Dentrix Ascend je cloudový nástroj na správu zubnej ordinácie od Henryho Scheina One so sídlom v American Fork v Utahu v technologicky náročnej hornatej oblasti známej ako „Silicon Slopes.“ Predáva sa ako predplatné ako SaaS ( softvér ako služba), ktorá poskytuje podporu pre front office aj back office spolu s klinickými nástrojmi pre prax.
Cloudová architektúra je ideálna pre situácie, ako je napríklad zubár, ktorý potrebuje prístup k záznamom, keď nie ste v kancelárii, alebo rušné postupy na viacerých pracoviskách, ktoré potrebujú koordináciu úradných hodín medzi niekoľkými poskytovateľmi pôsobiacimi na rôznych miestach. Táto služba má asi štvrtinu zubného trhu a má okolo 35 000 používateľov.
- Viac informácií o Dentrix Ascend sa dozviete tu
Vlastnosti
Rozhodujúcou súčasťou zubnej ordinácie je predná časť ordinácie, kde sú pacienti odbavení a odhlásení. Hladký priebeh tohto procesu je vynikajúcim začiatkom každej dobre fungujúcej kancelárie. Dentrix Ascend tu poskytuje silnú sadu funkcií, pretože zjednodušenie prihlasovania pacientov má jedinú obrazovku, ktorá organizuje všetky dôležité informácie o pacientovi na jednom mieste. Ďalšie podrobnosti o týchto informáciách sú vzdialené iba jedno kliknutie. Checkout je tiež efektívny proces s pohľadom na hlavnú knihu, ktorý pomáha udržiavať účty pacientov aktuálne. Dnešní pacienti tiež nechcú čakať a musia byť na ceste. Aplikácia Dentrix Ascend môže skrátiť časy platenia a rýchlo vytlačiť vyhlásenie o tréningu.
Plánovanie je ďalšou dôležitou činnosťou a schôdzky je možné ľahko naplánovať a potvrdiť z knihy schôdzok. Na tejto obrazovke je tiež možné zadať liečebné plány a môžete si tiež na prvý pohľad pozrieť celý deň termínov, aký bude nadchádzajúci deň. Dentrix Ascend ponúka aj online rezerváciu, takže si pacienti môžu naplánovať svoje vlastné schôdzky, a to aj pri zatvorenej kancelárii. Ďalším bonusom je, že pacientom sa automaticky pripomenie, keď je čas vrátiť sa k ďalšiemu sledovaniu, takže zasielanie upomienok na pohľadnice je minulosťou.
Obchodné aktivity podporuje aj Dentrix Ascend. Správcu poistenia je možné použiť na sledovanie poistného plánu pacienta a jeho oprávnenosti; plány môžu byť archivované po uplynutí doby ich platnosti a môže sledovať až desať poistných plánov pre každého pacienta. Podnikovú metriku je možné tiež monitorovať, pretože Dentrix Ascend môže vytvárať vlastné správy o výkonnosti, ktoré umožňujú nahliadnuť do finančného zdravia praxe. Zabezpečenie je zabezpečené, pretože funkcia obmedzenia prístupu k polohe umožňuje kontrolu toho, kto má povolenie na úrovni prístupu, vrátane toho, kto sa môže na účet prihlásiť na diaľku.
Nevýhody
Po prvé, Dentrix Ascend nemá podporu pre mobilné aplikácie, takže neexistuje podpora ani pre platformy iOS, ani Android.
Používatelia sa sťažujú na množstvo nedostatkov, ktoré sú bežné v ich pracovnom postupe. Napríklad nemožno vytlačiť útržky trasy až tri dni vopred. Predbežné autorizácie tiež nemožno poslať sekundárnemu poisťovateľovi. Online tiež neexistuje žiadny nový formulár na príjem pacienta, ktorý by umožňoval zbierať anamnézu pacienta, nútiť kancelárie, aby sa uchýlili k papierovej podobe, a skenovať vyplnený dokument.
podpora
Podpora pre Dentrix Ascend je súčasťou predplatného bez ďalších nákladov. Prvým z nich je telefonická podpora prostredníctvom bezplatného čísla, na ktoré je prístup tak, že zavoláte na hlavné číslo, a stlačíte „Možnosť 2.“ Hodiny podpory sú obmedzené na 6:00 až 17:00, horský štandardný čas a iba v pracovné dni. Je kuriózne, že táto možnosť telefónu nie je uvedená na stránke podpory, ktorá podporuje druhú možnosť, e-mail, o ktorom upozorňujeme, že nie je spôsobom komunikácie kompatibilným s HIPAA.
Na stránke chýbajú niektoré ďalšie možnosti podpory, napríklad online portál a možnosť četu. Existuje aj niekoľko ďalších podporných materiálov, napríklad Resource Center, a niekoľko online videí vrátane „Prístup k záznamom o pacientovi“ a „Vyhľadávanie otvorov schôdzky podľa poskytovateľa“.
Ceny
Dentrix Ascend sa predáva ako mesačné predplatné. Pre spoločnosť neexistuje žiadna zmluva, a teda ani žiadny dlhodobý záväzok, ako napríklad „Pay-As-You-Go, Love It or Leave It“. Webová stránka poskytuje oblasť na zadanie vašich kontaktných informácií vrátane mena, e-mailu, telefónneho čísla a názvu praxe, aby vás zástupca kontaktoval. Obzvlášť sa tiež pýta, či je počet cvičných miest šesť alebo viac.
Rovnako oceňujeme, že okrem dlhodobej zmluvy Dentrix Ascend nezamyká údaje vašej praxe pomocou služby, čo vás núti pokračovať. Namiesto toho sa uvádza, že „jednoducho nám pošlite žiadosť o vaše informácie a my ich doručíme v štandardnom formáte, ktorý uľahčí prechod na iné riešenie riadenia praxe.“
Bohužiaľ na stránkach nie sú žiadne informácie o cenách. Všade inde sme zistili počiatočné náklady na nastavenie 995 dolárov (799 libier) a potom 500 dolárov (402 libier) mesačne až pre 10 používateľov, čo by pre sólo praktikov znamenalo mizernú ponuku a pre praktiky s viacerými zubnými lekármi lepšiu ponuku. . Za fakturáciu s elektronickým podávaním reklamácií tiež nie sú žiadne ďalšie poplatky.
Konečný verdikt
Dentrix Ascend je populárne riešenie pre správu zubnej ordinácie z mnohých dobrých dôvodov, medzi ktoré patrí podpora, ktorá je k dispozícii prostredníctvom mnohých metód, potenciál na zefektívnenie front-endových procesov, ako je prihlásenie a odhlásenie, a vlastné správy o výkone, ktoré je možné spustiť, aby ste poskytli priamy pohľad na úspech praxe a oblasti na zlepšenie. Medzi chyby patrí nedostatok bezplatnej skúšobnej verzie, nepriehľadné ceny a obmedzené hodiny podpory. Nakoniec je Dentrix Ascend kombinovaná taška, takže sa pred prihlásením do práce uistite, že ponúka funkcie, ktoré vaša prax potrebuje.
- Zdôraznili sme tiež najlepší softvér na správu zubných lekárov
