IContact, ktorý bol prvýkrát vytvorený v roku 2003, je jednou z najdlhšie fungujúcich služieb e-mailového marketingu, ktorá je dnes k dispozícii. Má funkcie pre malé firmy, ktoré v e-mailovom marketingu začínajú, a výkonné nástroje pre profesionálnych marketingových pracovníkov na internete.
Už po zavedení bol iContact jednou z najlepších služieb e-mailového marketingu pre automatizáciu marketingových e-mailov. Ale drží to aj dnes? V našom prehľade e-mailových marketingových služieb iContact sa zameriavame na to, či softvér zostáva najlepšou voľbou.
Plány a ceny
iContact má dva primárne plány - Base a Pro. Pre firmy s menej ako 500 predplatiteľmi sa základný program začína na 15 dolároch mesačne a Pro plán začína na 30 dolároch mesačne.
Ceny sa zvyšujú postupne na základe počtu vašich predplatiteľov. Napríklad, ak máte 5 000 predplatiteľov, cena je 59 dolárov mesačne pre základný plán a 118 dolárov mesačne pre Pro. Ak namiesto toho máte 50 000 predplatiteľov, platíte 349 dolárov mesačne za základňu a 698 dolárov mesačne za Pro.
Dôležité je, že počet správ, ktoré môžete každý mesiac odoslať, nie je nijako obmedzený. Všetky programy získavajú zľavu 15%, ak sa platia ročne. Neziskové organizácie majú zľavu 20% a plány Salesforce sú k dispozícii od 99 USD mesačne.
Základný plán obsahuje e-mailový editor drag-and-drop, knižnicu obrázkov a e-mailovú automatizáciu pre privítanie nových zákazníkov. Program Pro medzitým pridáva tvorcu cieľovej stránky a ďalšie automatizované pracovné postupy, ako sú kampane na opätovné zapojenie zákazníkov a propagácia udalostí.
Vlastnosti
iContact má editor e-mailov typu drag-and-drop, ktorý vytvára plne responzívne rozloženia (e-maily vyzerajú skvele na počítačoch a mobilných zariadeniach.) Ak si vyberiete plán Pro, máte prístup k návrhárovi cieľovej stránky typu drag-and-drop.
Môžete použiť automatizačné nástroje na programové odosielanie e-mailov na základe správania zákazníkov a môžete A / B split testovať svoje e-maily, aby ste zistili, ktoré z vašich marketingových správ fungujú najlepšie.
Nastaviť
Pri nastavovaní iContactu je potrebné sa prihlásiť pomocou svojho mena, e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Pri prvom prístupe na hlavný panel iContact sa odporúča pridať zoznamy kontaktov, ktoré môžete zadať manuálne alebo nahrať vo formáte .csv alebo .xls. Kontakty môžete usporiadať do inteligentných skupín nazývaných segmenty a pridať vlastné polia.
Vytvorenie vašej prvej e-mailovej správy je jednoduché, pretože na výber je viac ako 40 motívov, z ktorých každý má približne 12 rozložení. Elementy môžete okolo návrhu e-mailu ľahko pretiahnuť.
Výkon
Pri našom testovaní sme zistili, že miera doručiteľnosti e-mailov od spoločnosti iContact je lepšia ako miera väčšiny nástrojov pre e-mailový marketing, ktoré sme vyskúšali, a do doručenej pošty so spamom sa posielalo veľmi málo e-mailov.
Na použitie je k dispozícii viac ako 1 000 licencovaných obrázkov a návrh e-mailu je jednoduchý pomocou rozhrania drag-and-drop. Úloha je však ťažšia, ak chcete vytvoriť e-mail úplne od začiatku.
iContact má tiež silné nástroje na správu zoznamov. Vytváranie podmnožín zoznamov kontaktov je jednoduché napríklad na základe PSČ alebo podľa toho, kedy bol používateľ pridaný do databázy.
Bezpečnosť
V auditovanom dátovom centre s certifikátom SAS 70 typu 2 sú obmedzené informácie o zabezpečení údajov na webovej stránke iContact, iba štandardná politika ochrany osobných údajov a niekoľko stručných viet vysvetľujúcich iContact.
Aj keď bol iContact certifikovaný ako kompatibilný s EU-USA. Rámec štítu na ochranu súkromia a Švajčiarsko-USA. Privacy Shield Framework, v roku 2010 došlo k narušeniu bezpečnosti služby, pretože došlo k narušeniu e-mailových adries predplatiteľa.
podpora
iContact má množstvo obsahu zameraného na to, aby vám pomohol stať sa lepším e-mailovým marketingom. Existuje viac ako 100 profesionálne vytvorených webinárov, videí a sprievodcov optimalizáciou vašich PR, e-mailových návrhov a kampaní. Rušný blog, podcast a e-mailový lookbook vám môžu pomôcť zmeniť sa na marketingového experta. Vo všetkých aspektoch portálu sú tiež vynikajúce videonávody so softvérom a výcvikové videá.
Informácie o technickej podpore nájdete v časti Časté otázky týkajúce sa jednotlivých častí softvéru. Živý chat a telefonická podpora sú k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00 EST.
Súťaž
Infusionsoft je alternatívou k iContactu, ak máte veľa kontaktov na prácu a máte pocit, že funkcie iContactu nie sú dostatočne pokročilé pre vaše potreby. Aj keď iContact má väčšinu nástrojov, ktoré vyžaduje malý podnik, Infusionsoft umožňuje väčšiemu podniku využívať zložitejšie automatizované pracovné toky a má lepšiu kontrolu nad správou zoznamov ako iContact.
Konečný verdikt
iContact je spoľahlivý produkt s konkurenčnými cenami. Vďaka vynikajúcemu prihláseniu a komplexným výukovým programom je vynikajúcou voľbou pre malé firmy začínajúce v e-mailovom marketingu a množstvo článkov, webinárov a blogov o podpore podporí váš ďalší rast. Niektorí profesionálni marketingoví pracovníci však môžu nájsť automatizáciu, segmentáciu a metriky bez podrobností potrebných pre rozsiahle a zložité marketingové plány.
