Systém cloudových telefónov sa pred niekoľkými rokmi mohol javiť ako sci-fi, ale na neustále sa rozvíjajúcom globálnom trhu je táto komunikačná technológia novej generácie čoraz populárnejšia. Čoraz viac firiem si uvedomuje hodnotu riadených prenosných telefónnych systémov a RingCentral je jedným z najlepších dostupných poskytovateľov.
V našej recenzii RingCentral Phone sme prostredníctvom našich krokov predstavili jednu z najlepších obchodných telefónnych služieb v tomto odbore a otestovali sme vynikajúce vlastnosti tohto virtuálneho telefónneho systému, aby ste sa mohli rozhodnúť, či by služba mohla byť pre vaše podnikanie prospešná.
- Tu sa môžete zaregistrovať do telefónu RingCentral.
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšia obchodná telefónna služba
Plány a ceny
RingCentral ponúka štyri plány, Essentials, Standard, Premium a Ultimate.
Plán Essentials je zameraný na malé podniky do 20 zamestnancov a ako už názov napovedá, umožňuje používateľom prístup k základným funkciám zvonenia RingCentral. Plán začína na 29,99 USD na používateľa mesačne.
Štandardný program začína na 34,99 USD na používateľa mesačne a obsahuje všetky funkcie plánu Essentials a niekoľko vítaných doplnkov, ako je podpora 24 hodín denne, 7 dní v týždni a videozáznamy.
Štandardný program RingCentral stojí 44,99 dolárov na používateľa mesačne, keď sa platí mesačne, a zahŕňa vlastnú integráciu, zatiaľ čo program Ultimate zameraný na podnikových klientov začína na 59,99 dolárov na používateľa mesačne a zahŕňa neobmedzené úložisko.
RingCentral veľmi rád povzbudzuje ročných predplatiteľov. Ak uskutočníte jednorazovú ročnú platbu, získate zľavu až 33%.
Ak chcete pridať viac ako 100 používateľov, získate ďalšiu zľavu zo svojho plánu, ale rovná sa iba niekoľkým dolárom ušetreným mesačne. Všetky plány prichádzajú s 15-dennou skúšobnou verziou zdarma.
Potešilo nás, že sme zistili, aké ľahké je tiež zväčšenie, s možnosťou pridať podľa potreby medzinárodné a bezplatné čísla.
Vlastnosti
Telefónna služba RingCentral je nabitá funkciami. Celkovo ich je v skutočnosti viac ako 50. Na účely tohto preskúmania sme sa zamerali na tie najrelevantnejšie v zozname.
Pri výbere obchodnej telefónnej služby je veľmi dôležitá kvalita hovoru a RingCentral zaisťuje zvuk HD bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Poskytovateľ tiež obmedzuje prerušenie prechodu na novú telefónnu službu tým, že vám umožní uchovať si vaše existujúce číslo. Existuje však tiež možnosť nastaviť miestne čísla, ak sa vaša firma zameriava na konkrétnu geografickú polohu.
Funkciu hlasovej schránky e-mailom od spoločnosti RingCentral považujeme za obzvlášť zaujímavú, pretože vám umožňuje prijímať hlasové správy aj mimo kancelárie - skvelá funkcia pre vzdialené tímy.
Mnoho pozornosti sa tiež venovalo správe prichádzajúcich hovorov, pričom používateľom sú k dispozícii možnosti skríningu hovorov, delegovania hovorov a presmerovania hovorov.
Funkcia Call Flip od RingCentral umožňuje používateľom počas konverzácie prepínať hovory z počítača na mobil.
Rozhranie a v prevádzke
Po registrácii v RingCentral si budete musieť stiahnuť aplikáciu pre stolné počítače. Ak to požadujete, existuje aj plne funkčná mobilná aplikácia. Proces je rýchly a ľahký a rozhranie RingCentral je užívateľsky prívetivé a prehľadné.
