Ktokoľvek, kto si za posledné desaťročie kúpil iPhone, Macbook alebo akýkoľvek iný hardvér Apple, prechádza rovnakou dilemou AppleCare +.
Spomínate na všetky zakúpené poistenia, ale nikdy ich nepotrebujete. Potom sa opýtate sami seba, či to nebude ten pravý čas, čo si nekúpite, a okamžite to oľutujete.
Sme tu, aby sme vám pomohli odpovedať na všetky vaše otázky o tom, čo pokrýva AppleCare +, koľko bude stáť oprava s alebo bez nej, ak to AppleCare + stojí za to, a všetky ďalšie podrobnosti, ktoré potrebujete, aby ste sa mohli informovane rozhodnúť.
AppleCare vs. AppleCare + vs. AppleCare Protection Plan
Každé zariadenie Apple zakúpené na jeho webe alebo u platného predajcu má predvolene pokrytie AppleCare. To, čo to obnáša, sa líši v závislosti od krajiny alebo typu zariadenia, môžeme však pokryť široké tahy toho, čo vám poskytuje základná AppleCare:
- 90 dní „bezplatnej technickej podpory“. Za tieto tri mesiace získate prioritný prístup k technickej podpore pri akýchkoľvek problémoch týkajúcich sa hardvéru alebo softvéru, ako aj neobmedzené opravy prípadných náhodných škôd alebo zlyhaní hardvéru spôsobených problémami na konci spoločnosti Apple.
- Jednoročná obmedzená záruka. Toto už nezaručuje prednostnú telefonickú podporu, ale naďalej pokrýva všetky hardvérové chyby alebo zlyhania, ktoré ste osobne nespôsobili. Nezahŕňa to náhodné ani kozmetické poškodenie, poškodenie zariadení tretích strán ani krádež.
Pre dlhšie a komplexnejšie pokrytie si musíte kúpiť AppleCare +. Majte na pamäti, že môžete AppleCare + zakúpite iba do 60 dní od zakúpenia zariadenia. Potom už nebudete musieť nijako predlžovať záruku a za opravy budete musieť platiť z vlastného vrecka.
Vďaka AppleCare + sa záruka na vaše zariadenie predlžuje na tri roky od dátumu zakúpenia poistenia. Pre čo najväčšie pokrytie sa teda môžete spoľahnúť na bezplatné pokrytie po dobu 59 dní a potom si kúpiť AppleCare +, čím získate svoje zariadenie tri roky a dva mesiace ochrany.
AppleCare +, tento malý záchranný program, vám poskytne lepšiu ochranu ako bezplatný program, ak si ho kúpite hneď v prvý deň. K dispozícii je tiež program AppleCare + s programom Krádež a strata, exkluzívny pre telefóny iPhone, ktorý stojí ešte viac. Nižšie sme rozdelili ďalšie funkcie pre AppleCare +:
- A 3-ročná obmedzená záruka (alebo 2 roky v niekoľkých prípadoch) na opravu obrazoviek, displejov, batérií (ak si udržia menej ako 80-percentný náboj), príslušenstva a iných poškodených komponentov
- Dva incidenty týkajúce sa „ochrany pred náhodným poškodením“ na akékoľvek 12-mesačné obdobie, pre malého odpočítateľná
- Viacero možností opravy: v ten istý deň nosiť v; mail-in s predplateným boxom na doručovanie cez noc; alebo opravy na mieste u vás doma alebo v kancelárii (môže byť obmedzené z dôvodu COVID-19)
- (iba telefóny iPhone) Dočasný, expresný náhradný telefón pošleme vám skôr, ako pošlete chybnú jednotku
- (Iba krádež a strata) Kryty dve krádeže alebo strata zariadení počas ktoréhokoľvek 12-mesačného obdobia, s odpočítateľnou položkou; musíte mať aktivovaný Find My Phone, aby ste získali nový telefón
Na záver existuje ďalší typ pokrytia, ktorý sa nazýva Plán ochrany AppleCare. Tento plán rozširuje bezplatnú obmedzenú záruku, ale nevzťahuje sa na exkluzívne funkcie AppleCare +, ako je ochrana pred úrazmi. Kedysi to bola alternatíva k AppleCare +, ale momentálne si ju môžete kúpiť iba pre krabicu Apple TV.
Koľko stojí AppleCare +?
