Je ťažké uveriť, že len pred niekoľkými rokmi sa online stretnutia umiestnili na druhom mieste za alternatívami pred ľuďmi. Dnes sa obchodné prostredie zmenilo a spolu s ním aj spôsob, akým spoločnosti interne a externe komunikujú. V tejto recenzii spoločnosti Cisco Webex sa ponoríme do jednej z najlepších dostupných videokonferenčných služieb.
Zoom a Skype môžu byť aj naďalej najznámejšími platformami pre videokonferencie, ale vďaka spoločnosti Webex spoločnosť Cisco zvýšila svoju špičkovú úroveň a poskytla špičkové funkcie a konferenčné priestory až pre 100 000 ľudí.
Plány a ceny
Za Cisco Webex môžete platiť ročne alebo mesačne. K dispozícii sú štyri možnosti pre obe: Free, Starter, Business a Enterprise. Štartovací program ročne stojí 13,50 USD na hostiteľa mesačne, podnikateľský plán stojí 26,95 USD na hostiteľa mesačne a náklady na Enterprise plán sa počítajú od prípadu k prípadu.
Štartovací program stojí mesačne 14,95 dolárov na hostiteľa mesačne, podnikateľský plán 29,95 dolárov na hostiteľa mesačne a znova má Enterprise plán ceny na mieru.
Plán zadarmo je k dispozícii iba pre jedného hostiteľa a obsahuje obmedzené funkcie a malý limit 50 minút na volanie. Štartovací plán podporuje 1 až 50 hostiteľov, obchodný plán je vhodný až pre 100 hostiteľov a na všetko nad týmto sa vzťahuje Enterprise plán. Čo sa týka funkcií, všetky platené tarify majú 24-hodinový limit na dĺžku schôdzky a prístup ku všetkým základným funkciám, ako je zdieľanie obrazovky a nahrávanie MP4.
Čím viac však zaplatíte, tým viac účastníkov môžete mať na hovore (150 za začiatočný plán, 200 za obchodný plán a až 100 000 za podnikový plán) a viac dát môžete uložiť v cloude. Existujú aj niektoré pridané bezpečnostné výhody a pokročilá podpora pre plán Enterprise.
Vlastnosti
Funkcie platformy možno rozdeliť na tri odlišné časti: schôdzka, telefonovanie a zasielanie správ.
Cisco Webex má veľa funkcií počas stretnutí. Väčšinou by ste čakali, ale čaká vás niekoľko príjemných prekvapení, napríklad personalizovaný dizajn obrazoviek. Stretnutia sa konajú v HD videu a zvuku až pre 1 000 účastníkov a existuje niekoľko spôsobov, ako sa ich zúčastniť, vrátane VoIP, čísla priameho telefonického pripojenia alebo vyvolaní hostiteľom schôdzky.
Existujú možnosti zdieľania celej obrazovky, aplikácií, ako je Microsoft PowerPoint, alebo spolupráce na digitálnej tabuli. Existuje celý rad možností nahrávania, ktoré vám umožňujú nahrávať priamo do vášho zariadenia alebo ukladať záznamy v cloude. Všetky nahrávky tiež obsahujú automatické prepisy.
Aplikácia Cisco Webex sa integruje aj do množstva kalendárov, ako je napríklad Google, čo zjednodušuje plánovanie.
Jednou z vynikajúcich funkcií je úroveň dostupnej personalizácie počas schôdzky. Video panely na obrazovke je možné presunúť alebo zmeniť ich veľkosť podľa vašich predstáv a môžete vytvárať virtuálne prispôsobiteľné pozadia alebo rozmazať svoje existujúce pozadie. Existujú dokonca aj odpočinkové miestnosti, takže sa môžete na jednej schôdzke rozdeliť do menších skupín.
V aplikácii Cisco Webex môžete pomocou prideleného telefónneho čísla uskutočňovať a prijímať špeciálne obchodné hovory na ľubovoľnom zariadení, ktoré si vyberiete. Existuje možnosť použiť číslo, ktoré už máte, vytvoriť nové alebo prideliť svojim zamestnancom viac čísel.
Hovory môžu byť smerované do rôznych častí vašej spoločnosti a organizované pomocou ponuky automatického telefónu. K dispozícii sú pokročilejšie funkcie, ako napríklad podržanie hovoru, presmerovanie, prenos a zdieľané linky. Služba vizuálnej hlasovej schránky vám umožňuje vidieť všetky čakajúce správy.
