SwyMed

Na rozdiel od väčšiny ostatných poskytovateľov telemedicíny, ktorí sa zameriavajú iba na trh zdravotnej starostlivosti, je swyMed značkou swyMe, všeobecnejšieho poskytovateľa softvérových videokonferencií. Zatiaľ čo spoločnosť swyMe v priebehu rokov uzavrela veľa partnerstiev na zabezpečenie videokonferencie, teraz sa pozornosť zamerala na cloudovú videokonferenciu ako swyMed pre ich telemedicínske riešenie a swyMeet ako riešenie pre teleobiznis.

swyMed vyrástol z technológie z talianskeho softvérového domu. Problém spočíval v prenose talianskych novín športovcom na olympijských hrách v roku 1996, čo bola v tom čase výzva pre prenos dát cez satelit. Spoločnosť swyMed bola následne ocenená dvoma patentmi na túto technológiu, ktorá rástla, a následne bola uvedená do komerčného balíka pre platformu video komunikácie.

Dnes je asi polovica používateľov v USA a zvykne si na celom svete na štyroch kontinentoch. Technológia swyMed bola nasadená na University of Texas - Houston ako prvá mobilná telestroková jednotka v USA.

Viac informácií o swyMed sa dozviete tu

Vlastnosti

swyMed je navrhnutý tak, aby pomáhal s nedostatkom lekárov, najmä špecialistov, pre potreby zdravotnej starostlivosti na vidieku. Vďaka využívaniu konzultácií na diaľku môžu nemocnice v menej obývaných oblastiach plniť svoje personálne potreby a zároveň plniť normy. Títo špecialisti tiež môžu zvýšiť svoju produktivitu tým, že sa zobrazia kliknutím, zabránia zaťaženiu a stratu času cestovaním medzi zariadeniami oddelenými geograficky.

swyMed beží cez cloud a poskytuje svoju šifrovanú komplexnú komunikačnú službu. Častou slabinou takéhoto prístupu je schopnosť spojenia sa narušiť, keď sú servery v rozdielnych geografických oblastiach, čo zvyšuje čas potrebný na prenos údajov medzi klientmi a cloudovým serverom. Spoločnosť swyMed rieši tento problém veľkým počtom serverov rozmiestnených po celom svete na kontinentoch, ktoré prevádzkuje Microsoft Azure. To sa deje s cieľom zabezpečiť vysokú spoľahlivosť, stálu dostupnosť, zálohovanie a redundanciu. Tieto servery sú okrem iného tiež certifikované spoločnosťami HiTrust, ISO, PCI, SOC I-III. Ďalej je každý server swyMed spustený vo svojom vlastnom zabezpečenom kontajneri a navyše každý klient pristupuje k svojej vlastnej zabezpečenej súkromnej doméne. Spoločnosť swyMed tvrdí, že ich cloud je pomerne robustný a škálovateľný až do tej miery, že dosiahol 1 300 volaní koncového bodu!

Pre tých používateľov, ktorí uprednostňujú spustenie svojich vlastných serverov (fyzických alebo virtuálnych) a nepoužívajú servery swyMed v cloude. SwyMed ponúka ďalšiu možnosť. Toto je nasadenie on-premise spoločnosti swyMed, ktoré môže využiť existujúce zdroje IT na správu serverov v domácnosti.

Ochrana súkromia je tiež neoddeliteľnou súčasťou každej videokonferencie, ktorá sa šifruje na AES 256 bitov, ktorá je dostatočne vysoká na vládnu komunikáciu „Prísne tajné“. Okrem toho sa neukladajú žiadne údaje o relácii servera nad rámec toho, čo je potrebné na stiahnutie auditu, takže sa zachováva minimum, napríklad pripojené používateľské účty, doba pripojeného času a počet interakcií.

Pripojenie videa, keď je mobil, predstavuje výzvu, o čom môže svedčiť každý, kto sa pokúsil o Facetime pri jazde v aute. Spoločnosť swyMed optimalizovala svoju technológiu tak, aby bola schopná pracovať aj na mobile, a to aj pri pripojeniach s nižšou šírkou pásma, napríklad 60 kb / s až 4 Mb / s.

Nevýhody

Vzhľadom na dlhoročnú prítomnosť spoločnosti swyMed v segmente zdravotnej starostlivosti a jej popularitu tisícov používateľov každý deň je trochu prekvapujúce, že existuje taký nedostatok používateľských recenzií. Inými slovami, nenašli sme nijaké - napriek tomu, že sme vo výsledkoch vyhľadávacieho nástroja prešli niekoľko stránok. Možno to nie je také prekvapivé, keď vezmeme do úvahy, že sa jedná skôr o podnikový produkt, ale z hľadiska používateľa môžeme povedať len to, že na svojej stránke na Facebooku minimálne získava 61 lajkov a videli sme tam niečo negatívne.

podpora

swyMed ponúka množstvo možností, ako získať podporu pre svoj produkt. Prvým z nich je bezplatné číslo, ibaže je obmedzené na „otváraciu dobu východného času“, čo by sme ocenili, keby sme mali konkrétnejšie prevádzkové hodiny. K dispozícii je tiež možnosť poslať e-mail na e-mailovú adresu vyhradenú pre podporu, ale nie sú k dispozícii žiadne podrobnosti týkajúce sa otváracích hodín alebo keď sú k dispozícii cez víkendy, aby ste dostali odpoveď.

Na záver existuje možnosť spustiť tiket problémov prostredníctvom online portálu, vďaka čomu môžete pripojiť až päť súborov, ktoré sú často užitočné pri komentovaných snímkach obrazovky pre zložitejšie problémy na vysvetlenie problému, s ktorým sa používateľ stretáva. Stránka swyMed tiež naznačuje, že váš technik môže požadovať, aby ste s ním zdieľali svojho klienta, čo mu potom umožní virtuálne presne vidieť, ako si váš klient vedie.

Ceny

Cena za swyMed nie je nikde na ich webových stránkach. Aj napriek niektorým dotazom vyhľadávacieho nástroja nie sú údaje o cenách k dispozícii nikde, kde sme ich našli, a sú celkom skryté. Ďalej sa zdá, ako je vidieť na snímke obrazovky vyššie, že jediný spôsob, ako sa spojiť so softvérom swyMed, je telefonicky, buď priamo, alebo prostredníctvom online žiadosti o informácie, kde poskytnete svoje informácie, a spoločnosť vás zavolá späť.

Ako už asi tušíte, dali by sme prednosť niektorým informáciám o cenách vopred a tiež ďalším možnostiam získania informácií, ktoré si vyžadujú menej času na investovanie ako sedenie na telefóne, napríklad chatbot alebo výmena e-mailov.

Konečný verdikt

swyMed je podnikové kvalitné telemedicínske riešenie. Nájdeme významné vrcholy v ich mobilných videokonferenčných technológiách, robustnej sieťovej cloudovej sieti Microsoft Azure a zárukách šifrovania na vysokej úrovni a ochrany osobných údajov. Medzi nedostatky patrí nedostatok používateľských recenzií, nejasné hodiny a dni podpory a frustrujúce nepriehľadné ceny. Na druhej strane, pre väčšie zariadenia, ktoré hľadajú špičkové videokonferenčné riešenie, má swyMed technológiu na ich podporu a oceňujeme flexibilitu ponúkanú pri lokálnom alebo cloudovom nasadení.