Pri zvažovaní, či by ste si mali kúpiť AppleCare + alebo nie, musíte vziať do úvahy, koľko stojí vopred alebo mesačne a koľko bude odpočítateľná položka za opravy. Všetky tieto čísla sa líšia v závislosti od zariadenia a od typu opravy k typu. Rozdelíme ich teda podľa kategórie.
(Poznámka: Iba Apple USA ponúka medzimesačné ceny AppleCare alebo plány krádeží a strát.)
Za AppleCare + na telefónoch iPhone zaplatíte odpočítateľnú položku 29 USD / 25 GBP / AU $ 45 za poškodenie obrazovky, 99 USD / 79 GBP / AU $ 149 za „akékoľvek iné náhodné poškodenie“ alebo 149 USD (iba USA) za krádež alebo stratu s prémiovým poplatkom. plán.
Po uplynutí záruky sa oprava obrazovky bude líšiť podľa veľkosti telefónu od 329 USD / 317 GBP / 519 USD pre iPhone 12 Pro Max do 129 USD / 137 GBP / 219 USD pre iPhone SE (úplný zoznam cien nájdete na Apple Support). A samozrejme, ak vám bude ukradnutý zo záruky, budete si musieť kúpiť úplne nový telefón.
Výmena batérií je zdarma aj pre AppleCare. Po záruke stojí iPhone Xs a novšie 69 USD / 69 GBP / 109 AUD, zatiaľ čo staršie telefóny iPhone stoja 49 USD / 49 GBP / 79 USD.
Pokiaľ ide o náklady na AppleCare +, prečítajte si konkrétne ceny pre súčasné telefóny iPhone:
- iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max: 199 USD / 199 GBP / 269 USD alebo 9,99 USD mesačne
- iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max (krádež a strata): 269 dolárov alebo 13,49 dolárov mesačne
- iPhone XR / iPhone 11 / iPhone 12 / iPhone 12 Mini: 149 USD / 149 GBP / 199 USD alebo 7,99 USD mesačne
- iPhone XR / iPhone 11 / iPhone 12 / iPhone 12 Mini (krádež a strata): 219 dolárov alebo 11,49 dolárov mesačne
- iPhone SE: 79 USD / 79 GBP / AU 129 USD alebo 3,99 USD mesačne
- iPhone SE (krádež a strata): 149 dolárov alebo 7/99 dolárov / mesiac
Najdrahšie predplatné AppleCare + sú pre Macbooky a iMacy neprekvapivo.
- Macbook air: 249 USD / 229 GBP / 299 USD
- 13-palcový Macbook Pro: 269 USD / 249 GBP / 329 AU
- 16-palcový Macbook Pro: 379 USD / 399 GBP / 449 AU
- 21,5 / 27-palcový iMac: 169 USD / 189 GBP / 199 AU
- Mac Pro: 299 USD / 299 GBP / 399 USD
- Mac Mini: 99 USD / 99 GBP / 119 USD
- Pro Display XDR: 499 USD / 499 GBP / 699 AU
S AppleCare + pre notebooky alebo stolné počítače zaplatíte 99 USD / 79 GBP / AU $ 149 za poškodenie obrazovky alebo externého krytu alebo 299 USD / 229 GBP / AU $ 429 za „iné poškodenie“. Bez pokrytia nemôžeme poskytnúť presný odhad, ale oprava displeja alebo klávesnice by pravdepodobne stála dvojnásobné alebo trojnásobné odpočítanie AppleCare, v závislosti od rozsahu poškodenia. Spoločnosť Apple vám v rámci záruky poskytuje bezplatné výmeny batérií, inak si však účtuje poplatok 129 - 199 USD / 129 - 199 GBP / AU 189 - 299 USD.
S AppleCare + pre iPad pokrýva samotné zariadenie plus poškodenie vašej Apple Pencil a klávesového príslušenstva pre iPad. Opravy stoja každý 49 USD / 39 GBP / 65 AU pre samotný iPad alebo 29 dolárov / 35 GBP / 45 AU pre príslušenstvo. Pozáručné náklady na opravu obrazovky iPadu - ktoré nájdete tu - sa pohybujú medzi 379 USD / 366 GBP / 579 USD a 649 USD / 616 GBP / 1079 AUD, čo je také drahé, že by ste si pravdepodobne chceli kúpiť nový. namiesto toho.