Uskutočňovanie a prijímanie hovorov s akýmkoľvek iným používateľom Webexu je prostredníctvom aplikácie bezplatné.
Spoločnosť Cisco Webex umožňuje skupinovú aj individuálnu komunikáciu mimo našej schôdzky. Môžete zdieľať gify, pridávať emodži a upravovať alebo odstraňovať správy. Zdieľanie súborov je rýchle a ľahké a súbory sú prehľadne usporiadané vedľa okna rozhovoru.
Je tiež možné integrovať váš existujúci firemný softvér. Medzi najobľúbenejšie z mnohých integrácií patria Microsoft OneDrive, Google Drive a Salesforce. Spoločnosti zamerané na technológie môžu tiež vyťažiť maximum z integrácie GitHubu.
Rozhranie a v prevádzke
Nastavenie aplikácie Cisco Webex je rýchle a ľahké. Po stiahnutí aplikácie si ju stačí nainštalovať, overiť svoju totožnosť pomocou kódu zaslaného na váš e-mail a potom vytvoriť heslo a používateľské meno.
Rozhranie je dobre navrhnuté a atraktívne, ale používateľom, ktorí začínajú videokonferencie, sa to môže zdať trochu komplikované. Je to tak preto, lebo Cisco Webex nie je len video platforma; je to všestranný obchodný nástroj.
Nájdite si čas a preskúmajte platformu, najmä aplikácie a integrácie, a rýchlo objavíte širokú škálu prípadov použitia a veľmi užitočný nástroj, ktorý máte k dispozícii.
podpora
Cisco Webex má komplexné služby online podpory. Patria sem videonávody, články a bezplatné školiace programy, ako aj denné ukážky a živé udalosti s návodmi na výrobky, ba dokonca aj rečníci hostí. To, či je pre vaše videokonferencie potrebné odvetvové podujatie, je otázne, ale máte veľa príležitostí na maximalizáciu vášho softvérového zážitku.
K dispozícii je tiež špecializované centrum pomoci a komunitný web, kde môžu používatelia servera Webex zdieľať tipy a navzájom si priamo pomáhať. Za osobnú podporu získate to, za čo zaplatíte. Bezplatná služba zahŕňa podporu iba online, plány Starter a Business zahŕňajú prístup k chatu a telefonickú podporu, zatiaľ čo plán Enterprise pridáva do mixu vyhradeného zástupcu.
Bezpečnosť
Cisco Webex prekypuje bezpečnostnými funkciami. Cloudové nahrávky sú šifrované, existuje možnosť šifrovania typu end-to-end a môžete tiež pridať heslá pre schôdzky a uzamknúť miestnosti.
Okrem toho služba zahŕňa na podnikovej úrovni autorizovaný program FedRamp, zatiaľ čo všetky platené plány využívajú výhody súladu s predpismi HIPAA a BAA a podporu TLS (Transport Layer Security) 1.2.
Súťaž
Hlavným konkurentom spoločnosti Cisco v oblasti videokonferencií je Zoom. Aj keď je Zoom pravdepodobne známejší, obe platformy ponúkajú podobnú službu, ale Cisco Webex je o niečo dostupnejší. Zoom je ovládateľný jednoduchšie, ale Cisco Webex má zaujímavejšie funkcie počas hovoru.
Ďalším dôležitým konkurentom je Microsoft Teams. Microsoft Teams obsahuje viac bezpečnostných funkcií, ako napríklad dodržiavanie modelovej doložky EÚ, hoci v tejto oblasti je dostatočný Cisco Webex. Microsoft Teams je tiež dostupnejší; Cisco Webex má však oveľa viac integrácií, viac ako 2 000 v porovnaní s približne 250 pre tímy.
Konečný verdikt
Cisco Webex je skvelá platforma a viac ako schopná zvládnuť potreby každého podniku bez ohľadu na veľkosť. Je to trochu z drahej stránky, čo by mohlo vylúčiť niektorých používateľov. To znamená, že kvalita služieb stojí za dané náklady a samotný počet integrácií by mohol rýchlo urobiť zo systému neoddeliteľnú súčasť vášho podnikania.
- Tu sa môžete prihlásiť na stretnutia Cisco Webex.
- Predstavili sme tiež najlepšie nástroje produktivity.
