PlushCare

Keď Ryan McQuaid strávil príliš veľa času čakaním na lekára a doktor James Wantuck ako lekár si uvedomil, aké preťažené je zdravotníctvo, pustili sa do spustenia PlushCare. Ich víziou bolo umožniť ľuďom získať zdravotnú starostlivosť tak ľahko, ako by si mohli pomocou aplikácie objednať svoje ďalšie jedlo alebo taxík.

Začiatky boli určite skromné, keď Dr. Wantuk navštevoval pacientov vo svojej kancelárii v San Franciscu a Ryan pracoval v miestnosti vzadu, aby odpovedal na telefóny a objednával si schôdzky. Dnes majú pre PlushCare viac ako 100 lekárov a zamestnancov, ktorí túto službu využili viac ako 100 000 ľudí.

Viac informácií o PlushCare sa dozviete tu

Vlastnosti

PlushCare určite zdôrazňuje, že je jednoduchý a ľahko použiteľný. Začína sa to stiahnutím ich mobilnej aplikácie do smartphonu a k dispozícii sú aplikácie pre Android aj iOS. Prostredníctvom tejto aplikácie je možné naplánovať schôdzky s poskytovateľom podľa výberu pacienta. Vymenovanie sa uskutoční prostredníctvom smartphonu prostredníctvom ich zabezpečenej video platformy. Táto aplikácia je úplne integrovaná do poisťovne, laboratórií a lekární pacienta, aby zjednodušila starostlivosť a bola bezbolestná a efektívna.

Lekári spoločnosti PlushCare sa nachádzajú vo všetkých 50 štátoch, ale služba nie je k dispozícii v USA. Lekári sú podľa PlushCare „vysoko kvalifikovaní“ a „vyškolení v 50 najlepších amerických lekárskych fakultách“, aj keď nie je jasné, ktorý rebríček škôl sa použil (US News & World Report je populárnejším rebríčkom lekárskych fakúlt, ale nebolo špecifikované, že toto bol ten). Aj keď nie je uvedené, či majú lekári certifikát Board alebo Board Eligible, majú údajne priemerne viac ako pätnásťročnú prax, čo je upokojujúce, že váš problém videli už mnohokrát.

Služba PlushCare pokrýva široké spektrum problémov pacientov, mnohé z nich sú uvedené na webových stránkach. Patria sem bežné problémy primárnej starostlivosti, ako sú infekcie dutín, bolesti hrdla a ružové oko, zvládanie pretrvávajúcich chronických stavov, ako je cukrovka, hypertenzia a poruchy štítnej žľazy. PlushCare tiež uvádza, že vybavuje obnovenie lekárskych predpisov, a naznačuje, že schôdzky trvajú menej ako 15 minút. Doktorský lístok je možné napísať aj na školské alebo pracovné ospravedlnenie do troch dní.

Nevýhody

Recenzie používateľov na Plushcare sú všeobecne priaznivé a je pravdou, že sme ich museli prevziať, aby sme našli sťažnosti medzi recenziami služby Yelp. Zistili sme problém, že zatiaľ čo ich lekári poskytujú predpísané recepty, nebudú im poskytovať návykové látky. Aj keď si určite myslíme, že ide o osvedčený postup, pretože je potrebné pacienta sledovať a po návšteve online s týmito druhmi liekov zabezpečiť ďalšie sledovanie, niektorých používateľov to rozčúlilo a chceli by, aby o tejto problematike vedeli už vopred.

Ďalšie nedávne recenzie z tohto roku poukazujú na to, že starostlivosť môže byť pomocou telemedicíny PlushCare menej ako včasná. V jednom prípade mal pacient príznaky možného zápalu pľúc a zatiaľ čo si PlushCare objednal röntgenové vyšetrenie hrudníka (a po vyvážení, cítime povinnosť upozorniť, že niektorí ďalší virtuálni poskytovatelia si neobjednávajú ani zobrazovacie alebo laboratórne testy), ale bol nespokojný so zistením, že výsledky budú trvať päť dní, a vyhľadal starostlivosť inde. Ďalšia pacientka sa sťažovala, že v skutočnosti sa jej kožné problémy zlepšili liečbou predpísanou lekárom PlushCare, ale po tretej návšteve bolo povedané, aby vyhľadali priamejšiu lekársku starostlivosť.

Okrem týchto typov prípadov PlushCare naznačuje, že má 97% mieru spokojnosti pacientov, čomu môžeme veriť z veľkej väčšiny pozitívnych recenzií.

podpora

Podpora, ktorú PlushCare ponúka, nie je ničím fantazijným, ale oceňujeme, že je celkom priama. Existujú dve možnosti, z ktorých prvá je bezplatné číslo a druhá e-mailová adresa. Neexistuje žiadny online portál alebo možnosti chatu, existuje však príslušné vylúčenie zodpovednosti, ktoré v prípade núdze alebo krízy „Nepoužívajte PlushCare. Vytočte číslo 911 alebo choďte na najbližšiu pohotovosť, “čo znie ako dobrá rada.

Ceny

Cena služby PlushCare je pomerne jednoduchá a sviežo transparentná. Bez poistenia je cena vyššia ako niektorí konkurenti pri cene 99 dolárov (76 libier) a vedľa nej je vyčiarknutých 199 dolárov (153 libier), čo nás vedie k zamysleniu, či sa v pláne vrátiť k vyššej cene v budúcnosť.

Medzi ďalšie podrobnosti patrí, že existuje 100% záruka vrátenia peňazí, ak nie sú úplne spokojní. Ďalej je PlushCare v sieti s väčšinou hlavných poskytovateľov poistenia, vrátane United Healthcare, Cigna, Aetna a Anthem Blue Cross, takže to môže člena stáť iba spoluúčasť na tejto návšteve.

Inde, v odpovedi na sťažnosť pacienta, spoločnosť PlushCare naznačila, že sa posúva k predplatnému modelu. Tento program je na prvých 30 dní bezplatný a potom bude poplatok za ďalšie používanie tejto služby 9,99 USD (7,68 GBP) mesačne. Nie je jasné, kedy sa to začne.

Konečný verdikt

Výber platformy telemedicíny je určite výzvou a PlushCare ponúka presvedčivú voľbu. Medzi výhody, ktoré je potrebné vyzdvihnúť, patrí niekoľko možností podpory, že je to sieť mnohých poisťovacích spoločností, široká škála pokrytých zdravotných problémov, že lekári sú ochotní objednať si testy a podľa potreby si zapisovať poznámky lekára. Medzi nevýhody, ktoré treba spomenúť, patrí vyššia cena pri platbe v hotovosti, obava, že sa jedná o model s mesačným predplatným, a že táto služba je k dispozícii iba v USA. Spojenie tohto všetkého vedie k záveru, že PlushCare stojí za vyskúšanie pre používateľov, ktorí sú v sieti.