Pokiaľ ide o náklady na AppleCare +,
- iPad Pro: 129 USD / 129 GBP / 199 USD alebo 5,99 USD mesačne
- iPad, iPad Air alebo iPad Mini: 69 USD / 69 GBP / AU 99 USD alebo 3,49 USD mesačne
Cena služby Apple Watch pre mimozáručné opravy je podobne, ako je uvedené na stránke podpory Apple, v porovnaní s cenami AppleCare + podobne, neprimerane nákladná. Za opravu obrazovky série 3 zaplatíte kdekoľvek od 159 dolárov / 156 libier / 23 dolárov za austrálske hodinky Apple Watch až po 800 dolárov, 756 libier / AU za 1299 dolárov a za hodinky so zabudovanou bunkou si priplatíte navyše.
Pre porovnanie, zaplatíte 79 USD / 89 GBP / AU 129 dolárov vopred alebo 3,99 USD mesačne za Series 6 AppleCare +, plus 69 USD / 49 GBP / AU $ 99 za opravu obrazovky. Ešte lacnejšie sú modely Series 3 alebo SE 49 USD / 59 GBP / AU 79 USD vopred alebo 2,49 USD mesačne, s rovnakou spoluúčasťou. Oprava batérie hodiniek je zadarmo s AppleCare + alebo inak za 79 USD / 82 GBP / 119 AU.
Zvukové alebo obrazové produkty AppleCare +, ako sú AirPods a Apple TV, majú pokrytie iba dva roky, ale vo výsledku sú lacnejšie. Nižšie vidíte počiatočné ceny a náklady na opravu:
- Apple TV 4K alebo HD: 29 dolárov (iba ochranný plán AppleCare); oprávnené opravy sú bezplatné
- AirPods alebo AirPods Pro: 29 USD / 29 GBP / 49 USD (2 roky); $ 29 / £ 25 / AU $ 45 za opravu
- AirPods Max: 59 USD / 49 GBP / 79 USD (2 roky); $ 29 / £ 25 / AU $ 45 za opravu
- HomePod: 39 USD / 39 GBP / AU $ 59 (2 roky); 39 USD / 29 GBP / 55 AUD za opravu
- HomePod Mini: 15 USD / 15 GBP / 19 USD (2 roky); 15 USD / 15 GBP / 19 USD za opravu
- Ipod Touch: 59 USD / 49 GBP / 89 USD (2 roky); $ 29 / £ 25 / AU $ 45 za opravu
Stojí AppleCare + za to?
Pomocou vyššie uvedených cien môžete urobiť analýzu nákladov a prínosov pre seba. Väčšinou to závisí od toho, ako často očakávate, že budete musieť AppleCare + používať.
Zoberte si iPhone SE. Oprava obrazovky po záruke stojí 129 dolárov / 137 libier / 219 dolárov, zatiaľ čo AppleCare + plus odpočítateľná oprava stojí 108 dolárov / 104 libier / AU 174 dolárov. Rozdiel je dosť malý na to, aby ste mohli riskovať zaplatenie ďalších 21 USD / 33 GBP / 45 AU pre prípad, že by ste nikdy nemuseli robiť žiadne opravy. Ale ak rozbijete obrazovku dvakrát za tri roky, pozeráte sa na $ 137 / £ 129 / AU $ 219 oproti $ 258 / £ 274 / AU $ 438.
Na druhej strane sa môžete pozrieť na iPad Pro. 129 USD / 129 GBP / 199 USD vopred plus 49 USD / 39 GBP / 65 AUD za poškodenú obrazovku je krádež v porovnaní so 649 USD / 616 GBP / 1079 AUD, čo je nákladovo efektívne aj pri jednej nehode. Na druhej strane, doma držaný iPad sa pravdepodobne nepoškodí viac ako iPhone, ktorý každý deň vyrážate do sveta.
Môžete tiež platiť mesačne za svoj iPhone alebo iPad v USA. Problém je v tom, že za 36 mesiacov za 20 mesiacov utratíte toľko, koľko sú vstupné, takže to nie je zrovna nákladovo efektívne.
Nech už uvažujete o poistení ktoréhokoľvek zariadenia, musíte hrať na to. Produkty Apple sú už dosť drahé a náklady na predplatné by mohli ísť namiesto toho k inovácii v iných oblastiach. K okamžitej ľútosti však stačí iba jedna nepoistená nehoda.
- Všetko, čo o iPhone 13 zatiaľ vieme