užitočný protokol. Agent tiež požiadal o ďalšie podrobnosti, na ktoré sme odpovedali, ale už sme nedostali žiadnu ďalšiu odpoveď.

Alternatívne môžete na webe použiť živý chat. Podarilo sa nám spojiť s pracovníkom podpory v priebehu niekoľkých minút, ale zistili sme, že sme dostali rovnakú základnú odpoveď, ako sme dostali na náš lístok. PureVPN sa potom nedokázal priblížiť úrovni podpory, ktorú sme dostali od špičkových konkurentov, ako je ExpressVPN, ale časy odozvy boli dobré a odpovede stačili na vyriešenie našich okamžitých problémov.

Konečný verdikt

PureVPN vám dáva veľa funkcií a je dostatočne pevný, s pôsobivo širokou škálou podporovaných platforiem. Zákaznícka podpora je však trochu vratká a existujú tu znepokojujúce problémy, ktoré bránia tejto službe konkurovať najlepším hráčom VPN.