Mali by ste vedieť, že aplikácia RingCentral nezobrazuje iba nastavenia telefónu poskytovateľa. Na hlavnom paneli správcu máte tiež prístup k videám, správam a nadchádzajúcim úlohám. Jasné ikony na ľavej strane obrazovky však uľahčujú prístup k potrebným službám.
Základné funkcie firemnej telefónnej služby spoločnosti RingCentral sú ľahko pochopiteľné. Vyskakovacia číselná klávesnica umožňuje uskutočňovať hovory z niekoľkých čísel uvedených v rozbaľovacej ponuke a hlasové správy sú ľahko dostupné a vizuálne sa zobrazujú. To znamená, že pokročilé funkcie sa hľadajú ťažšie.
Napríklad je potrebné najskôr povoliť funkcie skríningu hovorov a až keď budete mať hovor, budete môcť potvrdiť, že ste ich povolili. RingCentral ponúka veľa z hľadiska funkcií, ale boli by sme radšej, keby sa zobrazovali výraznejšie.
podpora
S podporou RingCentral získate to, za čo zaplatíte. K dispozícii je nepretržitá podpora, ale iba pre používateľov, ktorí si predplatia štandardný plán a novší.
To znamená, že RingCentral má vyhradenú stránku podpory, kde máte prístup ku komplexným často kladeným otázkam rozdeleným do presne definovaných kategórií, k nahliadnutiu do inštruktážnych videí, sťahovaniu technických informácií a pripojeniu sa k skupine pre rozvoj komunity.
K dispozícii je tiež funkcia živého četu, ale s takou komplexnou vyrovnávacou pamäťou dokumentácie ju pravdepodobne nebudete potrebovať.
Bezpečnosť
Spoľahlivosť je jedným z kľúčových záujmov spoločnosti RingCentral. Výsledkom bolo, že zavedené opatrenia na zabránenie prestojom a prerušeniu služieb poskytovateľa viedli k niektorým výnimočným bezpečnostným funkciám.
Patria sem end-to-end monitorovanie siete na zabezpečenie výkonu a analýza stability siete v reálnom čase, protokoly obnovy po katastrofe zahŕňajúce migráciu dát do alternatívnych dátových centier a cloudové opatrenia na pokračovanie služby aj v období výpadku internetu.
Súťaž
Nextiva ponúka podobnú službu ako RingCentral, ale za zníženú cenu je jej Enterprise plán len o pár dolárov viac ako Essential plán RingCentral a zahŕňa až 10 000 bezplatných minút.
To znamená, že platforma spoločnosti RingCentral s viacerými nástrojmi s vybavením pre video a zasielanie správ jej dáva výhodu a plán Essential poskytovateľa je za konkurencieschopnú cenu, ak nepotrebujete ďalšie funkcie. Ale malé podniky, ktoré chcú iba jednoduchý a lacný spôsob integrácie svojich telefónnych služieb, môžu uprednostniť Nextiva.
Pre porovnanie, služba Verizon Preferred Voice začína na strmých 59,00 dolárov mesačne. Zahŕňa to neobmedzené volania z USA, ale cítili sme, že RingCentral tu ponúka oveľa lepšiu hodnotu za peniaze.
Konečný verdikt
RingCentral je jedným z najlepších poskytovateľov cloudových telefónov. Je zrejmé, že tím stojaci za platformou sa dobre orientuje v požiadavkách používateľov firemných telefónov a široká škála funkcií začiarkne všetky políčka.
Dalo by sa tvrdiť, že taký dlhý zoznam funkcií produkt skutočne komplikuje, a boli by sme radšej, keby sa ich zobrazilo menej, ale na prístupnejších miestach.
- Tu sa môžete zaregistrovať do telefónu RingCentral.
- Najlepšie cloudové telefónne systémy: kúpte si firemný systém PBX v cloude
- Najlepšie obchodné služby VoIP