Nextech

Nextech je veteránom v oblasti EMR a manažmentu lekárskej praxe od roku 1997. Zameriava sa na integrované softvérové riešenia pre rôzne lekárske špecializácie vrátane dermatológie, ortopédie a plastickej chirurgie, pričom sa naďalej zameriava na zvyšovanie ziskovosti. Spoločnosť Nextech v súčasnosti obsluhuje viac ako 4 000 praktík a má viac ako 11 000 poskytovateľov z jej ústredia v Tampe na Floride.

Viac informácií o spoločnosti Nextech sa dozviete tu

Vlastnosti

Nextech ponúka štyri riešenia: EMR, Practice Management, Revenue Cycle Management, Patient Engagement and Compliance. Riešenie Practice Management je určené na zefektívnenie prevádzkových operácií s plne integrovaným IT riešením v zdravotníctve.

Správa tréningu začína plánovaním a Nextech to má pokryté. Napríklad niekedy pacient potrebuje schôdzku hneď, ako je to možné. Namiesto toho, aby zamestnanci kancelárie strácali čas a úsilie potrebnými na vyhľadanie dostupného času na schôdzku podľa harmonogramu lekára, ponúka spoločnosť Nextech svoj „Prvý dostupný vyhľadávač termínov“, takže je možné ľahko nájsť deň a čas stretnutia a ponúknuť pacient. Plánovač je tiež navrhnutý tak, aby bol flexibilný, aby vyhovoval jedinečným potrebám a požiadavkám každého lekára. Dokáže tiež zvládnuť výzvy spojené s multišpecializovanými postupmi a tiež poskytovateľmi, ktorí sledujú pacientov na viacerých miestach. Nakoniec, namiesto toho, aby Nextech musel prejsť ťažkopádnou úlohou opätovného zadávania všetkých informácií, aby zmenil už naplánovanú schôdzku, má funkciu presunutia schôdzok jednoduchou metódou drag and drop alebo presunutím a prilepením.

Ďalším kritickým aspektom riadenia praxe je fakturačná položka. Tu je mantrou zvýšenie efektívnosti na konci praxe poskytnutím jednoduchého fakturačného procesu. Ťažkosti s fakturáciou sú zamietnuté reklamácie a spoločnosť Nextech podniká ďalšie kroky, aby minimalizovala túto záťaž, ktorá prerušuje hotovostný tok praktiky, a zvýšila záťaž, keď sa vyžaduje opätovné predloženie. Na zníženie počtu zamietnutých reklamácií Nextech do svojho balíka obsahuje „Intuitívne riešenie s podporou kódovania ICD-10“, ktoré dokáže zabezpečiť presnosť kódovania a zvýšiť počet „Čistých reklamácií“.

Pre klinické použitie je integrácia, ktorú ponúka Nextech, celkom atraktívna. Napríklad ich EMR nielen podporuje elektronické predpisovanie liekov, ale ide aj o krok ďalej. Patrí sem integrácia s Programom na sledovanie liekov na predpis (PDMP), čo je elektronická štátna databáza, ktorú majú klinickí pracovníci kontrolovať pred predpísaním kontrolovanej látky pacientovi. Tento nevyhnutný krok je často spomalenie, ale s integráciou je proces bezbolestný a výrazne zjednodušený.

Nevýhody

Používatelia servera Nextech majú s týmto produktom nejaké problémy. Niektorí sa sťažujú na nespočetné množstvo dostupných možností a na prudkú krivku učenia, ktorá ich rozbehne. Ďalším problémom je, že informácie sa dajú lepšie zobraziť, aby sa dali ľahšie sledovať, a tiež to, že je možné ich lepšie prispôsobiť konkrétnym potrebám praxe. Nie je to však všetko negatívne, pretože iný používateľ hovorí o „Očakávaných problémoch“, ale potom znamená, že technická podpora tieto problémy rieši efektívne a k ich spokojnosti.

Ostatní používatelia sa sťažujú na mimoriadne a la carte ceny, ktoré si chcú účtovať za každú ďalšiu funkciu (pozri ceny nižšie). Existuje tiež nedostatok, že spoločnosť Nextech neponúka žiadne mobilné aplikácie.

podpora

Pre produkty Nextech je k dispozícii podpora prostredníctvom rôznych metód. Prvé je prostredníctvom bezplatného čísla, ktoré je k dispozícii počas „Bežnej pracovnej doby“, pracovných dní, pondelok až štvrtok, 7:00 - 20:00 EST a v piatok od 7:00 do 19:00, s možnosťou „Ďalšie hodiny podpory“ „ktoré závisia od zvoleného produktu a plánu.

Druhou možnosťou podpory je komunitný portál, ktorého výhodou je úspora času v porovnaní s telefonovaním a je možné vytvoriť lístok podpory. Nie je k dispozícii možnosť chatu alebo výmeny e-mailov. Medzi ďalšie poskytované zdroje patria elektronické knihy, ako napríklad Porozumenie skutočnej spodnej časti správy príjmového cyklu a publikácie, vrátane „Opatrenia PQRS: Sprievodca úspešným vykazovaním“.

Ceny

Cena softvéru Nextech’s Practice Management je dosť nepriehľadná a na webových stránkach sa o ňom nezmieňuje nič iné ako „Zavolajte teraz“ a „Vyžiadajte si ukážku“. Ako je často pri tomto type softvéru typické, pre vlastnú cenovú ponuku cez portál je potrebný kontakt na spoločnosť. Okrem toho neexistuje žiadna bezplatná úroveň programu ani bezplatné skúšobné obdobie.

Aj keď sú ťažké čísla v nedohľadne, pri pohľade na recenzie, cenová štruktúra zaraďuje Nextech do drahej kategórie. Patrí sem príklad uvedenia ročných nákladov na prax vo výške 15 000 dolárov (13 023 libier), ktorá zahŕňa technickú podporu, spolu s ďalším licenčným poplatkom vo výške 1200 dolárov (1042 libier) za každú pracovnú stanicu. Užívateľa tiež dosť rozčuľovalo, že ak sa rozhodne neplatiť ročný poplatok 15 000 dolárov (13 023 libier) a potom bude potrebovať technickú podporu budúci rok, bude nútený zaplatiť za technickú podporu 30 000 dolárov (26 046 libier), poplatok za zmeškaný predchádzajúci rok aj aktuálny rok.

Konečný verdikt

Vybrať softvér na riadenie praxe je výzva. Nextech ponúka množstvo funkcií, vrátane integrácie do ich EMR, zjednodušeného plánovania a výberu možností podpory vrátane bezplatného čísla a dostupných elektronických kníh a dokumentov. Váhaním nad poskytnutím vyššieho odporúčania je model nepriehľadného určovania cien, ktorý sa spája s vysokými nákladmi a cenami modelu predplatného s ďalšími poplatkami za každú pracovnú stanicu. Ďalšie obmedzenia týkajúce sa nedostatku mobilných aplikácií a obmedzené hodiny podpory nás vedú k hľadaniu ďalších riešení.