Recenzia Kareo

Kareo je novším prírastkom ako niektoré iné EHR, siaha až do roku 2004 a spolu s Danom Rodriguesom, lekárom rodinného lekárstva, sa snaží vybudovať lepšiu platformu.

V súčasnosti používa Kareo viac ako 50 000 súčasných poskytovateľov a celkovo to predstavuje 75 000 aktívnych používateľov. Na piatich miestach v USA s 545 zamestnancami spracuje Kareo poistné udalosti vo výške 18 miliárd dolárov a zabezpečí 60 miliónov záznamov o pacientoch v 45 rôznych špecializáciách. Kareo slúži na transformáciu papierovej lekárskej kancelárie na digitálny podnik.

Viac informácií o Kareo sa dozviete tu

Vlastnosti

Kareo hrá svoje korene, konkrétne to, že ho navrhol lekár pre rodinné lekárstvo. Svoje úsilie zameriava na nezávislé postupy, a nie na veľké nemocnice a inštitúcie. Aj teraz ich riadi tím lekárov s dôrazom na jednoduché použitie.

Jadrom každého EHR je EMR a jeho jadrom je elektronické mapovanie, čo predstavuje pre lekárov náročnú úlohu, ktorá zaťažuje tok pacientov v rušnej kancelárii. Kareo je nastavené tak, aby vytváranie týchto poznámok bolo jednoduchšie a rýchlejšie a vrátila sa späť k starostlivosti o pacientov. Toto tiež podporuje robustný portál pre pacientov, ktorý umožňuje kedykoľvek zdieľať dôležité lekárske a fakturačné informácie s pacientmi - pre bezpečnú komunikáciu, ktorá sa automaticky integruje do elektronickej mapy.

Telemedicína je rozvíjajúca sa technológia, ktorá umožňuje lekárom uskutočňovať návštevy na diaľku pomocou videa a hlasu, aby poskytla akýsi „virtuálny domáci hovor“. Správne, toto je plne hradené súkromnými platiteľmi. Spoločnosť Kareo je na poprednom mieste v oblasti technológií, pretože jej modul Kareo Telemedicine poskytuje nástroje pre tento typ návštevy.

Zlepšuje sa tiež pracovný tok. Prehľad programu slúži ako zoznam úloh, ktorý sleduje položky, ktoré je potrebné každý deň dokončiť. Podporovaný je aj personál s funkciami nahrávania dokumentov a prenosu bezpečných správ.

Fakturácia je ďalšou hlavnou misiou spoločnosti Kareo a je v súlade s ICD-10. K dispozícii je modul, ktorý podporuje elektronické štítky, ktoré je možné vytvoriť pomocou niekoľkých kliknutí. Fakturácia je úplne bezpapierová, s elektronickým mapovaním a fakturáciou a poplatky je možné priamo zadávať do Kareo. Poskytujú sa tiež nástroje na pomoc pri vytváraní „čistých pohľadávok“, ktoré dostávajú platby rýchlejšie a s menším počtom zamietnutí, čím zvyšujú hotovostný tok praktiky.

Nevýhody

Kareo má určité nedostatky, aj keď menej ako niektoré iné platformy. Nájdeným problémom je, že zatiaľ čo pri podaní vakcíny v kancelárii sa automaticky vytvorí automatická šablóna na zadanie pomocných informácií, ako je napríklad šarža a dátum exspirácie vakcíny, pre iné lieky podávané v kancelárii to neplatí. . Malo by sa to zjednodušiť tak, aby zahŕňalo všetky lieky podávané v kancelárii, nielen pre vakcíny.

Ďalšie riešenie sa zameriava na kód ICD-10. Klinici boli často zmätení s týmito kódmi, ktoré sa rozšírili približne na štvornásobok kódov bývalého systému ICD-9. Pri výbere kódu v aplikácii Kareo sa najčastejšie používané kódy nezvýraznia alebo sa nedostanú na začiatok. Ani sa automaticky nevyplňujú na základe poznámky lekára, ale lekár je skôr nútený prebrodiť množstvo kódov, aby našiel ten, ktorý sa vzťahuje na ich stretnutie.

Problém s ukladaním poznámok o pokroku sa ukázal ako ďalší nepríjemný problém. Zatiaľ čo sa dokumenty na iných platformách automaticky ukladajú na cloudovú platformu, Kareo to nerobí. Ak teda lekár prepne obrazovky pred manuálnym uložením poznámky o postupe, stratí sa to, čo vytvára frustrujúcu situáciu a stratu času, takže poznámka musí byť od začiatku novo vytvorená.

Ceny

Cena, ktorá je v tomto priemysle príliš bežná, je nepriehľadná a nie vopred stanovená. Vyžaduje kontakt na spoločnosť, aby získal akúkoľvek predstavu o nákladoch, čo sťažuje predajcov EHR medzi obchodmi.

Otravne, keď sme vyplnili požadované informácie, aby sme získali cenu, a klikli na tlačidlo „Získať cenu“, opäť sme nedostali cenu a iba konzervovanú odpoveď, že „Niekto z Kareo bude čoskoro v kontakte naplánovať stretnutie. Tešíme sa, že vám pomôžeme vytvoriť prispôsobené riešenie pre vašu prax. “

Inde sme zistili, že vyvolávacia cena pre Kareo je údajne 80 dolárov (63 libier) na používateľa za mesiac.

K dispozícii je ukážka zadarmo, ale bezplatná skúšobná verzia.

podpora

Počiatočné nastavenie a zapojenie sa rieši prostredníctvom „bezplatného koučovania úspechu 1: 1“. Toto slúži ako jediný kontaktný bod pre úspešný prechod, aby sa zabezpečila dostatočná podpora na uskutočnenie vecí.

Potom je na výber z možností. Živú pomoc je možné získať prostredníctvom živého rozhovoru a možností telefonickej podpory, je však obmedzená na pracovnú dobu od 5:00 do 17:00 tichomorského času. Druhou možnosťou, ktorá nie je časovo závislá, je e-mailová podpora zameraná na 2-dennú lehotu na vybavenie. K dispozícii sú tiež webové semináre a dokumentácia, ktorá slúži ako referencia. Celá táto podpora je zahrnutá v cene bez ďalších poplatkov.

Kareo funguje ako SaaS prostredníctvom webového prehliadača s úložiskom v cloude. Existuje aj softvér na inštaláciu na počítačovú platformu, aj keď iba Windows, a nie Mac. Podobne je podporovaná jediná mobilná platforma iOS, takže sú vylúčení používatelia platformy Android. Kľúčovou výhodou SaaS je, že aktualizácie softvéru prebiehajú na zadnej strane, a nie na základe lekárskej praxe.

Konečný verdikt

Kareo je EHR zostavený lekármi na zjednodušenie pracovného toku rušnej ambulantnej praxe. Medzi najvyššie patria elektronické superplatky, modul telemedicíny pre virtuálne domáce hovory a dobre vykonaný portál pre pacientov. Kareo's miss sa zameriava na ťažkosti so získavaním cien, problémy so vstupom do kancelárskych liekov, ktoré nie sú očkované, a problémy so zadávaním kódov ICD-10 pre klinické stretnutia. Pre postupy zamerané na ambulantnú primárnu starostlivosť je Kareo modernou a čistou voľbou pre lekárov.